Отключилась камера в скайпе как включить?

Отключилась камера в скайпе как включить?

Программное обеспечение Скайп было разработано создателями ОС Виндовс, корпорацией Майкрософт. Сегодня численность пользователей Skype переходит все разумные границы. Люди используют данный софт для общения с друзьями, близкими, осуществляют онлайн конференции. Очень сложно представить современную жизнь без Скайпа, так как эта программа все еще не имеет достойных аналогов.

Скайп, будучи программой, безусловно имеет свои уникальные особенности и проблемы в работоспособности. Часто пользователи Skype обращаются на технический форум Майкрософт или же выполняют поисковые запросы в сети интернет из-за того, что у них вдруг перестала работать веб-камера.

Решение проблем с камерой в Скайпе

Всевозможные проблемы в Skype, связанные с веб-камерой, могут нести как технический, так и системный характер. Именно из-за этого, прежде чем начинать разбираться с проблемой отображения камеры в Скайпе, следует удостовериться в работоспособности устройства.

Для того, чтобы выяснить функциональную пригодность вашего видеоустройства, можно использовать сторонние приложения, например, программу «WebcamMax». В случае с Windows 8-10 в системе изначально присутствует приложение «Камера», которое также подойдет для диагностики работоспособности.

Убедившись в том, что ваша веб-камера полностью функционирует, можно начинать решать проблему с отображением изображения в Скайпе. Если же камера сломана, рекомендуется обратиться к специалисту для починки вебки или приобрести новое устройство.

Способ 1: установка последнего обновления Skype

Очень часто, на что указывает статистика задаваемых вопросов, люди сталкиваются с проблемой неработающей веб-камеры, используя при этом устаревшую версию программного обеспечения. Чтобы избавиться от проблемы, вам потребуется обновить ваш Скайп до последней актуальной версии.

Лучше всего деинсталлировать программу, перейти на официальный сайт Skype и скачать новый установочный файл. После этого загруженную программу следует установить по инструкции установщика.

Если же вы используете более или менее свежую, но все же не последнюю версию, действовать нужно следующим образом.

    Откройте Skype и через контекстное меню «Инструменты», на основной панели программы, перейдите к окну «Настройки…».

В окне «Настройки» в списке слева перейдите к пункту «Дополнительно».

При следующей загрузке Скайпа, ваша программа самостоятельно обновится.

Вы можете также самостоятельно обновить Скайп. Для этого на главной панели программы откройте контекстное меню «Помощь» и выберите пункт «Проверить на наличие обновлений».

В открывшемся окне вам будет предложено установить последнюю версию скайп, что делается путем нажатия соответствующей кнопки.

Если же вы пользуетесь последней версией Скайпа, но ваша веб-камера все равно не работает, стоит уделить внимание другим способам решения данной проблемы.

Способ 2: отключение конфликтующих приложений

В случае, если у вас на компьютере или мобильном устройстве установлено приложение, также использующее доступ к веб-камере, вполне возможны проблемы со Скайпом. Для этого вам требуется выяснить, какое приложение является конфликтующим, и прекратить его работу, включая функционирование в фоновом режиме.

Нередко проблемы Skype, связанные с камерой, исходят от самых, казалось бы, простых приложений. К ним можно отнести:

  • программы передачи потокового аудио и видео;
  • веб-обозреватель;
  • приложения для обмена файлами.

Решается все достаточно легко – вам нужно всего лишь прекратить работу софта, конфликтующего со Скайпом.

Для диагностики системы на предмет ненужных программ, рекомендуется использовать стандартное средство Виндовс – «Диспетчер задач». Благодаря этому софту вы сможете увидеть, какие процессы запущены и завершить их работу.

Рассмотрим, как все это делается, на примере программы «WebcamMax», которая способна перехватывать изображение со Скайпа, мешая, тем самым, его работоспособности.

Для начала нужно открыть «Диспетчер задач». Сделать это возможно несколькими способами.

    Откройте меню «Пуск», найдите в списке программ «Диспетчер задач» и запустите его.

Вызовите окно «Выполнить» через сочетание клавиш «WIN+R», введите специальную команду для вызова диспетчера задач и нажмите клавишу «Enter».

Также «Диспетчер задач» возможно вызвать через контекстное меню панели задач. Для этого нажмите ПКМ в любом месте панели задач и выберите из списка соответствующий пункт.

После того, как «Диспетчер задач» открыт, необходимо выяснить, какие именно программы могу провоцировать проблемы.

    Внимательно пролистайте весь список задач и изучите его на предмет подозрительных программ, которые способны перехватывать видео, например, «WebcamMax».

  • Завершите работу таких программ и всех связанных процессов, путем нажатия ПКМ по выбранному объекту списка и выбору раздела «Снять задачу».
  • Как только все лишние программы будут удалены, следует перезагрузить Скайп и проверить работоспособность камеры. К следующим пунктам переходим, если проблему исправить не удалось.

    Способ 3: проверка качества подключения

    Данный случай лишь частично способен разрешить проблему с неработающей камерой, так как по большей части плохой канал интернет соединения полностью блокирует возможность совершения звонков в Скайпе. Работает Skype по такому принципу, что если у вас недостаточно быстрый интернет, программа автоматически отключает некоторые возможности, например, видеосвязь.

    Решение проблемы с интернетом зависит исключительно от вас. Для этого вам возможно потребуется самостоятельно настроить модем или маршрутизатор, а также обратиться к поставщику вашего интернета (провайдеру).

    Если вы пользуетесь Скайпом с мобильного устройства, рекомендации точно такие же – обзаведитесь быстрым интернетом, в соответствии с требованиями Скайп.

    Способ 4: проверка камеры через «Диспетчер устройств»

    Часто, случается так, что веб-камера не работает по вине неправильно установленных драйверов или вследствие ручного отключения устройства. Проверить статус работы камеры вы можете через «Диспетчер устройств», присутствующий в каждой версии ОС Виндовс.

      Откройте «Диспетчер устройств», нажав сочетание клавиш «WIN+R», и введите специальную команду.
      devmgmt.msc

    Данный способ является самым универсальным, так как работает в любой редакции Windows.

    В «Диспетчере устройств» перейдите к разделу «Устройства обработки изображений» и проверьте статус проблемного устройства.

    Кликните правой кнопкой мыши по нужному устройству и нажмите «Задействовать». Если же камера уже активна, то пропускайте этот пункт.

    Если возле вашего видеоустройства присутствует восклицательный знак, значит есть какие-то неполадки с драйверами. Решается это путем нажатия ПКМ по устройству и выбору пункта «Обновить драйверы».

    После того, как устройство начало нормально отображаться в списке оборудования, можете проверять работоспособность камеры в Скайпе.

    Способ 5: общие решения

    В том случае, если у вас установлена последняя версия Скайпа, хорошее интернет соединение, исправное видеоустройство и отсутствуют какие-либо конфликтующие программы, но камера все равно не работает, могут помочь комплексные решения.

      Сразу же, как только была замечена проблема с неработающей камерой, проверьте, включена ли видеосвязь.

    Если к вашему компьютеру подключено сразу несколько видеоустройств, убедитесь, что Скайп перехватывает изображение с нужной камеры. Делается это через настройки программы, в разделе «Настройки видео».

    Тут же проблемы может создавать программа захвата видео с камеры.

  • Физически проверьте вашу веб-камеру на предмет преград между вами и объективом. Кроме того, организуйте достаточно яркое освещение.
  • Если ни один из предложенных вариантов вас не помог, рекомендуется обратиться к поставщику вашего устройства. Возможно, что производителем камеры непредусмотренное использования этого оборудования в Skype.

    Способ 6: корректировка обновления (Windows 8)

    В случае с операционной системой Windows 8, проблема с камерой может возникать из-за последних обновлений. Разрешается эта ситуация крайне просто, при точном соблюдении названных действий.

      Вызовите диалоговое окно «Выполнить», путем нажатия сочетания клавиш «WIN+R».

    В строку «Открыть» введите специальную команду и подтвердите переход, нажав «Enter».

  • После перехода по указанному пути, удалите файл «StructuredQuerySchema.bin» и перезагрузите систему.
  • После этих действий проблема с веб-камерой в Скайпе должна полностью исчезнуть.
    Если же, несмотря на все проделанные действия, камера в Skype все равно не работает, попробуйте заменить ее. В особенности это касается пользователей ноутбуков и прочих портативных устройств, где установленная по умолчанию камера, оставляет желать лучшего.

    Не работает камера в Скайпе

    Популярность программы Skype во многом связана с бесплатной возможностью видеозвонков, в том числе и в рамках конференции с тремя и более участниками. Пользователю достаточно иметь микрофон и вебку, подключенные к компьютеру, а на ноутбуках и мобильных девайсах они присутствуют изначально. Но все же бывают разного рода проблем. Так что нередко люди задаются вопросом: «Почему не работает камера в Скайпе?».

    Подробности

    Для начала стоит убедиться, правильно ли подключена ли вебка к компьютеру. Часто это самая распространенная причина. В случае с ноутбуками все гораздо проще, ведь она там встроенная. В любом случае, проверить соединение не помешает.

    Читайте также  Почему компьютер пикает и не включается?

    В статье будут разобраны самые действенные способы для устранения данной неполадки в случае с ПК и мобильными девайсами.

    Устранение неполадки для ПК

    Ситуация, когда не включается камера в Скайпе, в основном связана с тремя причинами:

    • Устаревшие или некорректно работающие драйвера на нее.
    • Неправильные настройки программы.
    • Блокировка устройства другими программами.
    • Повреждение ее компонентов.

    Случай №1: Устаревшие или некорректно работящие драйвера

    Часто такая проблема появляется из-за того, что драйвера для вебки начинают работать со сбоями и ведут себя неадекватно. В результате устройство может быть недоступным для самого Skype. Проблема с драйверами встречается довольно-таки часто. Поэтому нужно знать о том, как ее исправить.

    Есть два способа решения проблемы. Можно использовать для загрузки последних версий драйверов встроенные инструменты Windows или скачать установочный соответствующий файл с сайта производительнее. Первый вариант гораздо проще. Поэтому мы будем рассматривать именно его. Вот подробная инструкция по этому поводу:

      Кликаем правой кнопкой мыши по иконке меню «Пуск» и в появившемся списке выбираем «Диспетчер устройств».

  • Откроется нужный инструмент. Здесь ищем «Устройства обработки изображений» и кликаем по названию правой кнопкой мыши.
  • В контекстном меню щелкаем «Обновить драйвер».

  • Появится окошко матера обновления. Теперь необходимо нажать на кнопку «Автоматический поиск…».
  • После нажатия на эту кнопку начнется процесс поиска драйверов на официальных серверах компании Microsoft. Если найдется новое ПО, то оно будет скачано и установлено. После завершения инсталляции нужно обязательно перезагрузить компьютер. Только после рестарта можно запускать Skype и проверять работоспособность камеры.

    Случай №2: Неправильные настройки

    Иногда не включается камера в Скайпе потому, что в настройках самого мессенджера выбрано неправильное устройство. Так что имеет смысл их изменить. Делается это следующим образом:

      В главном окне программы нужно кликнуть по кнопке с трем точками и выбрать пункт «Настройки».

  • Далее, нужно выбрать «Звук и видео» в списке вкладок левого столбца.
  • В блоке «Камера» появится окно, в котором должно будет выводиться изображение. А над ним будет отображено выбранное устройство. Кликните по названию и выберите из списка то, что подключено к компьютеру в данный момент. Переключите все доступные варианты, чтобы понять, какой именно подходит.
  • Далее, нажмите на «Настройки веб-камеры».

  • Попробуйте покрутить доступные параметры.
  • После этого остается только закрыть окно настроек и попробовать осуществить звонок. Если устройство было выбрано верно, то собеседник должен вас увидеть. Если у вас в мессенджере было выбрано неправильное устройство, то данный вариант точно должен помочь. А если ничего не изменилось, то можно попробовать еще несколько способов.

    Случай №3: Блокировка устройства другими программами

    Если не показывает камера в Скайпе, то сие может быть связано с тем, что работа данного устройства блокируется установленным антивирусным продуктом или другой защитной программе. Так что имеет смысл на время деактивировать защиту. Как правило, для этого достаточно найти иконку такой программы в трее, а затем выбрать соответствующую опцию.

    Случай №4: Повреждение компонентов программы.

    Если все предыдущие методы решения проблемы не помогли, то, скорее всего, в самом Скайпе произошел какой-то сбой, не позволяющий камере нормально работать. Исправить ситуацию можно только переустановкой программы. Это самый эффективный из способов. Эта процедура состоит из двух отдельных этапов:

    Мы оставили ссылки на соответствующие статьи, где разобраны инструкции для Windows, Mac OS и Linux.

    Устранение неполадки на мобильных устройствах

    Основная причина, почему на Скайпе не работает камера на телефоне или планшете с Android, заключается в отсутствии у приложения необходимого разрешения для доступа к ней. Соответственно, пользователю нужно вручную его предоставить. Сделать это можно следующим образом:

      Откройте на вашем девайсе системные настройки. Как правило, соответствующую иконку вы найдете на одном из рабочих столов, в меню всех приложений или в шторке уведомлений. Выглядит она как шестеренка.

  • Далее, перейдите в раздел «Приложения».
  • Разверните полный их список.
  • Затем найдите в общем перечне пункт Skype и тапните по нему.

  • Теперь откройте раздел «Разрешения».
  • Активируйте пункт под названием «Камера».

    Остальные устройства тоже желательно включить.

    Вот и все. Теперь можно запускать мобильную версию Скайпа и пробовать совершать звонки с видео. После предоставления соответствующих разрешений все должно пройти хорошо. Если же этот вариант не помог, то стоит просто удалить мессенджер и скачать свежую версию из Google Play:

    1. Откройте предусмотренный на устройстве магазин приложений.
    2. Введите запрос «Скайп» в размещенную сверху форму.
    3. Перейдите по первому результату из появившегося перечня.

  • Далее, откройте соответствующую страницу.
  • Тапните на кнопку «Удалить».
  • Подтвердите стирание приложения.

  • Дождитесь завершения процедуры, а потом нажмите «Установить».
  • Согласитесь с загрузкой мессенджера.
  • Далее, запустите его и авторизуйтесь в своей учетной записи.

  • По запросу предоставьте все необходимые разрешения.
  • А вот на iOS имеет смысл сразу же переустановить приложение. Делается это аналогичным образом, как и в случае с устройствами на Андроиде.

    Заключение

    В данном материале мы постарались ответить на вопрос о том, что делать, если в популярном мессенджере Скайп не показывается веб-камера. В большинстве случаев проблема связана с драйверами или некорректно настроенными параметрами программы. Стоит попробовать описанные выше способы для исправления ситуации.

    Почему в Скайпе не работает камера на ноутбуке?

    Если у вас не работает камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере, не паникуйте, ведь это довольно распространенный сбой в использовании любимого многими мессенджера. В нашей статье мы попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, с чем же связаны самые часто встречающиеся проблемы.

    Не работает видеокамера в Скайпе – общие рекомендации

    Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:

    1. Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
    2. Проверь интернет соединение . Убедись, что с интернетом всё в порядке, — соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг не работает микрофон в Скайпе.
    3. Убедись, что вебкамера исправна . Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.

    Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.

    Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

    Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):

    • В главном меню на верхней панели выбери «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».

    • Там, где написано «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для» ставь отметку напротив «кого угодно» или «только людей из моего списка контактов». Если поставишь рядом с «никого», то видео показываться не будет.

    Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.

    Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

    В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:

    1. Вебка должна быть направлена на тебя и ничем не заслонена : если ты находишься в очень темном помещении, то вебка будет всё время пытаться повысить яркость картинки, что приведет к ухудшению ее качества.
    2. У тебя точно включено видео в самой программе? Убедись, что во время видеозвонка кнопка с видеокамерой не перечеркнута.
    3. Может, камеру использует другое приложение, обрати внимание на световой индикатор, находящийся прямо на ней. Закрой всё, что может ее задействовать и заодно снижать пропускную способность: (Часто бывает, что не работает камера в Скайпе и пишет, что она используется другой программой — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, проги мгновенных сообщений, передача потокового видео или аудио. )
    4. Если у тебя несколько вебок (внешняя и встроенная), попробуй поменять ту, которую использует Skype, в разделе «Параметры видео» (о его расположении см. выше).
    5. Вероятно, камера установлено некорректно. Открой «Диспетчер устройств». Твоя камера должна быть в списке устройств для обработки изображений. Кликни на ее название правой кнопкой и выбери «Включить». (Если ты ее не видишь, или отображается знак вопроса или восклицательный знак, нужно обновить драйвер. Так же кликаешь правой кнопочкой на имя камеры, выбираешь «Обновить драйверы» и «Автоматический поиск обновленных драйверов». )
    Читайте также  Предотвращение выполнения данных dep как включить?

    Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.

    В новом Скайпе не работает камера: почему

    Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда после обновления почему-то не работает видеокамера в Скайпе. Мы рекомендуем обновить драйвера вебки. Обычно это работает. Однако если у тебя старый компьютер (с очень-очень древним железом), то видеосвязь теперь тебе просто недоступна, потому что Майкрософт больше не поддерживает олдовые версии мессенджера. Поэтому некоторым самое время приобрести новый комп и встать в один ряд с передовыми людьми.

    Проверить работу камеры в новом Скайпе ты можешь так:

    • Нажми на три точки в левом углу окна;

    • Выбери раздел настройки и тут посмотри, правильно ли выбрана камера для работы.

    Итак, мы разобрались, почему в твоем любимом Skype не работает камера. Надеемся, что наши советы тебе пригодились, и ты всё с легкостью исправил. Еще раз обращаем внимание на то, что проверку должен пройти также и твой собеседник, поскольку сбой может быть с его стороны, а ты просто потратишь драгоценное время.

    Если у тебя намечается важная беседа с работодателем или с партнером по бизнесу, и ты боишься пропустить что-то нужное, советуем тебе проверить работу камеры заранее , а также прочитать статью о том, можно ли в Скайпе записывать разговор.

    Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, как записать видео со Скайпа. Успехов!

    Почему не работает камера в Скайпе?

    Если у вас не работает камера в Скайпе, отчаиваться точно не следует – есть несколько путей решения проблемы. Справится даже новичок – достаточно приложить немного усилий. Давайте вместе обсудим, как устранить неприятную ошибку и вернемся к полноценному общению – не только звук, но и видео!

    Неверные настройки мессенджера

    Чаще всего ответ на вопрос, почему не работает камера в Скайпе, очень прост – в самом приложении выставлены неверные настройки. Или оборудование не подключено совсем! Давайте исправим ситуацию – это несложно:

    • Откройте программу Скайп и нажмите на три точки на левой панели наверху;
    • Выберите пункт «Настройки» ;

    • Перейдите на вкладку «Звук и видео» ;

    • В первом же разделе выберите используемое устройство из списка – если там пусто, неудивительно, что у вас не работает веб-камера в Скайпе;
    • Опуститесь ниже и найдите иконку «Настройки» ;
    • Проверьте правильность выставленных параметров и сохраните внесенные изменения.

    Понимаете, почему не работает веб-камера в Скайпе на Виндовс 7 или старше? Но есть и другие причины – о них стоит поговорить подробно.

    Нестабильное соединение с сетью

    Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 10, не лишним будет проверить соединение с интернетом. Некачественная передача данных, низкая скорость – факторы, значительно влияющие на работоспособность приложения.

    • Перезагрузите роутер;
    • Подключитесь к другой беспроводной сети;
    • Обратитесь к провайдеру.

    Иногда приходится немного подождать – соединение восстанавливается, можно продолжать разговоры с коллегами или близкими.

    Устаревшая версия программы

    Еще одна из причин, почему в Скайпе не работает камера на ноутбуке – отсутствие обновлений. Если вы давно не загружали новую версию, пора исправиться. Крайне рекомендуем своевременно ставить обновления, чтобы обеспечить стабильную и безопасную работу приложения.

    • Откройте мессенджер Скайп;
    • Найдите три точки слева наверху;
    • Перейдите к настройкам и жмите на вкладку «Помощь» ;

    • В верхней части экрана вы увидите текущую версию программы – если обновление есть, рядом появится соответствующий значок;

    • Просто нажмите на него и ждите автоматической установки.

    Именно поэтому иногда в Скайпе не работает камера на ноутбуке – достаточно нескольких секунд, чтобы исправить ошибку и вернуться к нормальному общению.

    Исправность оборудования

    Все настройки в порядке, но в Skype не работает камера? Проверьте устройство на целостность. Не должно быть:

    • Трещин и заломов;
    • Скручиваний.

    Провод должен быть целым – только так обеспечивается стабильное соединение. Нередки случаи, когда разъем просто выпадал из гнезда, это тоже стоит проверить.

    Устройство отключено

    Иногда у пользователей не работает камера в Скайпе на Windows 7 из-за отключения оборудования – намеренного или случайного. Это легко проверить и исправить:

    • Нажмите на кнопку меню «Пуск» ;
    • Перейдите к диспетчеру устройств;
    • Ищите раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» ;

    • Ваша камера должна быть в списке – нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства»;
    • Сделайте устройство рабочим, нажав на соответствующую кнопку.

    Не стоит забывать о возможных проблемах с драйверами – в этом же разделе необходимо сделать следующее:

    • Жмите на нужный девайс и выбирайте пункт «Свойства»;
    • Ищите раздел с драйверами и смотрите на дату обновления – если она далека от настоящего времени, кликайте по значку «Обновить» .

    Если кнопки «Обновить» нет, необходимо установить драйвера вручную – их можно скачать на официальном сайте производителя, иногда они поставляются на диске в комплекте с оборудованием.

    Важно! Загружайте ПО только из официальных источников, чтобы не поймать вирусы и неприятные программы.

    Повреждение компонентов

    Вы приняли все описанные выше меры, но при включении Скайпа камера не работает? Вероятно, при установке или обновлении закралась внутренняя ошибка. Что может помочь? Удаление и переустановка программы!

    Не пугайтесь, ваши данные останутся в целости и сохранности – главное, не забыть логин и пароль для авторизации.

    • Нажмите на кнопку меню «Пуск» ;
    • Откройте панель управления и найдите раздел «Программы и компоненты» ;
    • В появившемся списке отыщите мессенджер Скайп и нажмите на название правой кнопкой мыши;
    • Выберите пункт «Удалить» . Процесс деинсталляции завершится автоматически.

    Продолжаем разбираться, что делать, если в Скайпе не работает камера ­– следующий шаг установка программы:

    • Откройте официальный сайт разработчика и найдите иконку «Скачать» ;
    • Выберите подходящую версию операционной системы и нажмите на кнопку загрузки;
    • Следуя инструкции на экране, завершите установку и авторизуйтесь в системе!

    Теперь все должно быть хорошо – попробуйте сделать звонок другу и проверьте наличие картинки.

    Блокировка антивирусом

    Возможная причина, по которой не включается камера в Скайпе на ноутбуке или ПК – блокировка мессенджера антивирусным приложением, установленном на устройстве. Что делать?

    • Откройте настройки антивируса;
    • Внесите Скайп в «белый» список исключений;
    • Перезагрузите компьютер и попробуйте сделать видеовызов еще раз.

    Не самая часто встречающаяся неполадка, но забывать о ней не стоит!

    Вы сможете понять, что делать, если не работает камера в Скайпе – мы дали вам все необходимые навыки! Если вы столкнетесь с неприятной ошибкой, сможете самостоятельно устранить ее за несколько секунд и вновь начнете совершать видеозвонки. Общаться глядя в глаза собеседнику, куда приятнее!

    Почему не работает камера в Скайпе

    Установить Скайп можно ради общения онлайн с людьми со всего мира. Мессенджер позволяет использовать камеру для видеосвязи, но в работе Skype могут случаться проблемы, из-за чего видеозвонки станут недоступны. Причины возникновения этой проблемы и пути их решения описаны ниже.

    Причины, по которым не работает камера в Скайпе

    Есть несколько основных причин из-за которых не удается использовать видеокамеру в Skype:

    • проблема в драйверах;
    • веб-камера работает не корректно или не работает вовсе;
    • проблема в работе Скайпа;
    Читайте также  Родительский контроль на айпаде как включить?

    Проверка корректности работы драйверов

    После того, как удалось установить Скайп бесплатно на компьютер, нужно проверить наличие драйверов. Чтобы удостовериться в их существовании на устройстве, нужно сделать следующее:

    1. Открыть диспетчер устройств, нажав сочетание клавиш «Win+R». Ввести команду «devmgmt.msc» и нажать клавишу «Enter».
    2. В открывшемся окне появится список существующих устройств на ПК. Нужно найти пункт «Устройства обработки изображений».
    3. В случае, если данный пункт не обнаружен, необходимо посетить официальный сайт производителя ноутбука и скачать рекомендуемые производителем драйвера. Если все хорошо, нажать левой кнопкой мыши на этот пункт, появится устройство видеокамеры. Нажать на название устройства, откроется новое окно, в котором нужно найти параметр «Состояние устройства».
    4. В окне этого параметра должна присутствовать надпись «Устройство работает нормально», которая говорит о том, что проблемы в работе камеры не в установленных драйверах. Если этой надписи нет, нужно удалить это устройство обработки изображений, нажав на него правой кнопкой и выбрав пункт «Удалить».
    5. Далее нужно скачать драйвера для камеры с сайта разработчика устройства. Если в комплекте с устройством при покупке прилагался диск, то лучше выполнить установку всех нужных программ с него.

    Если в списке диспетчера устройств нет пункта «Устройства обработки изображений», возможно веб-камера на ноутбуке просто отключена. В этом случае нужно нажать комбинацию клавиш «fn+клавиша с нарисованной камерой». Если все выполнено правильно и причина заключалась в этом, то соответствующий пункт списка должен появиться.

    Неправильно работает веб-камера

    Установка Skype прошла, драйвера скачаны, но камера все еще не работает? Возможно, причина неисправности в самой веб-камере. Для проверки работоспособности камеры можно воспользоваться множеством сервисов онлайн, не требующих установки каких-либо программ. Если изображение с камеры отображается корректно, а драйвера установлены верно, значит причина отсутствия доступа к камере находиться в самом Скайпе.

    Устранение проблемы в работе Skype

    Если драйвера камеры установлены верно и она работает, но в самом Скайпе не запускается, значит необходимо выполнить следующие шаги:

    1. Открыть Skype и войти в «Настройки».
    2. Нужно выбрать пункт «Звук и видео».
    3. Появится окно настроек веб-камеры в котором нужно обратить внимание на два момента. Вверху окна должно отображаться название самого устройства. Должна присутствовать надпись «Настройки веб-камеры».
    4. В настройках видеокамеры нужно проверить параметр «Яркость», который может быть очень занижен, из-за чего картинка будет не видна для собеседника. В этом случае достаточно просто увеличить яркость изображения.

    Другие причины, по которым камера работает не корректно

    Если все описанные действия не помогли в решении проблем в работе веб-камеры, возможно дело в следующих причинах:

    • камера может использоваться другим приложением, помимо Скайпа. Чтобы не было конфликта программ, закройте это приложение;
    • можно попробовать скачать последнюю версию мессенджера;
    • можно зайти в диспетчер задач и посмотреть есть ли неактивные видеокамеры, как было описано выше. Возможно, система продолжает использовать неактивную камеру, которая когда-то была подключена;
    • в крайнем случае проблема может проявиться из-за устаревшей операционной системы, которую нужно обновить, либо само устройство устарело и сервис больше его не поддерживает.

    Некорректная работа камеры в Skype – нечастая проблема, но может доставить много неудобств пользователям. Если камера исправна, устранение неполадок производится быстро, за подробными инструкциями настройки можно обратиться на сайт мессенджера.

    Проблемы Skype: не работает камера

    Изюминкой программы Skype является предоставление возможностей видеосвязи, и ведения веб-конференций. Это именно то, чем данное приложение отличается от большинства программ IP-телефонии и мгновенного обмена сообщениями. Но, что делать, если пользователя не видит веб-камера, установленная на стационарном компьютере или на ноутбуке? Давайте разберемся, как решить эту проблему.

    Проблема с драйверами

    Одной из распространенных причин, почему в Скайпе не отображается видео с камеры, является проблема драйверов. Они могут быть повреждены, вследствие какого-то сбоя, или вообще отсутствовать.

      Для того, чтобы проверить состояние драйверов на компьютере, нужно перейти в «Диспетчер устройств». Для этого, вызываем окно «Выполнить», нажав сочетание клавиш на клавиатуре Win+R. В открывшемся окне, вбиваем выражение «devmgmt.msc» без кавычек, и жмем на кнопку «OK».

    Если же драйвер в списке имеется, но он помечен крестиком, восклицательным знаком, или другим обозначением, то это значит, что он работает неправильно. Для того, чтобы убедиться в работоспособности драйвера, кликаем правой кнопкой мыши по его наименованию, и в появившемся списке выбираем пункт «Свойства».

    В открывшемся окне должна присутствовать надпись «Устройство работает нормально». Если там другая надпись, то вероятны проблемы с драйверами.

  • После удаления, можно устанавливать драйвер заново.
  • Нерабочая камера

    Если же с драйверами у вас все в порядке, то одним из вариантов, почему не работает камера в Skype, может быть неисправность самого видеоустройства.

      Чтобы проверить это, открываем любой видеоплеер, и, вызвав его меню, выбираем пункт «Открыть устройство/камеру». У различных медиаплееров этот пункт может называться по-разному.

    Если, после этого, в окне видеоплеера отображается изображение с камеры, то, значит, с ней все в порядке, и нам нужно искать проблему в самой программе Skype, о чем мы поговорим чуть ниже. Если же видео не отображается, и вы убедились, что с драйверами все в порядке, то, скорее всего, причина проблем кроется в неполадках самой камеры.

    Прежде всего, убедитесь, что она подключена правильно. Если правильность подключения не вызывает сомнения, тогда нужно либо заменить видеокамеру на другой аналог, либо отнести её на диагностику и ремонт в сервисное отделение.

    Настройки Скайпа

    Если же было установлено, что с камерой и драйверами все в порядке, то следует проверить настройки самого Скайпа.

    Настройка камеры в Skype 8 и выше

    Вначале рассмотрим процедуру настройки камеры в самых современных версиях программы, то есть в Скайп 8 и выше.

      Щелкните по элементу «Еще» в виде трех точек в левой области окна программы. В открывшемся списке выберите пункт «Настройки».

    Далее перемещайтесь по позиции «Звук и видео».

    Откроется окно с предварительным просмотром изображения через камеру. Щелкайте «Настройки веб-камеры».

  • Выставьте оптимальные настройки. Если вы не сильно разбираетесь в них, попытайтесь просто изменять значения и следить за тем, как себя при этом поведет изображение в окне Скайп. Особое внимание обратите на настройку «Контрастность». Если регулятор её выставлен до упора влево, то на экране Skype вы гарантированно ничего не увидите, так как он будет полностью черного цвета. Поэтому регулятор нужно передвинуть вправо. Если вы все-таки достигните желаемого эффекта, то после завершения настройки программы, не забудьте нажать на кнопки «Применить» и «OK».
  • Настройка камеры в Skype 7 и ниже

    Настройка камеры в Скайп 7 выполняется по аналогичному сценарию. Отличия разве что в интерфейсе программы и в наименованиях некоторых элементов.

      Открываем программу, кликаем по пункту горизонтального меню «Инструменты», и выбираем раздел «Настройки…».

    Далее, переходим в подраздел «Настройки видео».

    В первую очередь, убедитесь, что Skype видит видеокамеру. Также убедитесь, что к Спайпу подключена именно та камера, от которой вы ожидаете видео, а не какая-нибудь другая, если на ПК или на ноутбуке установлено несколько камер. Для этого, просто взгляните на параметр около надписи «Выбрать камеру».

    Если Скайп распознает камеру, но не показывает на ней изображение, то кликаем по кнопке «Настройки веб-камеры».

  • В открывшемся окне свойств камеры выставьте настройки, придерживаясь тех же рекомендаций, которые были даны выше для Skype 8.
  • Переустановка Skype

    Если ни один из описанных вариантов не выявил проблемы, и не дал результата, то, возможно, суть неполадки кроется в повреждении файлов самого Skype. Поэтому, удалите текущую версию программы, и установите Скайп заново, предварительно скачав его с официального сайта.

    Как видим, проблемы с воспроизведением видео с камеры в Skype могут быть совершенно различного характера, как программного, так и аппаратного. А, возможно, они являются причиной просто неправильных настроек. Поэтому, чтобы устранить проблему, прежде всего, требуется установить её причину.

    Помимо этой статьи, на сайте еще 12010 инструкций.
    Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.