File could not be played что делать?

Fix: “Error loading media File could not be played” on Chrome

Users will encounter the “Error loading media: File could not be played” error when trying to watch a video on a self-hosted video content website. The issue mainly occurs when trying to load a file in a nonsupported format using JW Player. Most of the time, the error is triggered when the JW Player is tasked with loading a .wmv or .mov video that doesn’t use the H264 video codec.

Although the issue is commonly encountered on both desktop and mobile versions of Chrome, the error is not exclusive on this browser – The issue is also known to appear in Firefox and Safari. As it turns out, the issue is either caused by incorrect configuration of the embedded media player or is triggered by certain browser cookies or plugin (extension).

What is JWPlayer?

JW Player is the world’s most popular embeddable media player with 20 billion monthly streams. Because it’s extremely lightweight, works pretty well across all browsers (even outdated versions), and integrates seamlessly with every ad network, it has become the preferred choice for all the major websites that feature self-hosted video content.

Although it’s arguably the most stable media player for embedded videos, an incorrect configuration might force JW player to load a video file that is not supported by the media player. This will trigger the Error loading media: File could not be played error. If the error is a mistake made by the web administrator, the end-user has very few means of fixing the issue.

Fixing the Error loading media File could not be played

If you’re currently struggling with this issue, you should start by determining if it’s a media player problem or if your browser is causing the trouble.

You can do this easily by opening the exact same URL in a different browser. If you encounter the same error, you can probably assume that the problem is beyond your control. The best thing to do in this case is to contact the web administrator of the respective website and ask for an investigation regarding your issue.

In the event that the video plays just fine on a different browser, you’ll need to follow some troubleshooting steps to identify the issue. Below you have a collection of methods that have successfully enabled Chrome users to get past the Error loading media File could not be played error.

If you’re currently struggling with this issue and you blame your Chrome browser for it, troubleshoot using the methods below. Follow each potential solution in order until you find a viable fix.
Note: Keep in mind that depending on the platform, not all methods will be applicable.

Method 1: Update Chrome to the latest version

If you previously determined that the error is only appearing with Chrome, start by making sure that you have the latest version. JW Player regularly updates the list with supported formats, but they might not work properly if you’re using an outdated version of Chrome.

PC users

Normally, Chrome is configured to automatically download and apply the updates in the background whenever you close and reopen the browser. But if you don’t close it for a while, you might have a pending update. Here’s a quick guide to manually updating Chrome on a PC:

  1. In Chrome, access the action menu (three-dot icon) in the top-right corner.
  2. Click on Update Google Chrome.
    Note: If you don’t see this entry, you’re on the latest version.
  3. Once the update is successfully downloaded, click the Relaunch button. Chrome will automatically launch with the latest version.

Android users

Similar to how it is on PCs, Chrome should automatically update whenever a new version becomes available on Android. However, this process might be halted by a Google Play Store setting. By default, Play Store is preventing downloading app updates from a mobile data connection. If you haven’t connected to a Wi-Fi network for a while, you might not have the latest version. Here’s how to update Chrome on your Android device:

  1. Open the Play Store app and tap the action menu (top-left corner).
  2. Go to My apps & games to see a list of all available updates listed under Updates.
  3. Look for the Chrome entry and tap the Update button associated with it.

Method 2: Deleting your cache and cookies

Now that you updated to the latest version, let’s see if the issue will be resolved after clearing the browsing data. Depending on the device you’re using, the process is a little different.

PC users

  1. Open Chrome and access the action menu (three-dot icon) in the top-right corner.
  2. Go to More tools > Clear browsing data.
  3. Select the Basic tab and use the drop-down menu near Time range to select All time.
  4. Check the box next to Cookiesand other site data and the one next to Cached images and files. Hit Clear Data to delete your Chrome’s cookies cached files.
  5. Once the process is complete, restart Chrome and see if the issue is resolved.

Android users

  1. Launch Chrome on your Android device and tap the action menu (top-right) corner.
  2. Go to Settings and tap on Privacy.
  3. Scroll all the way down and tap on Clear Browsing Data.
  4. Select the Basic tab and set the Time Range to All-time using the drop-down menu. Check the boxes associated with Cookies and site data and Cached images and files. Then, hit Clear data to delete them.

Method 3: Disabling Chrome Extensions (PC only)

Chrome Extensions are known to cause the “Error loading media: File could not be played” error on Chrome. This is even more likely if you’re using extensions to protect your online surfing.

Luckily, there’s a quick way to find out if extensions are triggering the issue. Just open Chrome in Incognito Mode. To do this, click on the action menu (top-right corner) and select New Incognito window. Besides allowing you to browse more privately, Incognito Mode disables all your extensions by default (unless you allow them manually).

While in incognito mode, open the URL that is displaying the “Error loading media: File could not be played”. If the video displays just fine in Incognito Mode, there’s a high chance that an extension is interfering with the playback of the video. In this case, paste “chrome://extensions” in Chrome’s omnibar. This will take you to a page where you can oversee all your extensions. Use this page to systematically disable your extensions by unchecking the Enabled box. After each disabled extension, check if you’re able to play the video. Once you’ve identified the culprit, remove the extension by clicking the trash icon.

Method 4: Reset Chrome settings to default (PC only)

If you’ve come this far without a result, there’s one final thing you can do. While this will most likely remove any setting or extension that is causing the problem, it can also create some problems.

When you reset your Chrome settings, most of the settings will be changed to the default state including site data, cookies, extensions or themes. Only your custom fonts, bookmarks, and saved passwords will be preserved.

Here’s a quick guide to reset your Chrome browser settings to default:

  1. Open Chrome and click the action menu (three-dot icon) in the top-right corner.
  2. Go to Settings and click on Advanced to expand the drop-down menu.
  3. Scroll all the way down and to the Reset section and click on it. You’ll need to confirm again, then wait for Chrome to reinitialize.

Method 5: Disabling Hardware Acceleration

In some cases, the hardware acceleration feature of the Chrome browser has been known to cause issues with playing media online. Therefore, in this step, we will be disabling hardware acceleration from settings. For that:

  1. Open Chrome and launch a new tab.
  2. Click on the “Three dots” in the top right corner and select “Settings”.
  3. Scroll down and click on the “Advanced” dropdown.
  4. Under the “System” heading, click on the “Use Hardware Acceleration When Available” toggle to turn it off. Clicking on the “Use Hardware Acceleration Feature When Available” toggle to turn it off
  5. Check to see if the issue persists.
Читайте также  Ipad is disabled что делать?

Once Chrome is back to the default state, the issue should be removed. If you’re still encountering the issue after following every method above, the problem is beyond your control and you’ll have to wait for the web administrator to fix it.

Исправлено: «Ошибка загрузки медиа-файла не может быть воспроизведена» в Chrome

Fix Error Loading Media File Could Not Be Played Chrome

Пользователи столкнутся с «Ошибка загрузки носителя: файл не может быть воспроизведен» ошибка при попытке просмотра видео на собственном веб-сайте с видеоконтентом. Проблема в основном возникает при попытке загрузить файл в неподдерживаемом формате с помощью JW Player. В большинстве случаев ошибка возникает, когда JW Player получает задание загрузить .wmv или же .mov видео, в котором не используется H264 видео кодек.

Хотя проблема часто встречается как в настольной, так и в мобильной версиях Chrome, ошибка не является исключительной для этого браузера — также известно, что проблема возникает в Firefox и Safari. Как выясняется, проблема либо вызвана неправильной конфигурацией встроенного медиаплеера, либо вызвана определенными куки-файлами браузера или плагином (расширением).

Что такое JWPlayer?

JW Player — самый популярный в мире встраиваемый медиаплеер с 20 миллиардами потоков в месяц. Поскольку он чрезвычайно легкий, хорошо работает во всех браузерах (даже с устаревшими версиями) и легко интегрируется с любой рекламной сетью, он стал предпочтительным выбором для всех основных веб-сайтов, на которых размещен собственный видеоконтент.

Хотя это, пожалуй, самый стабильный медиаплеер для встроенных видео, неправильная конфигурация может заставить JW player загрузить видеофайл, который не поддерживается медиаплеером. Это вызовет Ошибка загрузки носителя: файл не может быть воспроизведен ошибка. Если ошибка является ошибкой веб-администратора, у конечного пользователя очень мало средств для решения проблемы.

Исправление Ошибка загрузки медиафайла Невозможно воспроизвести файл

Если вы в настоящее время боретесь с этой проблемой, вам следует сначала определить, проблема ли это в медиаплеере или проблема связана с вашим браузером.

Вы можете легко сделать это, открыв точно такой же URL-адрес в другом браузере. Если вы столкнулись с той же ошибкой, вы, вероятно, можете предположить, что проблема находится вне вашего контроля. Лучше всего в этом случае связаться с администратором соответствующего веб-сайта и попросить провести расследование по вашей проблеме.

Если видео нормально воспроизводится в другом браузере, вам необходимо выполнить некоторые действия по устранению неполадок, чтобы определить проблему. Ниже у вас есть набор методов, которые позволили пользователям Chrome пройти через Ошибка загрузки медиафайла Невозможно воспроизвести файл ошибка.

Если вы в настоящее время боретесь с этой проблемой и вините в этом браузер Chrome, устраните неполадки, используя описанные ниже методы. Следуйте каждому потенциальному решению по порядку, пока не найдете жизнеспособное исправление.
Заметка: Имейте в виду, что в зависимости от платформы могут быть применимы не все методы.

Метод 1. Обновите Chrome до последней версии

Если вы ранее определили, что ошибка появляется только в Chrome, сначала убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия. JW Player регулярно обновляет список поддерживаемых форматов, но они могут работать некорректно, если вы используете устаревшую версию Chrome.

Пользователи ПК

Обычно Chrome настроен на автоматическую загрузку и применение обновлений в фоновом режиме при каждом закрытии и повторном открытии браузера. Но если вы не закрываете его какое-то время, у вас может быть ожидающее обновление. Вот краткое руководство по обновлению Chrome вручную на ПК:

  1. В Chrome откройте меню действий (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
  2. Нажмите на Обновите Google Chrome .
    Заметка: Если вы не видите эту запись, у вас последняя версия.
  3. После успешной загрузки обновления щелкните значок Перезапуск кнопка. Chrome автоматически запустится с последней версией.

Пользователи Android

Подобно тому, как это происходит на ПК, Chrome должен автоматически обновляться, когда новая версия становится доступной для Android. Однако этот процесс может быть остановлен настройками Google Play Store. По умолчанию Play Store запрещает загрузку обновлений приложений через мобильное соединение для передачи данных. Если вы какое-то время не подключались к сети Wi-Fi, возможно, у вас не последняя версия. Вот как обновить Chrome на устройстве Android:

  1. Открыть Магазин игр app и коснитесь меню действий (в верхнем левом углу).
  2. Идти к Мои приложения и игры чтобы увидеть список всех доступных обновлений, перечисленных в Обновления .
  3. Ищите Хром запись и коснитесь Обновить связанная с ним кнопка.

Метод 2: удаление кеша и файлов cookie

Теперь, когда вы обновились до последней версии, давайте посмотрим, будет ли проблема решена после очистки данных просмотра. В зависимости от используемого устройства процесс может немного отличаться.

Пользователи ПК

  1. Откройте Chrome и получите доступ к меню действий (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
  2. Идти к Дополнительные инструменты> Очистить данные просмотра .
  3. Выберите Базовый вкладка и используйте раскрывающееся меню рядом с Временной диапазон выбирать Все время .
  4. Установите флажок рядом с Печеньеи другие данные сайта и тот, что рядом с Кэшированные изображения и файлы . Ударил Очистить данные , чтобы удалить кэшированные файлы cookie Chrome.
  5. После завершения процесса перезапустите Chrome и посмотрите, решена ли проблема.

Пользователи Android

  1. Запустите Chrome на своем устройстве Android и коснитесь меню действий (в правом верхнем углу.
  2. Идти к Настройки и нажмите на Конфиденциальность .
  3. Прокрутите до конца и нажмите Очистить данные просмотров .
  4. Выберите Базовый вкладка и установите Временной диапазон к Все время с помощью раскрывающегося меню. Установите флажки, связанные с Файлы cookie и данные сайтов и Кэшированные изображения и файлы . Затем нажмите Очистить данные чтобы удалить их.

Метод 3. Отключение расширений Chrome (только для ПК)

Расширения Chrome как известно, вызывают «Ошибка загрузки носителя: файл не может быть воспроизведен» ошибка в Chrome. Это еще более вероятно, если вы используете расширения для защиты своего веб-серфинга.

К счастью, есть быстрый способ узнать, не вызывают ли расширения проблемы. Просто откройте Chrome в Режим инкогнито. Для этого щелкните меню действий (в правом верхнем углу) и выберите Новое окно в режиме инкогнито . Помимо возможности более конфиденциального просмотра, Режим инкогнито по умолчанию отключает все ваши расширения (если вы не разрешите их вручную).

В режиме инкогнито откройте URL-адрес, на котором отображается «Ошибка загрузки носителя: файл не может быть воспроизведен». Если видео отображается нормально в Режим инкогнито , есть большая вероятность, что расширение мешает воспроизведению видео. В этом случае вставьте « chrome: // extensions » в омнибаре Chrome. Это перенесет вас на страницу, где вы сможете наблюдать за всеми своими расширениями. Используйте эту страницу для систематического отключения расширений, сняв флажок Включено коробка. После каждого отключенного расширения проверяйте, можете ли вы воспроизводить видео. Определив виновника, удалите расширение, нажав на значок корзины.

Метод 4. Сбросьте настройки Chrome по умолчанию (только для ПК)

Если вы зашли так далеко безрезультатно, вы можете сделать еще одно. Хотя это, скорее всего, удалит все настройки или расширения, вызывающие проблему, это также может создать некоторые проблемы.

Когда вы сбрасываете настройки Chrome, большинство настроек будет изменено на состояние по умолчанию, включая данные сайта, файлы cookie, расширения или темы. Будут сохранены только ваши пользовательские шрифты, закладки и сохраненные пароли.

Вот краткое руководство по сбросу настроек браузера Chrome по умолчанию:

  1. Откройте Chrome и щелкните меню действий (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
  2. Идти к Настройки и нажмите на Продвинутый , чтобы развернуть раскрывающееся меню.
  3. Прокрутите вниз до раздела «Сброс» и щелкните его. Вам нужно будет подтвердить еще раз, а затем дождаться повторной инициализации Chrome.

Метод 5: отключение аппаратного ускорения

Известно, что в некоторых случаях функция аппаратного ускорения браузера Chrome вызывает проблемы с воспроизведением мультимедиа в Интернете. Поэтому на этом этапе мы отключим аппаратное ускорение в настройках. Для этого:

  1. Откройте Chrome и откройте новую вкладку.
  2. Нажми на «Три точки» в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
  3. Прокрутите вниз и нажмите на «Продвинутый» падать.
  4. Под «Система» заголовок щелкните значок « По возможности использовать аппаратное ускорение », Чтобы выключить его.

Нажав на переключатель «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно», вы его выключите.

  • Проверьте, сохраняется ли проблема.
  • Как только Chrome вернется в состояние по умолчанию, проблема должна быть устранена. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой после выполнения всех описанных выше методов, значит, вы не можете повлиять на нее, и вам придется подождать, пока веб-администратор ее исправит.

    Исправление: не удалось загрузить носитель либо из-за сбоя сервера или сети, либо из-за того, что формат не поддерживается

    В последнее время мы все бывали там в какой-то момент — когда вы просто путешествуете по всемирной паутине, как обычно, смотрите видео, которое хотите посмотреть, воспроизводите его и, после слабой по

    Читайте также  Mcafee safe connect как удалить?


    В последнее время мы все бывали там в какой-то момент — когда вы просто путешествуете по всемирной паутине, как обычно, смотрите видео, которое хотите посмотреть, воспроизводите его и, после слабой попытки со стороны соответствующих онлайн-СМИ проигрыватель для воспроизведения рассматриваемого видео, BAM — вы видите сообщение об ошибке в видеоплеере. Сообщение об ошибке, которое вы видите, гласит:

    Носитель не может быть загружен либо из-за сбоя сервера или сети, либо из-за того, что формат не поддерживается

    Что сообщает нам это сообщение об ошибке? Честно говоря, не много, так как это не указывает на точную причину, по которой вас не пускают в видео, которое вы хотели посмотреть. Все, что это ясно дает понять, это то, что проигрывателю не удалось загрузить видео, которое вы пытались просмотреть, и что это могло быть вызвано отказом на стороне сервера или форматом, в котором видео не поддерживается на вашей стороне. среда, которую вы использовали для доступа к нему — ваш интернет-браузер. Это небольшое сообщение об ошибке было замечено практически в каждом существующем интернет-браузере, а также не только для одного или двух онлайн-медиаплееров — оно затрагивает всех из них.

    Когда дело доходит до того, чтобы точно определить, чем вызвана эта проблема, необходимо рассмотреть множество вопросов, поэтому пытаться решить эту проблему — тоже не прогулка по парку. Если вы видите значок «Носитель не может быть загружен либо из-за сбоя сервера или сети, либо из-за того, что формат не поддерживается”При попытке просмотреть видео на веб-странице, следующие наиболее эффективные решения, которые вы можете использовать, чтобы избавиться от сообщения об ошибке и успешно просмотреть затронутое видео:

    Решение 1. Отключите AdBlock для веб-страницы, на которой отображается видео

    Выяснилось, что видеоплееры и хосты видео по всему Интернету используют это сообщение об ошибке в качестве тактики для привлечения посетителей к отключить какое бы программное обеспечение или расширение для блокировки рекламы они ни использовали, и чтобы они могли видеть рекламу в обмен на доступ к видео. Во многих случаях отображение этого сообщения об ошибке вместо рассматриваемого видео запускается, когда видеопроигрыватель обнаруживает, что у посетителя задействована какая-то утилита блокировки рекламы. Если AdBlock является причиной того, что вы просматриваете это сообщение об ошибке, а не видео, которое хотите просмотреть, проблему можно решить, просто отключив AdBlock для веб-страницы (или веб-сайта), на которой находится видео, которое вы хотите просмотреть.

    Точные шаги, которые нужно пройти, чтобы отключить ваш AdBlock на определенной веб-странице или веб-сайте различается в зависимости от типа утилиты блокировки рекламы и комбинации используемого вами интернет-браузера. Например, если вы используете Adblock Plus на Гугл Хром и хочу отключить расширение на конкретном сайте, вам необходимо:

    1. Перейдите на веб-страницу, на которой есть затронутое видео.
    2. Нажми на Параметры кнопку (представленную тремя вертикально выровненными точками) в правом верхнем углу Гугл Хром окно.
    3. Щелкните маленький значок для Adblock Plus.
    4. Вы увидите, что Мощность кнопка синий, означающий, что Adblock Plus является включен. Нажми на Мощность кнопку и расширение будет отключен для веб-сайта, на котором вы находитесь.

    Чтобы изменения вступили в силу, обязательно обновить веб-страницу, на которой вы были. После обновления веб-страницы попробуйте воспроизвести затронутое видео и посмотрите, успешно ли ваш браузер воспроизводит его.

    Решение 2. Обновите свой интернет-браузер

    У вашего интернет-браузера могут возникать проблемы с воспроизведением рассматриваемого видео из-за какой-то проблемы с ним (например, из-за отсутствия поддержки формата, в котором находится видео), проблема, которая была устранена разработчиками браузера в более позднем обновлении. . Если вы видите значок «Носитель не может быть загружен либо из-за сбоя сервера или сети, либо из-за того, что формат не поддерживается”Сообщение об ошибке при попытке просмотра видео, попробуйте проверить, доступны ли какие-либо обновления для интернет-браузера, в котором вы пытаетесь смотреть видео, а затем загрузите и установите все доступные обновления.

    Точные инструкции по ручной проверке обновлений в вашем интернет-браузере зависят от того, какой интернет-браузер вы используете. Например, если вы используете Google Chrome, вот что вам нужно сделать, чтобы вручную проверить наличие обновлений:

    1. Запуск Гугл Хром.
    2. Нажми на Параметры кнопку (представленную тремя вертикально выровненными точками) в правом верхнем углу Гугл Хром окно.
    3. Наведите указатель мыши на Помогите.
    4. В появившемся контекстном меню нажмите на О Google Chrome.
    5. На странице, на которую вы попадете, Chrome автоматически начнет ручную проверку обновлений. Если доступны какие-либо обновления, браузер даже поможет вам загрузить и установить их за вас.

    Если вы все-таки устанавливаете какие-либо обновления для своего интернет-браузера, обязательно проверьте, позволяет ли это воспроизвести затронутое видео без сучка и задоринки.

    Решение 3. Используйте другой интернет-браузер

    Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, возможно, проблема заключается в том, что интернет-браузер, который вы используете для воспроизведения затронутого видео, сам по себе является проблемой. Известно, что это сообщение об ошибке влияет на все без исключения интернет-браузеры, но в большинстве случаев оно влияет только на один конкретный интернет-браузер для одной жертвы этой проблемы. В таком случае вы можете решить эту проблему, просто используя другой интернет-браузер для воспроизведения видео, которое хотите посмотреть. Например, если вы видели значок «Носитель не может быть загружен либо из-за сбоя сервера или сети, либо из-за того, что формат не поддерживается”Сообщение об ошибке при воспроизведении видео в Internet Explorer, попробуйте воспроизвести то же видео в Google Chrome или Mozilla Firefox, и вы сможете смотреть его без проблем.

    Решение 4. Переждите бурю

    Если каждая попытка, которую вы предприняли, чтобы исправить эту ситуацию до этого момента, не принесла плодов, вам, возможно, придется проглотить тяжелую таблетку — велика вероятность, что проблема просто не в вашей стороне, а на самом деле сервер -сторонняя проблема, не позволяющая вашему браузеру или медиаплееру воспроизводить видео для вас. Если это правда, вы больше ничего не можете сделать. Подождите, пока люди, стоящие за сервером, на котором размещено видео, наведут порядок с их стороны, и тогда вы сможете успешно воспроизвести видео, которое хотите посмотреть. Обязательно проверяйте время от времени резервное копирование сервера или сети, в которой находится затронутое видео, чтобы вы знали, как только сможете просмотреть видео.

    [Solved] “Error loading media: file could not be played” on chrome

    Updated: March 4, 2020

    If you run into Error Loading Media: File Could Not Be Played on Chrome, don’t worry. You can watch the video successfully with the solutions we’ve put together in this article. Below are the six methods for you to fix the error. You may not have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works for you.

    The error is probably caused by browser issues. You can troubleshoot the browser issues with the first four methods. If they don’t work for you, the error may be caused by video or player issues, then you can try the other two methods. All methods here apply to Windows 10, 7 & 8.1.

    Method 1: Update Chrome to the latest version

    A lower version of browser may be the one of the reasons causing Error Loading Media: File Could Not Be Played on Chrome. The easy way to fix the error is update your browser to the latest version.

    You can easily download the latest version of Chrome on Chrome’s official website. Just go to and follow the on-screen instructions to download the application. After the download completes, just double-click on the downloaded file and install Chrome on your computer step by step.

    Launch the new version Chrome and check to see if you can watch the video. If the error persists, read on to try other methods.

    Method 2: Clear cache, cookies and browser history

    As you know, websites are often updated in order to better serve their readers. Though a website you visited before is updated, if you do not clear the cache and the cookies, it’s possible

    you’re still using the old website. In this case, you may encounter Error Loading Media: File Could Not Be Played on Chrome. To fix the error, you can clear the cache, the cookies and the browser history.

    1. Launch your Chrome browser.
    2. Click Customize and control Google Chrome option or the three vertical dots icon at the upper right corner of the tool bar.

    Hover the cursor over More tools and click on Clear Browsing data.

    Set the Time range to All time.

    Select Browsing history, Download history, Cookies and other site data and Cached images and files.

  • Click Clear data.
  • Restart Chrome and check to see if you can watch the video.
  • Читайте также  Не читает диски автомагнитола что делать?

    If Method 2 didn’t work for you, try Method 3.

    Method 3: Disable the extensions

    Extensions are useful but they could cause problems, like the Error Loading Media: File Could Not Be Played. So one of the methods is to disable the extensions. If you’ve installed multiple extensions, you can disable them ONE BY ONE in order to locate the extension which is causing the problem. After disabling the extension, if you can watch the video successfully, that disabled extension is cause of the error.

    If you’re not sure how to disable the extension, follow these steps:

    1. Launch your Chrome browser.
    2. Click Customizeand control Google Chrome option or the three vertical dots icon at the upper right corner of the tool bar.
    3. Hover the cursor over More tools and click on Extensions.

    Select an extension and turn the toggle off.
    In the example below, The Adblock Plus was turned off.

  • Check to see if you can watch the video.
  • Repeat the steps above for all extensions you’ve installed. Then you’ll know if the problem is caused by the extensions.
  • Method 4: Reset your browser settings

    Faulty browser settings can also cause Error Loading Media: File Could Not Be Played. You can reset your browser settings.

    Here’s what you need to do to reset the browser settings:

    1. Open Google Chrome.
    2. Click Customize and control Google Chrome option or the three vertical dots icon at the upper right corner of the tool bar.
    3. Click Settings.

    Scroll down and click Advanced or Show Advanced Settings…

    Scroll down and locate the Reset and clean up section. Click Restore settings to their original defaults.

  • Follow the on-screen instructions to finish the resetting.
  • The four methods above work in most cases. But if they don’t work for you, keep reading on.

    Method 5: Try another video player

    If the media format isn’t supported by the player, the error may occur, especially for JW player. According to JW player, a common case is the loading of a .wmv video, or a .mov video that doesn’t use the H264 video codec.

    If this is the case, you’re not allowed to watch the video online with that player. You can download the video and watch it with another player.

    Method 6: Repair the video

    If you downloaded the video and are not able to watch it, the video may be damaged during the transfer process. You can repair the video with a third-party software.

    You can use Stellar Phoenix Video Repair to repair the video. Stellar Phoenix Video Repair is a well-known video repair tool among the world. With the user-friendly interface, you can repair the video easily.

    Hopefully you can fix the Error in Loading Media: File Could Not Be Played with the above solutions. If you have any questions, feel free to leave your comments below.

    By Camilla Mo

    Camilla, a certified MCP (Microsoft Certified Professional), has almost four years technical writing experience. She is now the author of Super Easy. Before working as a writer, she was a technical support helping people to solve their computer problems. She enjoys providing solutions to computer problems and loves exploring new technologies.

    FIX: Error loading media: File could not be played on Chrome

    • Google Chrome is currently the most popular browser in the world with millions of users worldwide.
    • Some users reported various Chrome errors and one of these errors is File could not be played error.
    • To fix this issue, it’s required that you reset your browser settings and disable the hardware acceleration.
    • Having additional multimedia problems in Chrome? Be sure to check our Chrome hub, for more in-depth solutions.

    • Easy migration: use the Opera assistant to transfer exiting data, such as bookmarks, passwords, etc.
    • Optimize resource usage: your RAM memory is used more efficiently than Chrome does
    • Enhanced privacy: free and unlimited VPN integrated
    • No ads: built-in Ad Blocker speeds up loading of pages and protects against data-mining
    • Download Opera

    Many Windows 10 users reported encountering error message Error loading media File could not be played in Google Chrome.

    This issue is common for video files, blocking Chrome users from accessing the respective content.

    The error seems to be caused by a conflict with the media player or errors caused by cookies and extensions.

    Fortunately, we’ve managed to come up with a series of fixes to help you fix this issue.

    How can I fix error loading media error in Chrome?

    1. Use Opera

    In this article, we are presenting several solutions on how you can fix the not loading media file error on Chrome, but before you start going through them, you should first consider whether it would not be easier to simply switch to a different browser.

    And, if you want to use a reliable tool, then we think you should consider installing Opera on your device.

    The great thing about Opera is that it comes with various built-in packages, enhanced resource consumption, and great design.

    Because Opera already has an integrated VPN you can be sure that all your data is being kept private.

    As for error loading media, Opera is has a video pop-out functionality that has significantly improved users’ experience. This feature allows you to continue browsing on other sites while the opened video is playing and staying in the ground.


    Use Opera, and watch your favorite media files error free. Get it now!

    2. Use CCleaner to delete cache and cookies

    Every once in a while, it’s recommended to clear the Google Chrome cache every once in a while. Users have reported that doing so could help fix Chrome errors, including ones related to loading media files.

    CCleaner is a software program to easily clean your PC and remove any unwanted files that would have otherwise interfered with how well your device works.

    The software has an intuitive interface and can be used without extra effort. It is very easy to run.

    All you have to do in order to start the cleaning process is to press the Analyze button and wait until the software finds and deletes any file you don’t need more.

    Once your system is cleaned, it provides your device with more free space and improved speed.

    Let’s see the main features:

    • Deletes junk files and browsing history.
    • Removes corrupted files.
    • Runs a complete PC Health Check.
    • Software Updater.


    CCleaner delets all junk files and makes your PC run faster and error free!

    3. Disable hardware acceleration

    1. Open Settings.
    2. Scroll down and click Advanced.
    3. Find Use hardware acceleration when available in the System section.
    4. Press the toggle to turn it off.
    5. Restart Google Chrome.

    4. Reset the browser settings

    1. Open Settings.
    2. Click Advanced to expand the advanced settings.
    3. In the Reset and clean up section > click Reset.
    4. Reload Chrome.

    5. Update Google Chrome

    1. Click the Three button icon on the top right corner of the browser.
    2. Scroll to the Help section.
    3. Click About Google Chrome.
    4. The update process will then start on its own.
    5. Hit the Relaunch button after the update is done.

    6. Disable extensions

    1. Click the Three button icon on the top right corner of the browser.
    2. Expand the More tools.
    3. Select Extensions.
    4. Disable the extensions.
    5. Restart the browser.

    We hope that at least one of our solutions helped you fixed the issue regarding the online video loading issues. If you know other working solutions, feel free to leave a comment in the comment section below.

    1. Download this PC Repair Tool rated Great on (download starts on this page).
    2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
    3. Click Repair All to fix issues with Patented Technologies (Exclusive Discount for our readers).

    Restoro has been downloaded by 0 readers this month.