Скайп не отвечает при запуске что делать?

Почему не запускается Скайп

6 минут Автор: 378

  • Причины неисправности
  • Несоответствие системы требованиям для запуска приложения
  • Несовместимость с операционной системой
  • Брандмауэр
  • Антивирус
  • Сбой работы серверов
  • Частые вопросы
  • Полезные советы
  • Видео по теме

Несмотря на множество мессенджеров, появившихся за последние годы, Скайп остается одной из самых популярных программ. Однако нестабильная работа компьютера, несовместимость приложения с другими программами может привести к проблеме, когда не запускается Skype.

Причины неисправности

Причина, почему не открывается Скайп, может крыться в самом мессенджере или устройстве, на котором оно установлено. Но прежде чем лезть в настройки компьютера, следует исключить очевидные неполадки.

Мог произойти сбой в работе устройства, поэтому в первую очередь нужно его перезагрузить. Если проблема не устранилась, следует проверить подключение к сети в настройках и стабильность соединения с помощью сервиса SPEEDTEST ( https://www.speedtest.net/ru ). При необходимости перезагрузить Wi-Fi роутер.

Возможно, не загружается Скайп из-за отсутствия обновлений. Если мессенджер был загружен с официального сайта разработчиков, лучше его удалить и скачать новую версию установочного файла со страницы https://www.skype.com/ru .

Если на Windows 10 установлен Skype из Microsoft Store, стоит проверить обновления самостоятельно. Следует открыть меню «Пуск», найти и запустить онлайн-магазин. Нужно щелкнуть по многоточию в правом верхнем углу приложения и перейти в раздел «Загрузки и обновления». В подразделе «Скачивания» нужно нажать по кнопке «Получить обновления» и дождаться конца загрузки.

Несоответствие системы требованиям для запуска приложения

Если Skype не включается при первом запуске, следует проверить соответствие компьютера требованиям мессенджера.

Версия ОС Windows 7, 8, 8.1, 10
Оперативная память 512 Мб и больше
Процессор Не менее 1 ГГц
Необходимое программное обеспечение DirectX 9.0 и новее

Если загрузка выполняется с официального сайта Skype, должна быть установлена Windows 10, версия 15 (1890) и выше. С требованиями для macOS, Linux и других операционных систем можно ознакомиться по ссылке https://support.skype.com/ru/faq/fa10328/kakovy-sistemnye-trebovaniya-dlya-skaypa .

Несовместимость с операционной системой

Если мессенджер был установлен на ноутбуке только что, стоит запустить его в режиме совместимости с другой версией Виндовс. Это можно сделать следующим способом:

  1. Кликнуть по приложению или ярлыку рабочего стола правой кнопкой мыши.
  2. Перейти в раздел «Свойства», вкладка «Совместимость».
  3. Попробовать запустить средство устранения проблем с совместимостью.
  4. Если неполадка не исчезла, вновь открыть «Свойства». Отметить галочкой «Режим совместимости» и выбрать версию операционной системы, отличную от установленной на ПК.
  5. Перезагрузить устройство, попробовать запустить мессенджер.
  6. Если работа Скайпа не восстанавливается, попытаться вновь, выбрав другую версию ОС.

Брандмауэр

Если не открывается Скайп на компьютере после установки или обновления мессенджера, возможно брандмауэр Защитника Windows не внес его в список разрешений. Это можно исправить таким образом:

  1. Открыть меню «Пуск» и выполнить следующие действия: «Обновление и безопасность – Безопасность Windows – Открыть службу «Безопасность Windows» – Брандмауэр и безопасность сети – Разрешить работу с приложением через брандмауэр».
  2. Откроется окно, где указан список программ, установленных на компьютере. В нем нужно отыскать Skype.
  3. Если напротив названия мессенджера не стоят галочки, следует щелкнуть по кнопке «Изменить параметры». Отметить Skype в столбце «Частная» и «Публичная» (если такая сеть используется). Подтвердить действия.

Антивирус

Если не открывается Скайп, проблема может крыться в антивирусе. Вероятно, защитник определяет мессенджер как вредоносный файл. В этом случае надо добавить приложение в список исключений. В разных антивирусах этот процесс отличается. Рассмотрим на примере распространенных защитников: Kaspersky, Avira, Dr. Web Security Space.

В первом случае нужно перейти в раздел «Дополнительно», «Угрозы и исключения». В подразделе «Исключения» выбрать один из вариантов: сделать Skype исключением или добавить в список доверенных программ. Отдельно можно настроить, какие компоненты Kaspersky будут проверять мессенджер.

В Avira Antivirus нужно перейти в System Scaner, выбрать «Настройка». Открыть System Scaner, нажать на «Поиск», «Исключения». Указать путь к файлу, щелкнуть «Добавить» и подтвердить действия. Скайп не будет сканироваться. Чтобы мессенджер не проверялся в режиме реального времени, нужно проделать ту же операцию в разделе Real Time Protection.

В Dr. Web Security Space следует кликнуть по значку замка, затем по шестеренке («Настройки»). В разделе «Исключения» выбрать «Файлы и папки» и нажать по значку плюса. Указать путь в программе, подтвердить добавление.

Если в качестве антивируса используется «Безопасность Windows», нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть меню «Пуск», перейти в «Параметры», «Обновление и безопасность».
  2. В списке слева выбрать «Безопасность Windows», щелкнуть по надписи «Защита от вирусов и угроз».
  3. Откроется отдельное окно, где в разделе «Параметры защиты от вирусов и других угроз» нужно перейти по ссылке «Управление настройками».

Сбой работы серверов

Проблема с запуском Skype может возникать из-за сбоя в серверах. В этом случае следует подождать около суток и открыть мессенджер. Статус серверов можно проверить на официальном сайте https://support.skype.com/ru/status или на ресурсе Skaip.su http://www.skaip.su/status-serverov-skayp .

Частые вопросы

Что делать, если поломка не устраняется, и я даже не знаю ее причину?

Если не удается самостоятельно выяснить причину, почему при запуске Скайп не отвечает, следует воспользоваться программой для диагностики состояния компьютера. Одно из таких приложений Reimage PC Repair, доступное для скачивания по ссылке http://www.reimageplus.com . Утилита проанализирует ПК, выявит неполадки, мешающие нормальной работе системы, установленных программ и подскажет способ решения.

Приятель отправил мне ссылку в личный чат в Скайпе. При нажатии по ней открылась пустая страница в браузере. На следующий день мессенджер перестал запускаться, и я никак не могу это исправить. Это может быть связано?

Есть вероятность, что система и приложение заражены компьютерным вирусом. Воспользуйтесь антивирусом, чтобы выявить и удалить зараженные файлы.

Полезные советы

Совет №1

Перед скачиванием Скайпа для повторной установки войдите в учетную запись на официальном сайте.

Почему не запускается Skype

Время от времени пользователи сталкиваются с такой проблемой, что по какой-то причине не запускается Скайп. Это весьма неприятно, особенно когда нужно срочно нужно позвонить кому-нибудь или оставить сообщение. Поэтому проблему нужно решать. Мы разберемся, как это сделать.

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

    Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».

  • Разворачиваем появившееся окно для полного просмотра. Например, в Виндовс 10 для этого нажать на кнопку «Подробнее».
  • Переходим ко вкладке «Процессы».
  • Необходимо поискать в списке пункт с названием Skype.
  • Если таковой имеется, то необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Снять задачу».

  • Сделайте это действие со всеми процессами. Если какой-то завершить не выходит – переходите к следующему
  • Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

    Обновляем конфигурационный файл

    В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

    1. Нажимаем Win + R .
    2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib.
    3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».

    В результате откроется конкретный каталог в Проводнике Windows.
    В нем нужно найти файл с названием shared.xml и полностью удалить его.

  • После этого закрываем все окна и снова пытаемся запустить мессенджер.
  • Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

    Восстанавливаем системные файлы

    Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

    Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:

    1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию Win + Q .
    2. Составляем запрос «Командная строка».
    3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
    4. Затем выбираем «Запуск от…».

  • В появившееся окошко впечатываем команду sfc.exe /scannow.
  • С помощью клавиши Enter подтверждаем ее выполнение.
  • Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

    Устраняем вирусы

    Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

    Переустанавливаем программу

    Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

    Протекает она в два этапа:

    1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
    2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

    Заключение

    А теперь подведем итоги. Мы пытались понять, почему не включается Скайп и как вернуть данному мессенджеру работоспособность. Стоит отметить, что какой-нибудь из вышеописанных методов обязательно подойдет.

    Что делать, если не запускается Скайп

    Многие пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда не запускается Скайп на Windows 7. Причин тому довольно немало, потому что программка сама по себе «вредная», и может сбоить даже при появлении мелких незначительных факторов, оказывающих влияние на ее работоспособность. В статье собраны основные ошибки, почему не хочет запускаться Скайп, и способы их решения.

    Общие рекомендации

    Если Skype не запускается, начните с этих моментов, которые в 80% происшествий устраняют проблему:

    • Версии Скайпа, выходящие сейчас, точно не будут запускаться на устаревшей операционной системе. У пользователей, сидящих на Windows ниже и древнее XP, приложение даже не открывается. Для запуска Скайпа требуется ОС минимум XP, при этом обновленная до SP 3. Эта версия поддерживает все вспомогательные файлы, требуемые для функционирования программы.
    • если не работает Скайп на Windows 7, убедитесь, что с Интернетом все в порядке.
    • Проверьте, правильно ли вводите логин и пароль при авторизации. Если пароль забыт, ничего страшного — его можно восстановить через официальный сайт.
    • Иногда человек долго не пользуется программой для аудио- и видеозвонков и пропускает выход новой версии. У Microsoft своя политика — зачастую старая версия Скайп не запустится, пока не обновишься.

    Сброс настроек

    Иногда обновление системы может завершиться ошибкой, из-за чего повреждается профиль Skype. То же самое порой возникает вследствие действий нежелательного программного обеспечения. Если не хочет запускаться Скайп или он открывается, но ничего не происходит, при этом ОС относительно новая, можно попробовать выполнить сброс настроек программы.

    Skype 8 и более новые версии

    Что делать, если не открывается Скайп на компьютере:

    1. Для начала выгрузите программу из системы. Бывает Скайп не открывается, но если посмотреть в «Диспетчер задач», он там есть и работает как положено. Прежде чем делать сброс настроек, все процессы, связанные со Скайпом, необходимо завершить. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Delete , выберите «Запустить диспетчер задач», затем откройте вкладку «Процессы». Выделите строчку Skype.exe и жмите «Завершить процесс». Таких элементов может быть более одного, и завершить необходимо каждый.
    2. Каждый раз потребуется подтверждать действие кнопкой «Завершить процесс».
    3. Теперь, чтобы решить проблему с неработающим Skype на Windows, откройте папку «Skype for Desktop». К ней можно получить быстрый доступ. Для этого нажмите на клавиатуре кнопки Win + R — откроется окно «Выполнить». Введите в него строку «%appdata%Microsoft» (без кавычек) и нажмите «OK».
    4. Откроется «Проводник», где найдите папку «Skype for Desktop». Щелкните по ней правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Переименовать».
    5. Введите любое название, отличное от изначального.
    6. Попробуйте запустить программу по новой. Если Skype не открывался из-за поврежденного профиля, такие манипуляции решат проблему. Несмотря на переименование папки, список контактов, переписки и другие данные никуда не денутся (они подгрузятся с сервера). В то же время будет автоматически создана новая папка «Skype for Desktop», но уже с рабочим профилем.

    Skype 7 и другие старые версии

    Если не включается Скайп, сбросьте настройки по следующей инструкции:

    1. Сброс параметров подразумевает собой полное удаление файла, где сохраняются настройки текущего профиля пользователя. Но просто так отыскать его не получится. Нажмите «Пуск» и наберите в окно для поиска следующее слово: «скрытых», затем нажмите на строку «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно «Параметры папок», где прокрутите список в самый низ и отметьте галочкой: «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
    2. Опять жмите «Пуск», только теперь в окне поиска введите «%appdata%skype». В открывшемся проводнике отыщите и удалите файлик «shared.xml» (в это время Скайп на ноутбуке или ПК должен быть закрыт). Данный файл, ответственный за информацию профиля, будет создан заново при повторном запуске программы.

    Восстановление системных файлов

    Если на компьютер пробрались вирусы, они запросто могли повредить файлы программы, что и стало причиной того, почему не загружается Скайп. Испорченные файлы можно восстановить через командную строку. Инструкция:

    1. Нажмите «Пуск».
    2. Введите в поиске «Командная строка».
    3. Жмите по соответствующему пункту.
    4. В открывшемся окне напишите «sfc.exe /scannow» и жмите «Enter».

    Запустится сканирование системы и восстановление файлов. Процедура может занять некоторое время, обычно не более 10 минут. По окончании процесса перезагрузите компьютер и только после этого пробуйте включить Скайп.

    Запуск «старого» режима

    Многие пользователи жалуются на то, что при запуске Скайпа у них не высвечиваются строки для ввода логина и пароля. Дело в том, что эти поля каким-то образом «завязаны» на браузере Internet Explorer и его компонентах. Если не работает Скайп на Виндовс 7, одно из решений — использование «старого» способа авторизации. Для этого необходимо немного отредактировать ярлык запуска программы.

    1. Отыщите значок Skype.
    2. Кликните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите «Свойства».
    3. В поле «Объект» добавьте следующую команду: «/legacylogin».
    4. Жмите «Применить» и «OK».
    5. Запустите программу через отредактированный ярлык.

    Чтобы не вносить изменения в иконку, можно просто сбросить настройки IE. Обозреватель тоже может перестать работать, как и любое ПО. Порядок действий:

    1. Загрузите браузер и щелкните по кнопке в виде шестеренки.
    2. Откройте «Свойства браузера».
    3. Перейдите в «Дополнительно».
    4. Кликните по кнопке «Сброс…».
    5. Поставьте галочку напротив «Удалить личные настройки» и жмите «Сброс».

    Перед тем как включать Skype, перезагрузите компьютер.

    Антивирус или брандмауэр блокирует программу

    Если Скайп не хочет работать, возможно, его блокируют. Откройте настройки антивируса и внесите его в список исключений.

    В брандмауэре действия следующие:

    1. Найдите «Пуск».
    2. Перейдите в «Панель управления».
    3. Выберите «Брандмауэр Windows».
    4. В меню слева выберите «Разрешить запуск программы…».
    5. Отыщите Skype, поставьте напротив него галочку и жмите «OK».

    Переустановка

    Многие, кто интересуется почему не работает Скайп на Windows, в первую очередь принимают решение о переустановке программы. Это позволяет сбросить все настройки без лишних манипуляций.

    Как выполнить переустановку, если не работает Skype:

    1. Жмите «Пуск».
    2. Введите в поиске «Программы и компоненты».
    3. Выберите этот сервис.
    4. Отыщите в списке Скайп, щелкните по нему мышкой и нажмите «Удалить».

    Профиль при этом удаляться не будет — это необходимо сделать вручную. Затем скачайте и установите заново.

    Заключение

    В статье описаны основные причины, почему не открывается Скайп на компьютере. Как видно, если он не хочет работать, решить проблему можно самостоятельно. В крайнем случае есть официальная служба поддержки программы.

    Видео по теме

    Проблемы Skype: зависание программы

    Наверное, самым неприятной проблемой любой программы является её зависание. Долгое ожидание отклика приложения очень раздражает, а в некоторых случаях, даже после продолжительного периода времени, его работоспособность не восстанавливается. Случаются подобные неприятности и с программой Skype. Давайте разберем основные причины, почему Скайп лагает, а также выясним пути устранения проблемы.

    Перегрузка операционной системы

    Одной из самых частых проблем, почему зависает Скайп, является перегрузка операционной системы компьютера. Это приводит к тому, что Skype не отвечает при выполнении относительно ресурсоёмких действий, например, вылетает при звонке. Иногда, пропадает звук при разговоре. Корень проблемы может крыться в одном из двух: либо ваш компьютер или операционная система не соответствуют минимальным требованиям для работы Скайпа, либо запущено большое количество, потребляющих оперативную память, процессов.

    В первом случае, можно только посоветовать использовать более новую технику или операционную систему. Если они не могут работать со Скайпом, то это означает их значительное устаревание. Все более или менее современные компьютеры при правильной настройке без проблем работают со Скайпом.

    А вот вторую проблему не так уж и сложно исправить. Для того, чтобы узнать, не «съедают» ли оперативную память «тяжелые» процессы, запускаем Диспетчер задач. Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.

    Переходим во вкладку «Процессы», и смотрим, какие процессы больше всего грузят процессор, и потребляют оперативную память компьютера. Если это не системные процессы, и в данный момент вы не используете программы, связанные с ними, то просто выделяем ненужный элемент, и жмем на кнопку «Завершить процесс».

    Но, тут очень важно понимать, какой именно процесс вы отключаете, и за что он отвечает. А неосмысленные действия могут принести только вред.

    Ещё лучше убрать лишние процессы из автозапуска. В этом случае, вам не придется каждый раз использовать Диспетчер задач для отключения процессов, чтобы работать со Скайпом. Дело в том, что многие программы при установке прописывают себя в автозапуске, и загружаются в фоновом режиме вместе с запуском операционной системы. Таким образом, они работают в фоне даже, когда вам не нужны. Если, таких программ одна-две, то ничего страшного, но если их число приближается к десятку, то это уже серьёзная проблема.

    Удобнее всего, удалять процессы из автозапуска с помощью специальных утилит. Одна из лучших из них – CCleaner. Запускаем данную программу, и переходим в раздел «Сервис».

    Потом, в подраздел «Автозагрузка».

    В окне представлены программы, которые добавлены в автозагрузку. Выделяем те приложения, которые не желаем загружать вместе с пуском операционной системы. После этого, жмем кнопку «Выключить».

    После этого, процесс будет удален из автозагрузки. Но, как и с Диспетчером задач, тут тоже очень важно понимать, что вы конкретно отключаете.

    Зависание при запуске программы

    Довольно часто можно встретить ситуацию, когда Скайп зависает при запуске, что не даёт совершить в нем никаких действий. Причина данной неполадки кроется в проблемах файла конфигурации Shared.xml. Поэтому, потребуется удалить этот файл. Не переживайте, после удаления этого элемента, и последующего запуска Скайпа, файл будет сгенерирован программой заново. Но, на этот раз есть значительная вероятность, что приложение начнет работать без неприятных зависаний.

    Перед тем, как перейти к удалению файла Shared.xml, следует полностью завершить работу программы Skype. Во избежание продолжения работы приложения в фоновом режиме, лучше всего завершить его процессы через Диспетчер задач.

    Далее, вызываем окно «Выполнить». Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Win+R. Вводим команду %appdata%skype. Кликаем по кнопке «OK».

    Мы перемещаемся в папку с данными для программы Skype. Ищем файл Shared.xml. Кликаем по нему правой кнопкой мышки, и в появившемся списке действий выбираем пункт «Удалить».

    После удаления данного файла конфигурации, запускаем программу Скайп. Если приложение запуститься, то проблема состояла как раз в файле Shared.xml.

    Полный сброс настроек

    Если удаление файла Shared.xml не помогло, то можно осуществить полный сброс настроек Скайпа.

    Опять закрываем Скайп, и вызываем окно «Выполнить». Вводим туда команду %appdata%. Жмем на кнопку «OK», чтобы перейти в нужную директорию.

    Находим папку, которая так и называется – «Skype». Даём ей любое другое имя (например, old_Skype), или перемещаем в другую директорию винчестера.

    После этого, запускаем Скайп, и наблюдаем. Если программа больше не лагает, то сброс настроек помог. Но, дело в том, что при сбросе настроек удаляются все сообщения, и другие важные данные. Чтобы иметь возможность восстановить все это, мы как раз не удаляли папку «Skype», а просто переименовали, или переместили её. Затем, следует переместить те данные, которые считаете нужными, из старой папки в новую. Особенно важно переместить файл main.db, так как в нём хранится переписка.

    Если же попытка со сбросом настроек не удалась, и Скайп продолжает зависать, то в таком случае, вы всегда можете вернуть старой папке прежнее имя, или переместить её на место.

    Вирусная атака

    Довольно частой причиной зависания программ является наличие вирусов в системе. Это касается не только Скайпа, но и других приложений. Поэтому, если вы заметили зависание Skype, то не лишним будет проверить компьютер на вирусы. Если же зависание наблюдается и в других приложениях, то сделать это просто необходимо. Сканирование на вредоносный код рекомендуется проводить с другого компьютера, или с USB-накопителя, так как антивирус на зараженном ПК с большой вероятностью не будет отображать угрозу.

    Переустановка Скайпа

    Решить проблему с зависанием может помочь также переустановка Скайпа. При этом, если у вас установлена устаревшая версия, то рациональным будет обновить её до последней. Если же у вас уже стоит последняя версия, то возможно, выходом из положения станет «откат» программы до более ранних версий, когда проблема ещё не наблюдалась. Естественно, что последний вариант носит временный характер, пока разработчики в новой версии не исправят ошибки совместимости.

    Как видим, причин зависания Скайпа очень много. Конечно, лучше всего установить сразу причину неполадки, а уже потом, исходя из этого, выстраивать решение проблемы. Но, как показывает практика, сразу установить причину довольно трудно. Поэтому, приходится действовать методом проб и ошибок. Главное, понимать, что именно вы делаете, чтобы потом иметь возможность всё вернуть к прежнему состоянию.

    Помимо этой статьи, на сайте еще 12010 инструкций.
    Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Почему не загружается Скайп

    Сегодня речь пойдет об очередной технической неполадке — не загружается Скайп, с которой может столкнуться любой пользователь Skype. Почему Скайп не запускается на компьютере, по какой причине это происходит, и какие действия можно предпринять, чтобы решить эту проблему — давайте разберемся.

    Причины и решение

    • Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
    • Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же — Скайп не открывается.
    • Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

    • Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
    • Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что кружочек загрузки крутится, но Скайп не запускается. Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
    • И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
    • Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь — https://support.skype.com/en/status/

    Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:

      • Вот что делать, если мессенджер не запускается: полностью закрой программу и заверши процесс Skype в «Диспетчере задач» (нажми одновременно CTRL+ALT+DELETE , чтобы его открыть)

      • Вызови командную строку сочетанием клавиш WIN+R и пропиши команду «%appdata%skype»

      • Или пройди на своем устройстве по пути C:Usersимя пользователяAppDataRoamingskype

    • В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение

    Этот метод помогает в большинстве случаев.
    Кстати, прежде, чем предпринимать какие-либо действия, при возникновении технических неполадок попробуй перезагрузить компьютер или ноутбук – нередки случае, когда проблема запросто решается именно таким вот немудреным способом.