Матрица на телефоне сломалась что делать?

Разбился экран смартфона: как его починить и сколько это будет стоить

При покупке долгожданного смартфона всегда хочется, чтобы он прослужил как можно дольше. Однако иногда случаются досадные неприятности — например, экран можно разбить. Как же поступить в таком случае? Неужели ремонт обойдется дороже, чем приобрести новый телефон? Или все же любимый аппарат удастся спасти? Ответы на эти вопросы зависят от характера повреждения.

Если экран еще работает

В целом экран состоит из трех элементов:

  • матрицы, которая и отображает картинку;
  • сенсора, который «воспринимает» прикосновения;
  • собственно стекла.

И «тяжесть» урона будет зависеть, прежде всего, от вида дисплея в вашем устройстве. Если поврежденный экран продолжает работать, внимательно осмотрите его, чтобы понять его тип.

Экраны с воздушной прослойкой

В некоторых более бюджетных моделях смартфонов между самим экраном и сенсором существует воздушная прослойка.

Суть таких экранов заключается в том, что дисплей телефона представляет собой некий «бутерброд» и состоит из:

  • защитного стекла;
  • воздушного слоя;
  • матрицы.

Понять, есть ли она, можно по белесым полостям вокруг трещин, которые заполнены воздухом. Также при нажатии на экран возле трещины стекло будет прогибаться. Если дела обстоят так — вам повезло.

В таком случае сенсор, скорее всего, окажется сломанным — повреждено его основание. Но есть шанс, что останется «жива» матрица, а значит, ремонт обойдется куда дешевле, чем мог бы. В подобной ситуации менять придется только внешнее стекло и сам сенсор, не затрагивая более дорогие внутренние компоненты.

Стоимость замены для популярных моделей смартфонов будет составлять порядка 10-20 $ за запчасти.

Плюс работа мастера — примерно тысяча рублей.

Однако если модель телефона редкая, ремонт все равно «влетит в копеечку».

Сроки замены составят приблизительно 1-2 рабочих дня, все зависит от загрузки мастера.

Можно попробовать заменить неработающие элементы и самостоятельно, но процесс это довольно трудоемкий. Более того, гарантии, что ваш телефон оживет, вам никто не даст.

Экраны без воздушной прослойки

Это более поздняя технология. В ней матрица, сенсор экрана и стекло представляют собой «монолит» без воздушных прослоек. Другими словами, картинка больше не «находится под» стеклом, а стала его частью. Из этого проистекает и существенный минус. Если раньше от удара могли пострадать только стекло и сенсор, то теперь замене обычно подлежит экран в целом. Это же отразилось и на стоимости запчастей и работы.

Такой дисплей, соответственно, не будет прогибаться в районе трещин и не будет иметь воздушных прожилок.

В случае если такой экран разбился, но продолжает показывать картинку и реагировать на сенсор, значит, повреждено только стекло. Это наилучший из возможных исходов. Целиком оригинальный дисплей на смартфон может стоить около 150 $, а заменить только стекло удастся примерно за 50 $.

Если экран не работает

Выше мы рассмотрели, что происходит в «лучшем» случае. Когда экран не работает совсем, на нем появились пятна или он отказывается реагировать на прикосновение, ситуация сильно усложняется.

  • Для тех моделей, у которых отсутствует воздушная прослойка, замене подлежит полностью весь дисплей.

Тут цена вопроса будет зависеть полностью от модели заветного гаджета. Например, если это iPhone, то придется заплатить довольно круглую сумму. Копия дисплея стоит порядка 40 $, оригинал обойдется владельцу раза в 2 дороже. И это без учета работы.

Также стоимость будет зависеть и от популярности модели. Для более распространенных телефонов цена ниже, чем для тех, запчасти к которым придется еще поискать.

  • Если же у смартфона между дисплеем и сенсором была воздушная прослойка, то, вполне возможно, замене подлежит лишь один конкретный элемент.

Цена стекла вместе с сенсором будет зависеть от распространенности модели и сложности замены — обычно от 25 до 55 $.

Только сенсор — тогда ремонт обойдется дешевле. Но, опять таки, стоимость полностью зависит от модели смартфона.

Защитная пленка и стекло

Некоторые владельцы смартфонов уповают на пленку, которую клеят поверх экрана, дабы избежать его механических повреждений. Но такой метод обладает целым рядом минусов. Например:

  1. защитный слой крайне быстро царапается и приходит в негодность;
  2. обладает не 100 % прозрачности, со временем мутнеет, ухудшая обзор и начинает больше раздражать, чем приносить пользу;
  3. сенсор на прикосновение откликается не так чувствительно.

На данный момент альтернативой такой защите является закаленное стекло. Однако даже оно оказывается совершенно бесполезным, если удар приходится в торец смартфона. Даже ваш гаджет успешно переживет падение плашмя, это не дает гарантии, что при ударе в угол дисплей останется жив.

Но от царапин и потертостей защитная пленка и закаленное стекло уберегут ваш смартфон совершенно точно.

Остается надеяться на флагманы, которые, как заверяют производители, противостоят и ударам, и царапинам.

Чтобы определиться, стоит ли ремонтировать аппарат, стоит взвесить все за и против, а также точно выяснить цены. Иногда экономия может оказаться ложной.

6 способов починить нерабочий сенсорный экран телефона

Пользователь обычно прикасается к сенсорному экрану телефона сотни раз за день. Учитывая хрупкость конструкции с тонкой стеклянной панелью, нет ничего удивительного, что выход из строя тачскрина – одна из самых распространенных неисправностей смартфонов и планшетов.

Однако проблемы с экраном далеко не всегда связаны с выходом из строя электронных компонентов. Если тачскрин часто не откликается или полностью потерял работоспособность, можно попытаться исправить проблему самостоятельно, прежде чем обращаться за помощью к специалистам сервисного центра. Рассмотрим несколько способов возможного решения проблемы.

Действительно ли поврежден экран?

В первую очередь нужно выяснить, имеем мы дело с программным сбоем или аппаратной поломкой. Чтобы исключить проблемы с ПО, попробуйте выполнить описанные ниже действия.

Проведите диагностику

В магазине Play Store вы найдете немало приложений для диагностики дисплея. С их помощью во многих случаях можно выяснить, что именно не так с сенсорным экраном. Рекомендуем попробовать приложение Display Tester, достаточно простой и эффективный инструмент диагностики программных сбоев и аппаратных неисправностей дисплея в целом и сенсорного экрана в частности.

Скачайте и запустите приложение Display Tester, затем перейдите на вкладку Tests. Здесь можно проверить целый ряд аспектов, включая наличие или отсутствие битых пикселей и выгорания на экранах OLED, корректность применения параметров цветопередачи, состояние сенсорных панелей и многое другое.

Если результаты всех тестов положительные, то скорей всего проблема заключается в программном обеспечении от сторонних разработчиков. Проверьте недавно установленные приложения. Если не поможет, попытайтесь сбросить телефон до заводских настроек.

Перезагрузите телефон

Может показаться, что перезагрузкой не решится столь сложная задача. Однако этот способ зачастую эффективнее, чем обычно принято думать. При перезагрузке все фоновые службы останавливаются, а затем запускаются заново. Если сенсорный экран телефона или планшета не работает из-за программного сбоя, вероятность полного восстановления работоспособности после перезагрузки достаточно велика.

Нажмите и удерживайте кнопку питания. В появившемся меню выберите пункт «Перезагрузить», если у вас есть такая возможность. Если сенсор совсем не реагирует на прикосновения, и выбрать опцию перезагрузки не получается, удерживайте кнопку Power несколько секунд, чтобы полностью выключить смартфон, после чего включите его нажатием на ту же кнопку Power.

Загрузитесь в безопасном режиме

В безопасном режиме запускаются только приложения, которые были изначально установлены на телефоне изготовителем. Установленные вами сервисы и приложения работать не будут. Если дисплей устройства нормально функционирует в безопасном режиме, то скорей всего проблема заключается в приложении от сторонних разработчиков.

Чтобы войти в безопасный режим, на большинстве новых мобильных устройств с Android нужно нажать и удерживать кнопку питания до появления меню выключения. При удерживании пальца на пункте «Отключить питание» появится приглашение входа в безопасный режим.

Чтобы выйти из безопасного режима, повторите процедуру до появления меню выключения, после чего нажмите «Перезагрузить». Если сенсорный экран полностью не работоспособен, у вас может не получиться ни выбрать соответствующий пункт меню, ни загрузить устройство в безопасном режиме. В этом случае есть смысл подключить к телефону внешнюю клавиатуру и мышь, хотя бы в качестве временной меры до обращения в сервисный центр.

Удалите защитную пленку

Да, защитная пленка может предохранить дисплей от царапин и других незначительных механических повреждений, однако защитный пластик или стекло также могут и препятствовать передаче сигнала на сенсорную панель при прикосновении. В результате сенсоры могут либо реагировать на прикосновения с большой задержкой, либо, если сигнал не проходит, не реагировать вообще.

Если до недавнего времени сенсор работал нормально, то удалите защитный экран. Конечно, далеко не факт, что проблема устранится, однако попробовать стоит. В любом случае чувствительность экрана наверняка повысится.

Оптимизируйте время отклика

Если сенсорный экран работает, но медленно реагирует на прикосновения, проблему можно попытаться решить с помощью приложения Touchscreen Repair.

Читайте также  Макбук не видит флешку что делать?

Это приложение может сделать калибровку экрана и уменьшить время отклика. Программа попросит вас прикоснуться к экрану в нескольких местах, после чего выставит оптимальную задержку, учитывая особенности телефона.

Эффективность Touchscreen Repair зависит от модели телефона и производителя. У некоторых изготовителей настройки чувствительности по умолчанию уже близки к оптимальным значениям. В этом случае эффект будет минимальным. Однако попытаться все равно стоит, особенно если не помогло ничего из выше перечисленного.

Управляйте телефоном с помощью голоса

Управлять смартфоном можно и без сенсорного экрана. Технологии управления мобильными устройствами с помощью голоса, жестов и мимики изначально разрабатывались для пользователей с ограниченными возможностями, но они могут стать и временной альтернативой сенсорному вводу.

Для Android разработано немало приложений, позволяющих полноценно осуществлять навигацию по устройству с помощью голоса, жестов и мимики. Правда, возможность установки этих приложений напрямую зависит от работоспособности сенсорного экрана. Если получится установить соответствующее ПО напрямую или через веб-интерфейс Google Play, можете временно отключить сенсорный экран, пока не найдете причину проблемы.

Voice Access

Voice Access – приложение от Google, понимающее голосовые команды пользователя и умеющее выполнять команды почти всем действиям, которые можно выполнить на экране. Например, вместо того чтобы прикасаться к иконке для запуска приложения, вам понадобится только назвать соответствующую цифру.

Voice Access сопоставляет определенные действия определенным фразам. Например, достаточно сказать «screen down», чтобы прокрутить страницу вниз, или «go back», чтобы вернуться назад.

Eva Facial Mouse

Eva Facial Mouse добавляет в систему виртуальный курсор, управляемый движениями головы. Чтобы переместить курсор, достаточно просто повернуть голову в нужную сторону. Когда курсор окажется у элемента, который вам нужен, остановите его движение на пару секунд, и приложение предложит на выбор два варианта: клик по нему или долгое нажатие. Есть также опция переключения в док для быстрого и удобного доступа к частым действиям, включая переход на главный экран. В приложении настраиваются различные параметры, включая чувствительность и скорость перемещения курсора.

Подключите внешнюю клавиатуру и мышь

Если не можете установить ни одно приложение, то подключите к мобильному устройству внешнюю клавиатуру и мышь. В этом нет ничего сложного. Вам понадобится только подключить соответствующий кабель или настроить подключение по Bluetooth.

Учтите, что на телефонах и планшетах обычно один разъем USB, поэтому для одновременного подключения клавиатуры и мыши через USB-интерфейс может понадобиться разветвитель (USB-хаб).

В телефон попала вода?

Попадание воды внутрь телефона может привести к частичной или полной потере работоспособности мобильного устройства и выходу из строя его электронных компонентов. Даже если количество влаги незначительно, нужно сразу же выключить смартфон, по возможности отсоединить аккумуляторную батарею и не включать устройство, пока оно полностью не высохнет.

Есть несколько способов ускорить просушку гаджета, внутрь которого попала вода. Пострадавший от влаги смартфон рекомендуется как можно быстрее отнести в сервисный центр.

Ремонт (восстановление) дисплея телефона

Восстановление дисплея (экрана) телефона без замены модуля! Сколько стоит и в чем выгода?

Царапина на экране? Трещина? Мы можем все исправить без замены дисплея! Сервисный центр «Кнопка Сервис» — мы это умеем!

Содержание

  1. Что такое дисплейный модуль?
  2. Что нужно, чтобы это починить?
  3. Зачем это все нужно и сколько это стоит?

Что такое дисплейный модуль?

Давайте для начала разберемся в терминологии и определимся с тем, что такое «стекло», и что такое дисплей.

На все современные мобильные телефоны производители устанавливают дисплейные модули. Дисплейный модуль — это сложносоставная деталь, которая перестала быть дисплеем.

Схематичное отображение компонентов дисплейного модуля.

Вот полный перечень компонентов модуля:

  1. Защитное стекло — то, что вы видите перед собой и с чем непосредственно взаимодействуете касаниями;
  2. OCA Adhesive — специальная прозрачная клеевая основа для склеивания дисплея со стеклом;
  3. Поляризационная пленка — если сказать просто, то благодаря ей вы и видите изображение;
  4. Тачскрин (сенсор) — сенсорная панель телефона для взаимодействия с касаниями;
  5. Матрица — часть дисплейного модуля, дающая изображение (самая дорогая часть);
  6. Задний поляризатор — делает подсветку равномернее и насыщеннее;
  7. LED подсветка — состоит из нескольких слоев и светодиодной ленты, благодаря ей изображение получается насыщенным и равномерным;
  8. 3D Touch (Force Touch) — сенсорная панель, реагирующая на силу нажатия;
  9. Рамка дисплея — пластиковая рамка вокруг защитного стекла;
  10. Защитная сетка динамика — в представлении не нуждается.

Все эти компоненты соединены в единый модуль, склеены на заводе в специальных условиях. Повторить этот процесс с сохранением качества без подготовки помещения и специального оборудования — невозможно. Но подробнее об этом расскажем дальше.

Сейчас нас интересует замена элемента под номером 1 из списка выше. Все же, возможно ли заменить только его или нет? В большинстве сервисных центров вам расскажут, что это невозможно и это будет «лукавством». Это возможно.

Вот такие повреждения можно убрать заменив «защитное стекло» дисплея.

Что нужно, чтобы это починить?

Для того, чтобы починить такого рода неисправность нужен комплект специального оборудования, который позволит фактически «разобрать» дисплей на компоненты, не нанеся при этом повреждения ключевым элементам дисплейного модуля и собрать его обратно.

Начнем с разбора дисплейного модуля. Тут есть некоторая вариативность в том, как отделить стекло от остальных компонентов модуля.

Вариант номер один, технологически очень слабый и рискованный. Это нагрев модуля, с последующим «срезанием» стекла специальной струной. Выглядит это примерно так:

Процесс отделения защитного стекла от дисплейного модуля при помощи лески

Леска очень тонкая, но механическое воздействие на модуль все равно очень высокое как и риск повредить дисплейный модуль. Подробно на этом способе отделения останавливаться не будем. У него есть масса минусов и мы его не используем. Мы используем более технологичный и безопасный вариант.

Вариант номер два, это отделение стекла от дисплейного модуля путем замораживания последнего до температур, в диапазоне от -160 до -180 градусов цельсия. При столь низких температурах, клеи, которые применяются производителями при склеивании дисплейных модулей теряют свою «клеящую способность» и фактически разрушаются.

Для создания такой температуры необходима специальная морозильная камера, и как вы понимаете у нас такая камера есть.

Две-три минуты нахождения дисплейного модуля внутри морозильной камеры, при соответствующих температурах и защитное стекло отделяется от дисплейного модуля за минуту, при помощи рук и визитки,ну или пластиковой карты.

Процесс заморозки дисплейного модуля для дальнейшего отделения защитного стекла от дисплейного модуля

Вся прелесть такого способа заключается в том, что на дисплейный модуль практически не оказывается никакого механического воздействия, что ОЧЕНЬ сильно увеличивает шансы на успех ремонта и его качество.

После отделения защитного стекла от дисплейного модуля, необходимо с поверхности дисплея удалить остатки клея. Они неизбежно там остаются и удаляются КРАЙНЕ сложно. Для эффективного удаления клеевого слоя с дисплея так же используется специальное оборудование. По сути это площадка фиксирующая вакуумным способом устройство на плоскости и очень тонкий и острый нож, нагреваемый специальном элементом для эффективного срезания клеевого слоя. Ножом удаляется бОльшая часть клея но не весь. Так же важно вместе с клеем не срезать с экрана поляризационную пленку и тачскрин (сенсор).

Устройство для срезания OCA клея с поверхности матрицы дисплейного модуля

После, необходимо салфеткой и специальными средствами удалить остатки клея. Так как требуется аккуратность и минимум давления на матрицу дисплея — процесс этот может быть относительно долгим и занимать до 1 часа времени инженера.

Далее, необходимо визуально проверить и при необходимости восстановить следующие элементы:

  1. Поляризационная пленка — если сказать просто, то благодаря ей вы и видите изображение;
  2. Тачскрин (сенсор) — сенсорная панель телефона для взаимодействия с касаниями;
  3. Задний поляризатор — делает подсветку равномернее и насыщеннее;
  4. LED подсветка — состоит из нескольких слоев и светодиодной ленты, благодаря ей изображение получается насыщенным и равномерным.

Каждый из вышеперечисленных компонентов даже в максимально «щедящих» условиях может быть поврежден в силу своей крайне высокой чувствительности к механическому воздействию.

Все они приклеиваются к матрице дисплея тем или иным способом. Не сказать, что тут нужно какое-то оборудование, но если мы хотим достичь «заводского» эффекта нам потребуются пленки нарезанные уже под размер нашего дисплея, потребуются рамки для максимально точной наклейки элементов на матрицу дисплея, а также прижимной механизм, который позволит равномерно распределить давление и клеевую основу поляризационной пленки и тачскрина.

Все эти действия конечно требуют определенной сноровки, как мы написали выше, специальной оснастки но это все эти действия можно произвести и в домашних условиях подручными средствами.

Чего действительно сложно добиться в домашних условиях при наклеивании пленок и защитного стекла в последующем, так это отсутствия пыли и любых «взвесей» в воздухе. На каждом этапе приклеивания того или иного слоя, при попадании пылинки на поверхность склеиваемых элементов, вы рискуете в последующем лицезреть эту пылинку весь период эксплуатации данного модуля. Очевидно, что это недопустимо и ни о каком «заводском качестве» тогда и речи быть не может.

Читайте также  Планшет плохо заряжается что делать?

Для того, чтобы этот этап работы провести максимально корректно, мы в нашем сервисном центре подготовили специальную зону, так называемую «чистую комнату». Конечно это не совсем то, что подразумевается под термином «чистая комната», но этого достаточно чтобы исключить попадание пыли на поверхности склеиваемых элементов.

Над одним из рабочих мест мы сделали некий «каркас», к которому прикрепили прозрачную плотную пленку. Пленку крепили «единым» (цельным) куском для обеспечения максимальной герметичности. Получилась своего рода «кабина».

Сверху мы установили два HEPA фильтра, а снизу под ними закрепили два вентилятора. При включении вентиляторы забирают воздух из внешней среды, пропущенный через HEPA фильтры и создают внутри «чистой комнаты» давление, выталкивающее пыль имеющуюся внутри за пределы «комнаты», обеспечивая приток нового «чистого воздуха».

Так же, мы установили внутри комнаты увлажнитель воздуха, который за счет быстрого увлажнения воздуха увеличивает вес «взвеси» летающей в воздухе, снижая ее способность к летучести, а вместе с постоянным потоком воздуха от вентиляторов, «взвесь» если и остается в комнате, она прижимается к столу и практически не летает.

Панорама нашей мастерской на ул.Ленина. Не самое лучшее фото, но большая часть оборудования наглядно представлена.

Конечно конструкция не совершенна и не позволяет полностью убрать пыль из воздуха внутри «чистой комнаты», но она сокращает в десятки раз количество пыли и в сотни раз уменьшает количество пыли «прилетающей» на поверхность матрицы телефона в момент приклеивания к ней пленок или стекла.

И это еще не все. После восстановления всех элементов дисплейного модуля и приклеивания их на матрицу, необходимо наш будущий дисплейный модуль поместить в барокамеру. Да, нам опять нужно специальное оборудование, в домашних условиях этого не сделать.

Для чего нам это нужно. Помещая практически готовый дисплейный модуль в барокамеру мы решаем две задачи.

Задача номер 1. Барокамера создает внутри себя давление в несколько атмосфер, тем самым она без оказания механического воздействия на дисплейный модуль обеспечивает максимально допустимое сжатие и соответственно прилегание элементов друг к другу. Что несомненно улучшает качество склеивания и дает нам «заводской» эффект склейки.

Задача номер 2. Удаление воздушных пузырей из под защитного стекла. Увы но они там будут обязательно =( Поэтому в барокамере создается вакуум, который совместно с давлением «выталкивает» или да же «выдавливает» воздух из под защитного стекла обеспечивая идеальное склеивание компонентов.

Уфффф. Все! Готово =) И да, у нас все это есть и мы УМЕЕМ это делать.

Зачем это все нужно и сколько это стоит?

Давайте начнем с материальной стороны вопроса. Сколько стоит? Есть ли выгода?

Если вы прочитали все вышеописанное, то вы понимаете, что это не просто и понимаете, что это не может стоить дешево. Если вы не читали все вышеописанное, а просто пролистали статью до данного момента — повторимся вкратце.

Это сложно, долго и требует уникальных компетенций, которыми мало кто обладает не то что в городе, а во всем Восточном Подмосковье.

Соответственно такого рода ремонт выгоден, если ваше устройство является относительно «новым» и дисплейный модуль на него стоит сопоставимых денег. Ведь, если вы восстанавливаете дисплейный модуль, а не меняете его полностью, вы сохраняете оригинальный дисплейный модуль и избавляете себя от риска, что вам будет установлен «китайский аналог», который непонятно как себя поведет в долгосрочной перспективе.

Так же, эта услуга может быть актуальна и для относительно старых но при этом устройство с крайне дорогими оригинальными дисплейными модулями. Особенно это касается телефонов бренда Samsung. Цена оригинала у Samsung может доходить до 14 000 рублей за модуль, при этом стоимость восстановления такого модуля будет стоить порядка 7 000 — 8 000 рублей.

Помимо фактора цены, есть фактор качества. Для очень популярных в России брендов типа Huawei, Xiaomi, Meizu качество новых «аналоговых» дисплеев зачастую сильно уступает качеству оригиналов. Картинка на дисплеях аналогах как правило менее яркая, краски не такие «сочные» и основной цвет экрана может быть «более желтым» или «более синим». И это не является браком. Альтернативы такому модулю нет. Так что, если вам нравится качество оригинального дисплея и вы готовы переплатить — замена защитного стекла это отличный вариант.

Повреждение матрицы телефона

Достав из сумки айфоне обнаружила поврежденную матрицу (телефон не падал, никаких повреждений, царапин на телефоне нет) по гарантии мне отказали, могу я это как то оспорить?

Достав из сумки айфон, обнаружила поврежденную матрицу (телефон не падал, никаких повреждений, царапин на телефоне нет) по гарантии мне отказали, могу я это как то оспорить?

Треснула матрица в телефоне, механических повреждений визуально нет. в гарантии отказывают, какие есть варианты решения этой проблемы?

Что мне делать если я сдал телефон на ремонт в ДНЗ не работает динамик и иногда моргает экран! В акте указал потертость корпуса и скол в Нижнем углу! Потом приходит телефон с отказом ремонта из-за механического повреждения! Я открываю коробку беру телефон включаю его, а матрица телефона разбита! Все это было сделано в магазине! Я телефон им оставил! Что делать, что писать и как?

Купил в интернет магазине телефон сони Z1, привез курьер, при осмотре внешних повреждений не было и телефон включался. Оплатив товар, который я брал в подарок, подарил в этот же день. Вставили сим карту и оказалось, что в телефоне есть дефект, не работают сами звонки связь GSM и не работает камера.

В этот же день связался с магазином заявил о браке. Но товар обменять отказались отправили в гарантийную мастерскую. Сдав телефон в мастерскую ждал заключение 60 дней, вместо заявленных max 45, заключение выдано, что микротрещина в матрице и это не гарантийный случай. Магазин отказывает в замене телефона.

Отдали телефон на ремонт 11 айфон с повреждением матрицы. Наладили. Ремонт оригинальная запчасть 10000 руб. через 10 дней часть экрана перестала реагировать на сенсор. Ремонтники говорят, что я его уронила или надавила, мол на дисплее есть царапина. Я его не роняла. По гарантии 30 дней отказываются ремонтировать.

Сломался сотовый, причина — не включался. Обратился в магазин, где меня перенаправили в сервисный центр. Сдал по гарантии телефон в сервисный центр. Произвели замену материнской платы в течении 14 дней. На следующий день после получения из ремонта телефон опять перестал включаться. Снова сдал в сервис центр. Через восемь дней позвонили из сервисного центра и сказали, что отказывают в гарантийном ремонте матрица телефона имеет явный дефект — механического повреждения, которое они не увидели при приемке. Визуально никаких повреждений не видно. Обратился с письменной претензией к продавцу 11.12.2014. В претензии просил провести независимую экспертизу и возвратить стоимость телефона. 09.01.2015 получил письмо от директора магазина, что на основании заключения сервисного центра гарантийный ремонт, замена или возврат денежных средств невозможен. Еще сообщили, что они готовы провести независимую экспертизу, но я должен заключить с ними соглашение.

Правильно ли это предложение? В претензии я указал, что с момента получения телефона из ремонта до повторного отказа и сдачи во второй ремонт телефона не подвергался никаким механическим воздействиям. Сможет ли экспертиза выявить причину повреждения однозначно? Какие мои дальнейшие действия?

Купили телефон. Через полгода разбилось стекло защитное. Сдали по гарантии на починку. Поменяли стекло и через 10 дней после получения экран стал темнеть. Бали на диагностик в сервис. И после получили диагноз механическое воздействие (повреждения повлекшие потерю эмиссию матрицы дисплея). Мы не роняли и били. На вид телефон целый. Говорят что наша вина. И гарантийный ремонт невозможен. Как быть?

Приобрел телевизор в магазине за наличный расчет. Заказал бесплатную доставку. Через два дня (как и было оговорено) телевизор был доставлен. Молодые люди занесли изделие в комнату, достали из коробки, и, удерживая его на весу продемонстрировали его работоспособность, включив в розетку, после чего положили его на диван. Сразу после убытия указанной группы доставки, я вновь включил его и обнаружил (как выяснилось впоследствии) что у него разбита матрица. Попытки тут же связаться с доставщиками по телефону — к успеху не привели. В этот же день я доставил свой телевизор назад в магазин. Однако, продавец-консультант вместе с директором, осмотрев телевизор, сообщили мне, что данный дефект является разбитой матрицей, относится к механическому повреждению и возврату по гарантии или обмену на другой — не подлежит. В этот же день мною была написана претензия. В настоящее время, по согласованию с юристом магазина, произведена проверка качества товара, где «диагноз» подтвердился: механическое повреждение LCD матрицы. Все должностные лица магазина в один голос твердят — что телевизор я разбил сам. На данный момент я ожидаю официальный отказ в письменном виде от магазина. Скажите пожалуйста, прав ли магазин в данной ситуации? С уважением, Владимир.

Читайте также  Залил клавиатуру пивом что делать?

Купил телефон через некоторое время перестал работать. Сделал независимую экспертизу, в которой вывод — производственный брак. Суд назначал 2 судебные экспертизы, которые нашли какую то трещину на матрице (в досудебной независимой экспертизе эта трещина не указывалась), без каких либо других повреждений и сделали вывод — механическое воздействие. На основании этих двух экспертиз суд отказал мне в требованиях возвратить деньги за телефон. Что мне делать дальше и есть ли смысл обжаловать решение суда и привлекать производителя?

Мне очень нужен ваш совет….

У меня сложилась очень непростая ситуация.14 ноября 2004 года я купил очень дорогой мобильный телефон компании Siemens в магазине города Санкт-Петербурга. Гарантия на мобильный телефон — 1 год. Но, к сожалению, я потерял кассовый чек, но гарантийный талон у меня есть (правильно оформленный). В авторизованном сервисе-центре компании Siemens мне отказывают в приеме мобильного телефона на ремонт, мотивируя это тем, что у меня нет кассового чека. Я им зачитывал статью 18 (что отсутствие чека не является основанием для отказа). Но они мне в ответ говорят, что это распространяется только на продавца и покупателя, и что не относится к сервис — центрам. В этот же день, я звонил по телефону горячей линии Siemens в Москве, там мне сказали, что сервис-центр поступает правильно. Так же мне там порекомендовали обратиться с претензией в этот магазин, где я покупал мобильный телефон. Я не знаю, что мне делать. Дефектов несколько, на днях он подвес, например. Но главный его дефект, это когда я жму на одну из 3 кнопок на телефоне, на дисплее остаться временные разводы (как после нажатия пальцем на жидкокристаллический плоский монитор, или матрицу на ноутбуке), это наблюдается на многих телефонах этой модели и фирмы. В том же сервис-центре мне сказали, что это не нормально. Так же в инструкции на этот телефон, по этому поводу ничего не сказано. Т.е. по идеи брак большой партии. Но сервис-центр не хочет принять мобильный телефон на гарантийный ремонт. На днях я собираюсь обратиться с претензией в магазин, где я покупал телефон, о возврате денег или обмен на аналогичный телефон, но ремонт не хочу производить. Я так же, у вас на сайте прочитал много вопросов об этой процедуре. Много про экспертизу. И поэтому я не знаю, что от магазина ожидать. Судебное разбирательство будет наверно очень долгое.

.После этого, 2 дня назад мне пришлось обратиться к ним же опять, из-за того, что телефон не включался. У меня, его не хотели принимать сначала, но сотрудник центра меня понял и принял. Через 10 мин он мне отдал его, сказав, что просто маленькая ошибка телефона. Но самое интересное, после того как я его получил, я снял клейкую пленку с дисплея телефона

(они ее наклеили, чтобы при исправлении ошибки мобильного телефона дисплей телефона не поцарапался). Но после снятия липкой пленки на дисплее остались ярко выраженные пятна, которые не стираются. Я обратился в этот центр на следующий день с претензией, мне тот мастер сказал сначала, что не видит этих пятен, а потом сказал, что это я их сделал каким-то образом после получения мобильного телефона после ремонта. Я написал два заявления аналогичных, одно им отдал, другое заявление себе оставил. Там я изъяснил свою претензию, там мне поставили печать, дату и подписи (мастера и моя) и сказали, что это будет решать директор. В понедельник мне должен сказать директор про результат. Насколько я понимаю, они нанесли моему телефону повреждение.

Объясните, что я по закону могу у них потребовать. И как решить мне эту проблему.

Но, я так же собираюсь предъявить претензии моему магазину, про это я в начале писал своего письма. Если они мои претензии удовлетворят, то отпадет смысл в претензиях к сервис-центру о вреде моего телефона.

Я не знаю, что делать. Очень жду совета от вас. Надеюсь, я не утомил вас своим длинным письмом.

Как починить сенсор на телефоне?

Трудно себе представить большее разочарование чем поломка смартфона. Будь то дешёвый китайский аналог или дорогостоящий оригинал — разочарованию нет предела.

В зоне риска на предмет возможной поломки находится дисплей смартфона. Особенно если владелец не удосужился приобрести необходимые аксессуары для защиты стекла от повреждения. Перед тем, как говорить о том, как починить дисплей на телефоне, давайте разберемся, как легко избежать таких ситуаций с смартфоном.

Как правильно ухаживать за вашим новым мобильным

Счастливому обладателю смартфона первым делом после его приобретения следует обезопасить его от возможных ударов, падений и прочих досадных неожиданностей с плачевными последствиями. Благо, в продаже имеется широкий ассортимент необходимого и продавцы охотно посоветуют, что приобрести и как этим пользоваться. На рынке представлены:

  • защитные стекла и плёнки
  • чехлы в формфакторе — накладка и книжка
  • бамперы

Защитные плёнки предназначены защищать не только экран, но и прочие поверхности телефона. Достоинством их является дешевизна, простота монтажа и возможность корректировки формы. Недостаток — небольшой срок службы и низкий уровень защиты.

Гораздо эффективнее защитит экран накладное стекло, которые приклеиваются специальным гелем к экрану смартфона и принимают на себя все воздействие, оставляя дисплей телефона буквально неприкосновенным и вместе с тем передаёт сенсору. В отличие от плёнки стекло не получится подрезать до нужной формы — оно чрезвычайно твёрдое и хрупкое, поэтому важно выбрать такое что подходит именно к конкретной модели, в противном случае можно попасть впросак заклеив камеру или динамик. Стекло несложно установить самостоятельно — в комплекте с ним идут проспиртованные салфетки для очистки поверхности, которыми следует довести чистоту экрана смартфона до идеала, после чего снимают плёнку со стекла и волнообразным движением выдавливая воздух наружу приклеивают его на место. Если не получилось — ничего страшного, можно отлепить, подцепив за край и повторить предыдущую процедуру. Иногда бывает что не получается выдавить весь воздух — в таком случае следует приобрести дополнительный клей и переклеить стекло с его помощью.

Как починить сенсор на телефоне в домашних условиях?

Сейчас мы рассмотрим возможные способы того, как починить дисплей на телефоне. Разбитый сенсор, как правило, продолжает работать как ни в чем не бывало, но, если все таки смущает наличие видимых трещин на экране, то стоит озадачится его ремонтом, который всегда заключается в замене.

Самостоятельная замена сенсора на смартфоне не является задачей невозможной для выполнения в домашних условиях и вероятность успеха такой манипуляции достаточно высока, если отнестись к задаче со всей серьёзностью и скрупулёзностью.

Первым делом следует приобрести сменный сенсор для конкретной модели телефона и обзавестись набором инструмента для разбора гаджета. С последовательностью демонтажа конкретной модели желательно ознакомиться, поискав соответствующее видео в интернет, и, важно ничего не не потерять и не сломать из креплений.

Также разъём подключения сенсора к электронике — очень деликатный предмет. Прежде, чем прилагать усилия, разберитесь в принципе его действия.

Заменив повреждённую деталь, повторите все этапы разборки в обратной последовательности.

Если, несмотря ни на что, девайс ещё работает — откалибруйте тачскрин при помощи соответствующего приложения.

Как починить дисплей на телефоне

Если экран на смартфоне разбит, то его нужно будет отнести в сервисный центр. В домашних условиях замену экрана проводить не рекомендуется. Но, Вы можете ознакомиться с видео о том, как это возможно сделать.

Если вас интересует ремонт телефонов doogee, то можете просмотреть рекомендации от ребят из doogee-recovery.

Выводы

Сенсор смартфона — это как раз тот случай, когда поломку легче и правильнее предотвратить, чем устранить. Не следует скупиться на дополнительном приобретении защиты для экрана и корпуса телефона, чтобы не пришлось рисковать с сборкой и разборкой дорогостоящего гаджета или красоваться с «паутинкой» на экране.