Не открывается окно гугл хром что делать?

Не открывается Google Chrome на компьютере [Что делать]

У меня перестал запускаться браузер Chrome (установлена официальная Windows 10, шедшая в комплекте к моему ноутбуку). Пробовал запускать другой браузер Edge (был встроен в Windows) — он работает, с ним все OK. В чем может быть причина проблемы именно с Chrome?

Доброго времени суток всем!

Наиболее частая причина такого поведения браузера:

  • либо проблема с проводником/Windows (например, уже есть одна запущенная копия браузера, а вторая, которую вы открываете — просто не отображается);
  • либо повреждение каких-то системных файлов самого браузера (в случае вирусного заражения, банального сбоя в работе приложения, проблемы с HDD и пр.).

В этой статье дам несколько базовых советов, которые стоит попробовать выполнить в первую очередь для восстановления работы Chrome.

Что делать, если перестал запускаться Chrome

Совет 1. Проверьте, есть ли контрольная точка для отката

Один из самых эффективных способов вернуть работу браузера и системы в нормальное состояние — это попробовать ее откатить (если, конечно, у вас найдется контрольная точка).

Как посмотреть, на какие даты у вас в системе есть контрольные точки:

    нажать сочетание кнопок Win+R и использовать команду rstrui в окне «Выполнить»(после должно появиться окно с выбором контрольных точек, если они есть);

Просмотр списка контрольных точек — команда rstrui

далее из списка нужно будет выбрать одну из контрольных точек (на ту дату, когда всё работало хорошо!);

Выбор контрольной точки

  • затем согласиться с операцией восстановления и дождаться ее результатов. 😉
  • Собственно, таким простым способом, можно решить сию проблему. Однако, хочу отметить, что вообще в современных версиях Windows 10/11 автоматическое создание контрольных точек, почему-то, отключено.

    Совет 2. Посмотрите, нет ли запущенного процесса Google Chrome

    Также очень частая проблема при запуске браузера (не только Chrome) кроется в том, что его процесс уже запущен: т.е. браузер работает, только вы не видите его (проводник не отображает). А запуск второй копии часто не возможен в силу некоторых причин.

    Поэтому, одно из первых действий, которое порекомендую, это открыть диспетчер задач : для этого используйте сочетание кнопок Win+Shift+Esc . Далее во вкладке «процессы» посмотрите, нет ли там Chrome.

    Если есть — закройте это приложение/процесс, а затем попробуйте открыть программу вновь. 👇

    Совет 3. Попробуйте использовать спец. ключ «—no-sandbox»

    Если браузер у вас не запускается в обычном режиме, можно попробовать его запустить со специальным ключом «—no-sandbox» (обеспечивает безопасный запуск программного кода, позволяющий проверить работоспособность «сырого» и «сбойного» ПО).

    Например, этот ключ очень может пригодиться, если вы хотите сохранить свои закладки, логины и пароли, какую-то еще информацию из браузера, прежде чем будете его переустанавливать. От себя добавлю, что данный ключ позволяет запускать Chrome даже в самых безнадежных случаях.

    Как запустить браузер с ключом «—no-sandbox»:

    1. найти на рабочем столе ярлык браузера Chrome (или создать оный);
    2. открыть его свойства;
    3. в строку «Объект» , в самый конец добавить —no-sandbox (пример на скрине ниже ).

    Свойства ярлыка — добавляем «—no-sandbox»

    После чего сохраните измененные свойства ярлыка, и попробуйте с помощью него открыть браузер. Даже в случае серьезных сбоев — браузер должен запуститься.

    Совет 4. Проверьте, нет ли конфликтов модулей

    Думаю, что для многих не секрет, что при установке различных программ, обновлении системы, браузера — количество модулей в Chrome может прибавляться (например, часто встраиваются модули для защиты браузера от вредоносного ПО, повышения его производительности, улучшение его работы с графикой и т.д.).

    В самом Chrome есть специальная вкладка, которая покажет вам, какие модули установлены, и есть ли у них конфликты. Поэтому, если вам удалось все же запустить браузер (например, с помощью предыдущего совета), рекомендую открыть страничку: chrome://conflicts

    Как она выглядит представлено на скрине ниже.

    Модули в Chrome

    Обратите здесь внимание на самую первую строчку: обнаружены ли конфликты. Если они будут обнаружены, установите какие приложения вызвали конфликт, и примите решение по их удалению. Чаще всего конфликты возникают с различным рекламным ПО, которое можно подхватить при «беглой» установке разнообразных программ.

    Совет 5. Попробуйте «изменить» профиль пользователя

    Chrome хранит различные данные пользователя (расширения, закладки, и пр.) и свои настройки в одной из системных папок Windows. Называется эта папка User Data .

    Случается, иногда так, что из-за разросшегося размера этой папки, происходят различные сбои в работе приложения. И, один из вариантов «лечения» Chrome — попробовать ее удалить .

    Кстати, на моем ПК (с Windows 10) папка User Data расположена, по такому пути: C:UsersalexAppDataLocalGoogleChrome

    Вообще, чтобы не искать ее вручную, просто нажмите сочетание кнопок Win+R , и введите команду: %LOCALAPPDATA%GoogleChrome (актуально для Windows 7/8/10/11).

    Пример, как открыть системную папку User Data

    Собственно, вы должны увидеть папку «User Data» (как на скрине ниже ). Перед ее удалением, рекомендую сделать резервную копию (на всякий случай).

    После удаления этой папки, ваши настройки в браузере, расширения, закладки и т.д. — также будут удалены!

    USER DATA — настройки пользователя

    Как удалить файл или папку которые не удаляются (пишет: не удается удалить, нет доступа. Файл используется другой программой).

    Совет 6. Проверьте ПК на вирусы, оцените работу антивирусного ПО

    Нередко, когда запуск браузера невозможен из-за его блокировки антивирусным ПО. Также подобная проблема может возникнуть из-за заражения файлов браузера вирусами.

    Для начала рекомендую полностью проверить ПК современным антивирусным продуктом. Благо, что сделать это можно даже без установки дополнительных антивирусных программ (есть онлайн-версии антивирусов). О том, как это сделать, подскажет одна из моих предыдущих статей.

    Как проверить компьютер на вирусы в онлайн режиме — [см. инструкцию]

    Если все в порядке, и вирусы не найдены, отключите свой штатный антивирус на время и попробуйте запустить Chrome.

    Кстати, особым «рвением» в этом плане отличаются антивирусы Panda и Norton: при режиме макс. защиты они порой не только блокируют запуск многих приложений, но и запрещают извлекать архивы.

    Отключение антивируса Avast на 1 час

    Совет 7. Переустановите браузер

    Ну и последнее, в случаях, когда были испорчены файлы браузера (например, при вирусных атаках, сбоях и пр.) может так стать, что решить проблему возможно только с помощью переустановки браузера.

    Как удалить программу «начисто» (даже к тех случаях, когда ее не получается удалить стандартным способом).

    Для начала полностью удалите его с ПК: для этого откройте параметры Windows (сочетание Win+i; для Windows 10/11 — см. скрины ниже ).

    Далее раздел «Приложения» .

    Параметры Windows 10

    В списке приложений найдите Chrome: при выборе приложения, должна появиться кнопка «Удалить» (как на примере ниже 👇).

    После проверьте, не остались ли какие-нибудь данные в системной папке User Data браузера. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите команду: %LOCALAPPDATA%GoogleChrome

    Пример, как открыть системную папку User Data

    Читайте также  Trojan Multi genautoruntask a как удалить?

    Не открывается Google Chrome, что делать в этом случае

    Google Chrome занимает лидирующие позиции в списки популярных браузеров. Он известен как самый быстрый, удобный и практичный интернет-серфер. Но даже такие гигантские компании, как Google, не могут предусмотреть все. По этой причине и в Google Chrome может произойти ошибка, которая приведет к тому, что он перестанет работать или вовсе открываться. Но если вы выполните некоторые действия, то сможете самостоятельно вернуть браузер к жизни.

    Почему гугл хром не запускается: возможные причины возникновения проблемы и их решения

    Существует несколько вариантов, по которым Google Chrome мог перестать открываться. Если вы не знаете, в чем причина именно в вашем случае, то попробуйте все способы по порядку.

    Быстрые решения проблемы

    1. Если это не помогло, то перезагрузите устройство, с которого пытаетесь открыть браузер.

    Закрываем Google Chrome

    Перезагружаем ваш компьютер или телефон

    Запускаем от имени администратора

    Проверка исправности сетевого подключения

    Если предыдущие шаги не помогли и браузер по-прежнему отказывается открываться, то стоит проверить исправность вашего сетевого подключения. Убедитесь, что вы подключены к сети, а интернет принимает и отдает трафик:

      Нажмите в правом нижнем углу экрана на значок сетевых параметров. У вас должна быть подключенная сеть с доступом к интернету.

    Проверяем доступ к интернету

    Проверка компьютера на вирусы

    Существуют вирусы, которые, грубо говоря, направлены на поломку браузеров. Возможно, вы подцепили такой на просторах интернета, и теперь он дал о себе знать. Чтобы выяснить, в этом ли причина и устранить ее, выполните следующие шаги:

      Откройте антивирус, установленный у вас на компьютере.

    Переходим в пункт проверки и анализа

    Запускаем полную проверку

    Ожидаем завершения процесса и очищаем компьютер от вирусов

    Переустановка браузера

    Может быть, в браузере произошла критическая ошибка, постоянно мешающая его запуску. Тогда стоит его переустановить. Для этого выполните следующие действия:

      Откройте поиск Windows.

    Открываем строку поиска

    Ищем программу «Установка и удаление программ»

    Удаляем Google Chrome

    Скачиваем установочную программу

    Ждем окончания установки

    Ошибка в настройках пользователя

    Браузер может не открываться из-за сбитых настроек профиля. Для того чтобы он снова заработал, нужно создать новый:

    Вводим в строке пути указанный путь

    Переименовываем папку Default

    Переименовываем папку User Data

    Конфликты с другими программами

    Помимо браузера, на вашем компьютере уставлены и другие сторонние программы, с которыми Google Chrome может конфликтовать. Чтобы этого избежать, выполните эти шаги:

      Скачайте и установите с официального сайта Google программа для нахождения и удаления программ, которые могут помешать работе Google Chrome (https://www.google.ru/intl/ru/chrome/cleanup-tool/).

    Скачиваем инструмент очистки

    Запускаем проверку компьютера

    Подтверждаем сброс настроек

    Проблемы с брандмауэром

    На компьютере существует интернет-защита брандмауэр, или же firewall, которая может заблокировать доступ в интернет вашему браузеру. В этом случае нужно Google Chrome добавить в список исключений. Сначала сделаем это во встроенном брандмауэре Windows:

      Открываем пуск и в поисковой строке вбиваем «Брандмауэр Windows».

    Ищем Брандмауэр Windows

    Переходим в пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом»

    Нажимаем «Изменить параметры»

    Ставим обе галочки напротив Google Chrome

    Также многие антивирусы содержат встроенный брандмауэр. Чтобы проверить, блокирует ли он доступ в интернет для вашего браузера, просто отключите его и попробуйте открыть Google Chrome. Если помогло, то включите антивирус и проделайте следующие шаги:

      Откройте раздел антивируса «Брандмауэр».

    Перейдите к разделу «Брандмауэр»

    Переходим к разделу firewall

    Разрешаем доступ в интернет

    Если ничего не помогает

    Если ни один из вышеперечисленных способов не решил вашу проблему, то стоит обратиться в службу поддержки Google, подробно описав вашу проблему и список того, что не помогло вам ее решить:

    1. Откройте меню браузера.
    2. Откройте пункт «Справка».
    3. Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».

    Отправляем сообщение о вашей проблеме в службу поддержки

      Перейдите по ссылке и нажмите на кнопку «Новая тема».

    Создаем новую тему

    Заполняем все поля и публикуем вопрос

    Видеоурок: «Что делать, если не открывается Google Chrome»

    Браузер от компании Google имеет огромное количество положительных сторон и плюсов, но при этом, как и любая программа, может сломаться. Это бывает редко, но случается. Если такое произошло, то стоит попробовать один из способов решения данной проблемы. В большинстве случаев браузер начнет запускаться и снова радовать вас своей работой. Но бывает, что ошибка индивидуальная и стоит обратиться к специалистам в службу поддержки Google, которые вам непременно помогут.

    Не открывается браузер Chrome на компьютере

    Когда вы пытаетесь запустить браузер гугол хром на компьютере с Windows 10, то ничего не происходит, он не запускается, и не выдает каких-либо ошибок. В большинстве случаев это связано с установленным расширением в браузере, что повреждает настройки профиля. Именно расширения в браузера не выдают каких-либо ошибок при возникновении проблем, так как расширение вызывает внутреннюю ошибку, которая приводит к автоматическому закрытию Chrome.

    Что делать, если не открывается Google Chrome на компьютере?

    1. В первую очередь отключите на время антивирусник, чтобы исключить его из виновников данной проблемы, и попробуйте запустить гугол хром.
    2. Воспользуетесь антивирусным сканером Zemana , чтобы быстро обнаружить вирусы, которые могут препятствовать запуску браузера.
    3. Также, если процесс chrome.exe запущен и он не инициализировал запуск браузера, то при второй попытке запустить браузер, он не запустится, так как уже работает фоновый процесс. Откройте диспетчер задач нажав сочетание кнопок на клавиатуре Ctrl+Shift+Esc, найдите в процессах Google Chrome, выделите его одним нажатием, и снизу нажмите на «Снять задачу«. Попробуйте запустить браузер.

    1. Удалить профиль пользователя из папки Chrome

    Поврежденный профиль пользователя может стать причиной, когда браузер гугол хром не запускается и не открывается. Удаление профиля может решить эту проблему. Нажмите Win+R и введите, чтобы быстро открыть местоположение профиля:

    • %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleChromeUser Data
    • Найдите папку Default и скопируйте её в другое место, чтобы была копия.
    • Далее удалите папку Default и попробуйте запустить браузер.

    Если Chrome запуститься и вы решите войти под учетной записью, которая синхронизирует ваши настройки и расширения, то проблема может повториться, так как ошибку вызывает определенное расширение. При первом запуске браузера и синхронизации, вы должны быстро отключить или удалить расширение. Попасть в расширения можно кликнув в верхнем правом углу на горизонтальное «троеточие» > «Дополнительные инструменты» > «Расширения«.

    Если, по каким-либо причинам вы не успеваете попасть в настройки расширений, то их можно удалить из папки по пути:

    • C:UsersmywebpcAppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensions
    • Удалите все содержимое в папке Extensions. В этой папке хранятся расширения для браузера хром.

    2. Повторная инициализация DLL-файла для Chrome

    Файл chrome.dll может быть поврежден и его нужно удалить, чтобы он автоматически инициализировался. Нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку Google Chrome и выберите «Расположение файла«. Далее вам нужно удалить все папки, которые имеют имя вида чисел 80.0.3987.132. К примеру, у меня на картинке имеется одна папка, но их может быть и две.

    Далее запускаем командную строку от имени администратора и вводим команду для сброса сетевых протоколов, после чего папки появятся обратно.

    • netsh winsock reset
    • Перезагрузите ПК.

    Почему Гугл Хром не запускается и как исправить

    Браузер Google Chrome относится к стабильным и надежным веб-обозревателям. В нем очень легко работать и настройку браузер под себя. Но по разным причинам, в том числе и системным, не удается запустить программу. Причем это вовсе не означает, что вы теперь больше никогда не сможете использовать Гугл Хром для работы в интернете. Важно лишь разобраться, что стало причиной, и устранить ее. Ознакомьтесь с основными способами самостоятельного исключения неполадок, если браузер не открывается.

    1. Почему Гугл Хром не запускается
    2. Устранение неполадок
    3. Проверка ПК на вирусы
    4. Перезапуск и чистка
    5. Проверка настроек брандмауэра
    6. Устранение конфликтов в браузере Гугл Хром
    7. Сброс настроек
    8. Удаление и обновление профиля
    9. Разгрузка ЦП
    10. Переустановка

    Почему Гугл Хром не запускается

    Для каждой нестандартной ситуации есть свои причины. То же самое касается и работы программ. Если браузер перестал запускаться, то подобное поведение может быть вызвано несколькими причинами и не всегда так просто выделить одну. Это не всегда подвластно даже специалистам, не говоря уже об обычных пользователях. Но сам факт того, что веб-обозреватель не работает, наталкивает на следующие факторы нестабильности:

    • наличие вирусов на компьютере, которые поражают системные файлы программ;
    • захламленность компьютера, из-за чего нехватка оперативной памяти не позволяет запускать Google Chrome;
    • защищенные настройки брандмауэра;
    • неправильный путь ярлыка при запуске программы;
    • перенасыщенность настроек и расширений в Гугл Хроме, которые привели к разладу его работы;
    • блокировка антивирусной программой.

    На самом деле причин может быть еще больше, но мы перечислили те, с которыми может справиться обычный пользователь, без привлечения специалиста. Однако чтобы отыскать ту самую «занозу», необходимо перепробовать один, два, а может и все способы, пока не устраните проблему и браузер снова станет запускаться. Найдите свободное время и приступите к решению проблемы.

    Устранение неполадок

    Почему браузер еще вчера работал, а сегодня не запускается? Так как на функциональность программы влияет большое количество процессов, то необходимо рассмотреть все потенциальные причины и перепробовать их, пока не отыщите настоящую. Выполняйте ниже представленные рекомендации по порядку и переходите к следующей, только после того, как предыдущая не дала должного результата.

    Проверка ПК на вирусы

    Работая в интернете очень просто подхватить вирусы, даже если у вас на компьютере установлена антивирусная программа. Подобное может случиться при переходе на разные подозрительные источники или при загрузке файлов. Опасные вирусы поражают системные файлы, в результате чего та или иная программа перестает работать. Поэтому в первую очередь начните со сканирования компьютера. Перед сканированием обязательно проверьте актуальность версии антивирусной программы. Если в системе будут обнаружены вирусы, удалите их, перезапустите компьютер и попробуйте открыть Гугл Хром.

    Перезапуск и чистка Гугл Хром

    Перезапуск и чистка

    Следующим этапом по устранению проблемы является чистка системы устройства. Захламленность устройства может сказываться на недостатке оперативной памяти, а значит и на правильном запуске установленных программ. Вы можете самостоятельно вручную почистить жесткий диск, через Панель управления, но удобнее всего для этого использовать специальные утилиты. Одной из самых популярных и простых в использовании является CCleaner. Это бесплатная программа для очистки не только компьютеров, но и смартфонов. Она позволяет удалить мусор, ненужные записи в реестрах, остаточные файлы, кэш и куки.

    Итак, сначала скачайте программу и установите ее себе на компьютер, а после выполните такие действия:

    1. Запустите CCleaner.
    2. В окне программы слева нажмите на кнопку «Проверка». Утилита просканирует систему и выдаст результат, сколько лишних файлов можно удалить и что именно. Вы можете внести коррективы при необходимости и после нажать «Очистка».
    3. В зависимости от количества накопленных файлов, очищение системы может занять 15-20 минут.
    4. В CCleaner вы также можете перейти во вкладку «Приложения» и удалить ненужные программы.

    Чистка системы компьютера будет полезной, независимо от того, есть ли какие-то проблемы в работе или нет. Освобождение от ненужных файлов и мусора приведет к быстрой и стабильной работе устройства.

    Проверка настроек брандмауэра

    Одной из причин, почему не запускается браузер, могут служить настройки брандмауэра в Windows, а если конкретнее, то стороннего фаервола, который блокирует работу программы Google Chrome. Поэтому не исключайте такую причину и перепроверьте в настройках правила сетевого подключения:

    • откройте меню Пуск;
    • далее перейдите в Панель управления;
    • из предложенных разделов выбираете «Система и безопасность», а для Виндовс 7 – «Брандмауэр Windows»;
    • когда меню с настройками загрузится, вам нужно проверить, под каким статусом работает брандмауэр. Для правильной работы он должен быть включен – «Общественные сети», а также напротив пункта – Состояние брандмауэра

    Устранение конфликтов в браузере Гугл Хром

    Google Chrome может перестать открываться или постоянно вылетать из-за неправильной работы одного из модулей. Это может означать системные конфликты в программе. Такое происходит при установке новой утилиты на компьютер, настройки и файлы которой нарушают работу других приложений. Как в этом удостовериться:

    1. Если Chrome открывается, то в его адресную строку нужно вставить следующий запрос: chrome://conflicts, переходите по нему.
    2. Открывается меню с модулями и в самой верхней строке отражено состояние браузера. Там должна быть следующая формулировка – «Модули (их количество) – конфликтов не обнаружено».
    3. Если конфликты присутствуют, то посмотрите, с какой программой и приостановите ее действие или удалите, если она не представляет особой серьезности. После перезагрузите компьютер.

    Сброс настроек

    Если вышеперечисленные способы не помогают наладить работу Google Chrome, то одной их радикальных мер служит сброс настроек. Такое средство часто помогает, когда браузер перенасыщен различными настройками, вкладками, дополнительными расширениями и программами. Возврат к заводским настройкам позволит очистить Chrome и правильно наладить его работу. Сделать это можно стандартными способами браузера:

    1. Если Хром работает, запустите его.
    2. Нажмите вверху справа на три вертикальные точки.
    3. Выберите «Настройки».
    4. Опускаетесь вниз страницы и нажимаете «Дополнительные».
    5. Далее переходите в раздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
    6. Выбираете «Восстановление настроек по умолчанию».
    7. После возврата к первоначальным настройкам перезапустите

    Если браузер не запускается, тогда для сброса настроек воспользуйтесь специальной утилитой «Cleanup Tool». Она позволяет не только сбросить опции, но и произвести качественную чистку программы.

    Удаление и обновление профиля

    Что делать, если браузер запускается, но не выполняет все свои функции, например, не открывает некоторые страницы, не позволяет зайти в почту или не работают расширения? Возможно, причина лежит в повреждении отдельных файлов. Для этого необходимо удалить их, а после восстановить при следующем запуске Google Chrome:

    1. Запустите проводник через команду Win + R.
    2. В сроке для перехода введите следующий адрес: %LOCALAPPDATA%GoogleChrome.
    3. В открывшемся окне нужно удалить папку «User Data».
    4. А после снова запустите браузер.

    Разгрузка ЦП

    Чтобы запустить Google Chrome может потребоваться разгрузка процессора, перегруженного задачами. Такое происходит, когда в системе одновременно запущенно несколько процессов, которые перегружают оперативную память, в результате чего на работу браузера «не хватает сил». Чтобы привести в действие Google Хром, нужно закрыть все открытые программы, приложения, плеер и другие обозреватели. Если вы все закрыли, а проблема остается, тогда нужно посмотреть наличие активных процессов, которые не отражаются в отдельном окне, но все равно продолжают функционировать и забирать на себя оперативную память. Сделать это нужно через Диспетчер задач. Вызовите его сочетанием клавиш Ctrl + Alt + Del, на экране появится окно с запущенными процессами. Посмотрите, есть ли открытые приложения или ресурсоемкие действия, которые занимают до 80% нагрузки на систему. Если есть, то отключите их, а после попробуйте снова запустить браузер Google.

    Переустановка

    Когда ни один из вышепредложенных способов оказался неэффективным, тогда остается только одно решение – переустановка Хрома. Суть переустановки заключается в полном удалении действующей версии браузера и повторная его установка. Чтобы после удаления программы не остались никакие прошлые файлы, а также кэш и куки, то удаление производите через Панель управления – «Установка и удаление программ» или при помощи CCleaner. Перезапустите компьютер и заново скачайте Google Chrome.

    Важной особенностью удаления Хрома является потеря сохраненных закладок, данных профиля и настроек. Чтобы этого избежать, войдите в свой профиль Google, а после в настройках включите синхронизацию.

    Таким образом, мы рассмотрели основные пути решения, если Гугл Хром перестал открываться или работать в ограниченном режиме. Если вы перепробовали все приведенные варианты и не добились нужного результата, тогда проблема заключается не в системных файлах программы, а в самом процессоре компьютера, в его файлах, настройке или конфигурации. Здесь собственными силами не обойтись, и потребуется привлечение специалиста.

    Что делать, если не запускается веб-браузер Гугл Хром

    Причин, почему не открывается обозреватель Гугл Хром в Windows, может быть огромное количество. Здесь могут быть замешаны системные сбои, вызванные внеплановым отключением питания, действия вирусных программ и вредоносных скриптов, повреждения исполняемых файлов Google Chrome, блокировка фаерволом и многое другое. В данной статье собрана информация о том, что делать, если ваш Гугл Хром не запускается, а также описывается, почему подобные проблемы могут возникать.

    Перезагрузка персонального компьютера

    Самое первое, что рекомендуется делать, если какая либо программа (в том числе и веб-браузер Гугл Хром) зависла и не открывается – это перезапустить ваш персональный компьютер. Вполне возможно, что какая-то необходимая для работы браузера служба Windows подвисла и перестала правильно функционировать. В этом случае, после перезагрузки все будет работать, как и раньше.

    Если же ваш браузер не запускается достаточно часто – стоит обратить внимание на другие способы решения данной проблемы, которые описаны далее.

    Конфликт с антивирусом

    Другая распространенная причина, почему не работает Гугл Хром – конфликтные ситуации с установленным на вашем компьютере антивирусными программами. Для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить антивирус и попробовать запустить браузер Гугл Хром.

    Если он открывается нормально, значит, вы нашли источник неприятностей. В этом случае вам нужно просто добавить браузер в список исключений. О том, как это делать, можно прочитать в руководствах по использованию вашего конкретного антивируса для Windows.

    Не забудьте после проверки и настройки активировать работу программного обеспечения обратно, чтобы не оставлять опасные уязвимости в операционной системе.

    Конфликт с брандмауэром Windows

    Еще одна программа, которая может конфликтовать и Гугл Хром и служить причиной, почему он не открывается – встроенный в ОС Windows брандмауэр. Это специальное приложение, которое призвано обеспечивать безопасность ваших персональных данных во время работы по сети и в интернете.

    Как и в случае с антивирусным программным обеспечением для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить работу брандмауэра. Чтобы приостановить его, пользователям Windows требуется делать следующее:

    1. Кликните по значку сетевого подключения в трее Windows (левее даты и системных часов).
    2. Щелкните по гиперссылке «Центр управления…».
    3. В навигационном меню в левой части открывшегося окна выберите раздел «Брандмауэр Windows».
    4. В том же меню слева откройте вкладку «Включение и отключение».
    5. Установите отметки напротив двух пунктов, подписанных как «Отключить (не рекомендуется)».
    6. Попробуйте запустить Гугл Хром. В случае если браузер нормально открывается – значит его необходимо добавить в список исключений утилиты.
    7. Для этого перейдите в категорию «Дополнительные параметры».
    8. В новом окне кликните по разделу «Правила для исходящего подключения».
    9. В меню справа щелкните по опции «Создать правило».
    10. На этом шаге ничего не изменяйте и нажмите «Далее».
    11. Укажите путь к exe-файлу Гугл Хром. Его можно посмотреть, зайдя в свойства ярлыка браузера (вкладка «Ярлык», пункт «Объект»).
    12. Выберите пункт «Разрешить подключение» и перейдите далее.
    13. Еще раз щелкните «Далее», ничего не изменяя.
    14. Придумайте любое имя для созданного вами правила и нажмите «Готово».
    15. Включите встроенный в Windows брандмауэр обратно.

    Проверка с помощью Cleanup Tools

    Вы также можете проверить свою операционную систему с помощью специальной утилиты от разработчика Google, которая называется Chrome Cleanup Tools. Загрузите ее с официального сайта https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/, предварительно прочитав условия пользовательского соглашения.

    Утилита не требует установки перед началом работы – сразу после запуска она начнет сканировать вашу систему на предмет наличия всевозможных скриптов, процессов и приложений, которые могут помешать корректной работе обозревателя Chrome. Если какие-либо подозрительные программы будут найдены — Chrome Cleanup попытается разрешить возникающие конфликты или предложит вам удалить мешающее ПО.

    Переустановка обозревателя

    В случае, если ни одно из предложенных выше действий не помогло вам решить проблему с запуском программы – ее необходимо переустановить. Для этого удалите Google Chrome через Панель Управления, а после этого скачайте свежую версию с официальной страницы загрузки — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ и установите ее.