Slack что это за программа?

Корпоративный мессенджер Slack: обзор «убийцы Skype и внутрикорпоративной электронной почты»

Для общения, в том числе и внутрикорпоративного, было создано немало различных сервисов, но ни одному из них пока не удалось добиться такого распространения, как Slack. Что это, как он работает и почему именно Slack изменил правила игры, став основным рабочим мессенджером во всем мире?

Корпоративный мессенджер — самый простой и дешевый способ наладить коммуникации между сотрудниками. Он особенно необходим большим организациям и компаниям, значительная часть работников которых трудится удаленно или «в полях». Социальные сети не лучший вариант: в них люди делятся личной информацией, и немногим нравится смешивать частную и профессиональную жизнь. К тому же функционал мессенджеров в соцсетях ограничен, контролировать общение сотрудников в них крайне трудно, а значит, трудно следить и за информационной безопасностью.

Пара слов об истории создания Slack

Slack был создан практически случайно, как побочный продукт разработки онлайн-игры. Стюарт Баттерфилд, один из создателей фотосервиса Flickr, запустил Slack в 2013 году, чтобы команда разработчиков игры Glitch могла обмениваться сообщениями. По иронии судьбы игра так и не была выпущена, зато Slack обрел такую популярность в IT-среде, что к 2014 году было принято решение выпустить коммерческую версию. К концу того же года инвесторы оценивали сервис в более чем миллиард долларов, а количество пользователей достигло отметки 268 тысяч человек. Сегодня эта цифра составляет 1,5 миллиона, а Slack является основным корпоративным мессенджером.

Интересный факт

В настоящее время компания Slack оценивается в пять миллиардов долларов — огромная цифра. Кроме того, сервис признан самым динамично развивающимся бизнес-приложением в мире.

До появления Slack большинство компаний использовало внутрикорпоративную почту, мессенджеры в социальных сетях и Skype. Однако эти решения не вполне отвечали потребностям сотрудников. Необходимость в более гибком инструменте назрела давно, и Баттерфилд предложил именно такой сервис.

Функционал Slack

Первая версия Slack мало походила на то, чем мы пользуемся сегодня. Она была рассчитана на небольшие компании, преимущественно из IT-сектора. Однако Баттерфилд, выпустив этот мессенджер, призвал пользователей оставлять отзывы и сообщать о проблемах и неудобствах использования сервиса. На основании этой обратной связи создатель сервиса менял функционал Slack, чтобы адаптировать его под нужды разных организаций, от маленьких стартапов с командой в десять человек до огромных транснациональных корпораций. То, что мы используем сегодня, можно назвать плодом сотрудничества разработчиков и пользователей. Вот некоторые ключевые особенности Slack, отличающие сервис от других мессенджеров:

  • для каждого отдела (или определенной темы) можно создать отдельный канал и пригласить в него сколько угодно людей;
  • Slack можно синхронизировать с немалым количеством других сервисов, необходимых для работы, в частности с Google Drive, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, DropBox и другими;
  • функции аудио- и видеозвонков и конференций;
  • возможность проводить опросы и голосования;
  • мобильные версии для iOS и Android;
  • возможность приватных чатов для двух сотрудников и целой группы;
  • функция создания задач, управления ими и отслеживания готовности;
  • рабочие календари с возможностью внесения событий: пользователи могут просматривать календари других каналов и делиться событиями;
  • широкие возможности для настройки личного статуса: пользователь может дать знать коллегам, когда находится в отпуске или работает удаленно, заблокировать и разблокировать уведомления на определенный срок;
  • добавление и сохранение ссылок и файлов;
  • возможность упоминать отдельных пользователей в групповых чатах — с этой функцией шансы, что человек пропустит важное сообщение, адресованное ему, значительно снижаются;
  • возможность демонстрировать другим пользователям рабочий экран в режиме реального времени во время видеозвонков и конференций;
  • функция поиска среди сообщений;
  • статистика по использованию приложения.

Плюсы и минусы мессенджера

Slack — действительно очень удобный мессенджер, с простым и интуитивно понятным интерфейсом и широким функционалом. К преимуществам можно отнести и простоту установки: достаточно скачать приложение или открыть в любом браузере страницу Slack, зарегистрироваться и начать работу.

Slack можно использовать даже бесплатно, причем как угодно долго. Конечно, функционал бесплатной версии ограничен, но не принципиально — например, пользователи, установившие бесплатную версию, не могут организовывать видеоконференции (хотя возможность видеозвонков один на один остается), функция поиска по сообщениям ограничена последними 10 000 сообщений, а хранилище файлов — объемом в 5 Gb. Тем не менее даже бесплатная версия — удобный инструмент для общения внутри компании, особенно для небольших организаций.

Платные версии представлены в вариантах Standart и Plus. Standart обойдется в 6,67$ за каждого активного пользователя в месяц, а Plus — в 12,5$. Платные версии предоставляют гораздо больший объем для хранения файлов, возможность организации видеоконференций (до 15 участников), поиска и многое другое.

Пожалуй, стоимость полной версии Slack можно считать одним из немногих минусов этого сервиса. Другой существенный недостаток — отсутствие русификации. Большинство пользователей называет это основным препятствием для использования мессенджера. Стоит отметить и тот факт, что Slack требует много оперативной памяти.

Если закрыть глаза на эти минусы, Slack — гибкий и полезный инструмент для внутрикорпоративных коммуникаций, который подходит любому типу бизнеса вне зависимости от масштабов и отрасли. Однако при всех достоинствах этот сервис является всего лишь мессенджером, и его возможностей не вполне хватает для создания единой информационной среды. Slack не может заменить внутрикорпоративную социальную сеть, хотя в нем и присутствуют некоторые ее элементы.

Корпоративный мессенджер или корпоративная социальная сеть: чему стоит отдать предпочтение?

Корпоративный мессенджер удобен для мгновенного обмена сообщениями, но не решает многих других задач, которые встают перед бизнесом. В частности, мессенджер не подходит для создания базы знаний, обучения новых сотрудников и их интеграции в коллектив. Поэтому многие компании отдают предпочтение корпоративным социальным сетям. Разработка собственной уникальной корпоративной соцсети — весьма дорогое удовольствие (хотя крупные корпорации иногда выбирают именно этот путь). Однако большинство использует готовые решения — например, корпоративную социальную сеть LOQUI BUSINESS от компании BeneQuire, которая сочетает в себе все преимущества социальных сетей, корпоративных порталов и мессенджеров. Эта сеть дает сотрудникам возможность обмениваться сообщениями, следить за новостями компании, получать доступ к нужным файлам в любой момент и из любой точки мира, следить за календарями событий. LOQUI BUSINESS — полезный инструмент для адаптации новых сотрудников: сервис позволяет формировать базу знаний и создавать виртуальную структуру компании. Новичкам будет просто разобраться, как решаются те или иные вопросы, кто отвечает за их решение, новые сотрудники смогут быстро найти нужного человека — это значительно экономит время работников. При этом LOQUI — это именно социальная сеть, которая помогает объединять людей в сообщество и налаживать коммуникации на всех уровнях.

P. S. BeneQuire — крупная российская компания, которая занимается разработкой рекламных технологий и средств внутрикорпоративной коммуникации. Работает на рынке более пяти лет.

Начало работы

Все, что необходимо знать для начала работы в Slack.

  • Начало работы
    • Знакомство со Slack
    • Начало работы: администраторы
    • Начало работы: пользователи
    • Роли и права
    • Скачать Slack
  • Использование Slack
    • Каналы
    • Личные сообщения
    • Формат и стиль сообщений
    • Возможности и инструменты для обмена сообщениями
    • Аудио и видео
    • Предоставление доступа к файлам и беседы
    • Поиск в Slack
    • Сочетания клавиш и специальные возможности
  • Ваш профиль
    • Управление аккаунтом
    • Настройка уведомлений
    • Изменение настроек
    • Получение советов по устранению неполадок
  • Подключение инструментов
    • Инструменты подключения из Каталога приложений Slack
    • Автоматизация задач с помощью Конструктора рабочих процессов
    • Загляните в Каталог приложений Slack
    • Создание собственных приложений
  • Администрирование
    • Управление участниками
    • Управление каналами
    • Управление выставлением счетов, платежами и планами
    • Настройки и права для рабочего пространства
    • Индивидуальная настройка рабочего пространства
    • Настройки и права для Enterprise Grid
    • Управление приложениями и рабочими процессами
    • Настройка доступа и безопасности
    • Данные и аналитика Slack
  • Руководства
    • Slack от А до Я
    • Видео с инструкциями
  1. Справочный центр Slack
  2. Начало работы
  3. Знакомство со Slack Что такое Slack?

Что такое Slack?

Slack — это мессенджер для бизнеса, предоставляющий пользователям доступ к необходимой информации. Slack предлагает принципиально новый подход к общению в организациях, объединяя пользователей в сплоченную команду.

Работа в Slack

Slack позволяет работать более гибко и открыто, в тесном сотрудничестве с командой.

Прочные связи

Slack упрощает общение с коллегами — отправьте сообщение любому пользователю в вашей организации или вне ее и работайте с ним так, как вы бы делали это лично. Специальные пространства для работы, называемые каналами, объединяют нужных людей и информацию.

Гибкость

Slack поддерживает разные графики работы. Если работа выполняется в каналах, ваше местоположение, часовой пояс и должность не имеют значения, можно обращаться к необходимой информации в любое удобное время. Задавайте вопросы, будьте в курсе происходящего и делитесь новостями без необходимости координировать графики.

Инклюзивность

В Slack у всех пользователей есть доступ к общей информации с возможностью поиска. Если команды вместе работают в каналах, информацию можно предоставить всем участникам одновременно, что способствует сотрудничеству и быстрому принятию решений.

Начало работы в Slack

Ваша компания уже пользуется Slack?

Если вы новый пользователь Slack, узнайте, как выполнить настройку и приступить к работе в Slack.

Читайте также  Fspuip что это за программа?

Хотите настроить Slack для своей компании?

Узнайте больше о тарифных планах Slack, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию рабочих пространств и дополнительными ресурсами для администраторов.

Готовы продолжить обучение?

Ознакомьтесь с подробными практическими статьями и руководствами в нашем справочном центре (именно здесь вы сейчас и находитесь!).

Спасибо за отзыв.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Ой! У нас сложности. Повторите попытку позже.

Как пользоваться Slack: советы и полезные настройки

Показываем на примере Нетологии, как работать в корпоративном мессенджере Slack: настроить оповещения, красиво оформлять сообщения и эффективно решать вопросы.

Бизнес и управление

  • Лекции и практические занятия для новичков и опытных руководителей
  • Выберите подходящий курс и прокачайтесь в управлении командой
  • Освойте востребованную ИТ-профессию

Главное преимущество Slack перед другими мессенджерами — структурирование информации. Это не просто набор чатов и каналов, это полноценное рабочее пространство. Slack помогает решать рабочие вопросы, структурировать и хранить важную информацию и быстро адаптироваться новым сотрудникам в больших командах.

В Нетологии мы ценим прозрачность, открытость и быстрый обмен идеями, и Slack нам в этом помогает. Если вы новый сотрудник Нетологии — почитайте эти советы, чтобы в первый же день работы чувствовать себя комфортно. А если вы не сотрудник Нетологии, то эти советы помогут понять, как работать в Slack и организовать в нем работу.

Присоединитесь к рабочему пространству вашей компании

Первым делом нужно присоединиться к вашей команде в Slack. Есть два варианта: вы либо получите личную ссылку для подключения, либо вас присоединят и нужно будет просто войти в аккаунт с одобренным адресом электронной почты.

Вы также можете перейти по «Найти ваше рабочее пространство», ввести адрес почты и узнать, к каким командам вы можете присоединиться.

Установите приложение Slack

Работать в приложении Slack удобнее, чем через браузер. К тому же в браузере доступны не все функции мессенджера. Поэтому установите Slack на MacOS, Windows, Linux и смартфон — iOS или Android.

Заполните профиль

Когда войдете в рабочее пространство, первым делом заполните свой профиль. Так вам будет проще освоиться, а коллеги будут понимать, по каким вопросам к вам обращаться.

В меню нажмите на название рабочего пространства → Profile & account → Edit Profile.

Теперь заполните все необходимые поля: имя, должность, контактные данные, добавьте фото.

Коллеги смогут вас найти в поиске, будут знать вас в лицо и решать задачи станет проще.

Общение в каналах

Есть два типа каналов: Public Channels — открытые для всех; и Private Channels — доступные только по приглашению. У каждого канала своя тематика: в канале #netology-feedback мы видим и реагируем на отзывы о Нетологии, а в канале #дайджесты_в_блог обсуждаем и готовим дайджесты, такие как «Data Science-дайджест №8: главные статьи месяца».

И даже для совершенно разнообразных вопросов у нас есть специальный канал — #flame

Чтобы создать новый канал или вступить в существующий открытый канал, нажмите плюсик напротив Channels — затем выберите канал из списка. В Нетологии менеджер сразу добавит вас в важные каналы, чтобы вы могли освоиться.

Личные сообщения и групповое общение

Личные сообщения (Direct Messages) нужны для общения с конкретными участниками команды. Чтобы написать личное сообщение коллеге, нажмите на его имени в любой переписке или найдите коллегу в поиске. Во всплывающей карточке нажмите Direct Messages — откроется переписка.

Когда требуется обсудить что-то важное небольшой группой людей до 9 человек, используйте групповые сообщения. Каждый участник обязательно получит уведомление о новом сообщении.

Чтобы создать групповую переписку, нажмите плюсик напротив заголовка Direct Messages, затем укажите нужных людей.

Отправка сообщений

В целом всё просто: можно писать текст, добавлять эмодзи, прикреплять файлы. При упоминании публичного канала — #random, участники смогут перейти в него, кликнув по ссылке. Когда упоминается член команды @user, он получает уведомление.

Отвечать на сообщения, которые требуют детального обсуждения, стоит с помощью функции Reply. Так появляется Thread — ветка переписки, в которой обсуждается конкретный вопрос. Ветка переписки откроется в правой колонке Slack.

А все ваши ветки переписок отображаются в разделе Threads.

Оформление текста: жирный, курсив и другие стили

Для форматирования используйте такие символы:

  • *Текст* на мобильном или Cmd/Ctrl + B на десктопе для жирного шрифта
  • _Текст_ на мобильном или Cmd/Ctrl + I на десктопе для курсива

на мобильном или Cmd/Ctrl + Shift + X на десктопе для зачёркнутого текста

  • >>>Предложение на мобильном или Cmd/Ctrl + Shift + > на десктопе для цитирования
  • «`input (code)«` на мобильном или Cmd/Ctrl + Shift + C на десктопе для вставки кода
  • Аудио- и видеозвонки

    Чтобы пообщаться с удаленными коллегами лицом к лицу — позвоните. В видеоконференции могут принять участие до 15 человек. Таким же образом можно общаться с заказчиками и контрагентами.

    На созвонах можно транслировать собственный экран.

    Включите уведомления в важных каналах

    По умолчанию в Slack включены все уведомления в личных сообщениях, но выключены в группах. Если группа важная — включите уведомления обо всех сообщениях.

    Для этого войдите в нужную группу → нажмите на иконку шестеренки → выберите Notification preferences.

    В открывшимся окне выберите, какие уведомления получать.

    Повторное оповещение

    Если боитесь пропустить важное сообщение, можно настроить повторное оповещение на смартфон. Поставить такое уведомление можно в настройках профиля, в разделе Notifications.

    Персональный список важных сообщений ⭐

    Если в чате появилось важное сообщение, к которому нужно вернуться позже — добавьте его в избранное. Нажмите на звёздочку рядом с сообщением. Все задачи собираются в меню Starred Items в верхнем меню Slack.

    Закрепленные сообщения

    В группах важные сообщения и файлы удобно фиксировать пином. Запинить можно правила канала или файлы, к которым важен быстрый доступ.

    Напоминания с помощью чатбота

    Если проводите регулярные совещания, попросите чатбота напоминать о совещании в группе. Так, руководитель команды маркетинга может поставить уведомление, чтобы члены команды поделились успехами проекта за неделю: /remind #marketing-team to share weekly project updates at 10AM every Monday.

    Как работает поиск в Slack

    Поиск по каналам, чатам, участникам, сообщениям, файлам работает из одного окна:

    • from:@[Имя участника] для поиска сообщений участника
    • from:me для поиска своих сообщений
    • in:[Название канала] для поиска сообщений в конкретном канале
    • in:@[Имя] для поиска личных сообщений от конкретного человека
    • to:me для поиска всех адресованных вам сообщений
    • before/after:[Дата] или on:[Дата], [Месяц], или [Год] для поиска сообщений по дате

    Поиск по ключевому слову с точным совпадением: “слово”

    Поиск по части слова: сло*

    Поиск с исключениями — слово -ключевое

    Выделение ключевых слов в переписках

    В настройках аккаунта откройте раздел Notifications, выберите My keywords и введите ключевые фразы, при упоминании которых вы получите оповещения и которые будут выделяться в тексте.

    Режим «не беспокоить»

    Если вы на созвоне или важной встрече, на время отключите уведомления с помощью функции Do Not Disturb. Другой вариант — отключить уведомления в отдельных каналах с помощью кнопки Mute.

    Работа с приложениями

    Одно из преимуществ Slack — наличие интеграций с популярными сервисами наподобие Gmail, Jira, Dropbox. Чтобы синхронизировать работу, посмотрите в каталоге приложений, какие приложения уже использует Нетология и настройте их под себя.

    Правила хорошего тона в Slack

    Несколько правил хорошего тона в Slack:

    • пишите сообщения только по теме канала;
    • если вас упомянули, отреагируйте на сообщение;
    • не злоупотребляйте функцией @here — она позволяет оповещать всех, кто находится в онлайне;
    • пользуйтесь ветками сообщений, чтобы упростить общение и не мешать остальным участникам чата;
    • следите за статусом, напишите о том, что уходите в отпуск, чтобы от вас не ждали мгновенной реакции.

    В Нетологии мы стараемся отвечать на сообщения коллег в течение двух часов. Даже если не знаете ответа на заданный вопрос или о задаче нужно подумать, так и напишите. Но не игнорируйте собеседника.

    И да, если ввести /shrug, то отобразится вот так ↓

    Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии

    Slack

    Slack (слак, слэк) – это корпоративный мессенджер с простым интерфейсом, заточенный под рабочее общение сотрудников внутри команд любого размера. Slack поддерживает личные сообщения, голосовые и видеозвонки, а также групповые чаты.

    Плюсы

    • простота в использовании;
    • интегрирации с внешними ресурсами: Trello, Dropbox, GitHub, Mailchimp и пр.;
    • поддержка устройств на базе iOS, Windows, Windows Phone, Android, Mac OS, Linux;
    • много полезных функций: разные варианты поиска, drug-and—drop (загрузка и перемещение файлов в каналах), @упоминания и пр.;
    • легкое редактирование сообщений;
    • показывает локальное времени для каждого члена команды;

    Минусы

    • занимает много оперативной памяти;
    • нельзя понять, прочитал ли собеседник сообщение;
    • отсутствие русификации;

    Установите приложение Slack

    В приложении намного удобнее работать, чем в веб-версии, которая, к тому же, поддерживает не все функции мессенджера. Установите программу Slack на компьютер (Windows, MacOS, Linux), и смартфон — iOS (скачать можно в App Store) или Android (Google Play).

    Присоединитесь к рабочему пространству

    Чтобы войти в рабочее пространство, можно воспользоваться одним из двух вариантов: получить ссылку для подключения или попросить присоединить вас (через одобренную электронную почту). Зарегистрироваться и создать рабочее пространство можно самостоятельно.

    Заполните профиль

    После входа в Slack workspace сразу заполните свой профиль. Это поможет вам быстрее освоиться, а коллегам четко понимать, по каким вопросам можно к вам обратиться.

    Как это сделать: зайдите в меню и нажмите на название своего рабочего пространства. Далее внесите данные во все поля: напишите свое имя, должность, контакты, добавьте фотографию. В итоге ваши коллеги смогут быстро найти вас в поиске, и решать рабочие вопросы станет быстрее и проще.

    Полезные функции

    Общение в разных каналах

    Есть два типа каналов:

    · Private Channels — доступны только по приглашению;

    · Public Channels — открыты для всех пользователей.

    Чтобы создать новый канал или вступить в существующий, нажмите на плюсик напротив Channels, а затем выберите из списка нужный канал.

    Создание личных переписок и ведение групповых коммуникаций

    Direct Messages – личные сообщения для общения с конкретными коллегами. Чтобы написать личное сообщение, найдите коллегу в поиске или нажмите на его имя в любой переписке. Если нужно обсудить что-то важное небольшой командой (до 9 человек), воспользуйтесь групповыми сообщениями.

    Как создать переписку: нажмите плюсик напротив Direct Messages и добавьте нужных коллег. После ее создания каждый участник получит уведомление.

    Отправка сообщений

    Это легко и удобно: можно написать текст, прикрепить файл, добавить эмодзи. При упоминании публичного канала ( #random) участники смогут перейти в него, кликнув по ссылке. При упоминании члена команды @user ему всегда приходит уведомление.

    Отвечать на сообщения, требующие достаточно детального обсуждения, нужно при помощи функции Reply. В результате этого появляется Thread — ветка переписки или «трэд», она находится в правой колонке Slack. Все ветки хранятся в разделе Threads.

    Персональный список важных сообщений

    Если в чате написали важное сообщение, которое требуется перечитать чуть позже, можно добавить его в избранное. Для этого нажмите на звездочку рядом с сообщением. После этого все отмеченные задачи будут собираться в меню Starred Items.

    Оформление текста

    Для форматирования можно использовать следующие символы:

    · для жирного шрифта: * здесь пишете нужный текст* на смартфоне либо Cmd/Ctrl + B на компьютере;

    · для курсива: _ здесь пишете нужный текст_ на мобильном либо Cmd/Ctrl + I на компьютере;

    · для зачеркнутого текста:

    здесь пишете нужный текст

    на мобильном либо Cmd/Ctrl + Shift + X на компьютере;

    · для цитирования: >>> текст на смартфоне либо Cmd/Ctrl + Shift + > на компьютере;

    · для вставки кода: «`input (code)«` на смартфоне либо Cmd/Ctrl + Shift + C на компьютере.

    Видео- и аудиозвонки

    Чтобы пообщаться лицом к лицу с коллегами на удаленке, заказчиками или контрагентами, можно позвонить им. Видеоконференция в Slack допускает собрание до 15 человек. К тому же на созвонах можно транслировать всем свой экран.

    Уведомления в важных каналах

    В Slack по умолчанию включены все уведомления о личных сообщениях, но в группах они выключены. Если группа важная, можно включить уведомления. Для этого войдите в нужную группу, кликните по иконке шестеренки и выберите Notification preferences. Далее отметьте, какие уведомления хотите получать.

    Повторные оповещения

    Если боитесь, что пропустите важное сообщение, настройте повторное оповещение. Это можно сделать в настройках профиля, просто перейдите в раздел Notifications.

    Закрепление важных сообщений

    Важные файлы и сообщения удобно фиксировать при помощи пина. Запинить можно правила канала либо файлы, к которым важен быстрый доступ.

    Непрочитанные сообщения

    Если после прочтения сообщения у вас нет времени сразу ответить на него, отметьте его как непрочитанное – просто зайдите в меню и кликните Mark Unread. Все непрочитанные сообщения будут храниться разделе All undead.

    Напоминания при помощи чат-бота

    При проведении регулярных встреч можно попросить чат-бота напоминать о них в группе. Так, руководители часто ставят уведомление, чтобы члены команд не забыли о собрании и смогли заранее собрать статистику и поделиться успехами проекта за неделю.

    Поиск в Slack

    Поиск по ключевому слову с точным совпадением: « вводите это слово».

    Поиск по части слова: сло*.

    Поиск с исключениями — слово –ключевое.

    Поиск по каналам, сообщениям, чатам, файлам, участникам работает из одного окна. Для поиска:

    · сообщений от конкретного участника: from:@[вводите имя участника];

    · личных сообщений: from:me;

    · сообщений в указанном канале: in:[вводите имя канала];

    · личных сообщений от конкретного человека: in:@[вводите имя];

    · всех адресованных вам сообщений: to:me;

    · сообщений по дате: before/after:[вводите дату], on:[дата], [месяц], или [год].

    IT-рентген: узнайте подходящую вам специальность

    Определите, какое направление больше вам подходит и как сделать первые шаги в IT. Dы получите доступ к библиотеке материалов и видео для направлений: Data Science, Программирование, Анализ данных.

    Выделение ключевых слов в переписках

    Для этого откройте раздел с настройками аккаунта, перейдите в Notifications, выберите My keywords, после чего введите ключевые фразы, при упоминании которых вы получите оповещения и которые будут выделяться в тексте.

    Косая черта (слэш, «/»)

    Она поможет прямо во время переписки получить доступ ко всем нужным функциям. Для этого нажмите на значок косой черты, и вы сразу увидите список доступных команд (team).

    Режим «Не беспокоить»

    С помощью него можно на время отключить уведомления. Это поможет не отвлекаться во время важных встреч или конф-коллов. Сделать это можно при помощи функции Do Not Disturb. Есть еще один вариант — отключить уведомления в конкретных каналах. Для этого нажмите на кнопку Mute.

    Работа с приложениями

    Одним из важных преимуществ Slack является наличие интеграций с популярными сервисами: Dropbox, Gmail, Jira и пр. Для синхронизации работы нужно перейти в каталог приложений и посмотреть, какие из них уже используются. Далее просто настройте их под себя.

    Правила хорошего тона в Slack

    · Отправляйте сообщения в соответствии с темой канала.

    · Если коллега упомянул вас в беседе, обязательно отреагируйте. Если понимаете, что не можете ответить сразу, так и напишите об этом.

    · Не злоупотребляйте функцией @here, которая позволяет оповещать всех участников, которые находятся в онлайне.

    · Чтобы упростить общение и не мешать другим участникам чата, пользуйтесь ветками сообщений.

    · Обновляйте свой статус — если уходите в отпуск или берете отгул, напишите об этом, чтобы коллеги не ждали от вас быстрой реакции.

    Тарифы и цены

    Free — бесплатно. Размер команд не ограничен, но групповой звонок создать не получится — только один на один. Сохраняются только последние 10 тыс. сообщений.

    Pro — $6,67 в месяц. Можно устраивать групповые звонки до 15 человек и неограниченное количество интеграций с другими сервисами.

    Business+ — 12,50 $ в месяц. Практически то же самое, но есть экспорт файлов и 20 гб хранения данных вместо 10 гб на каждого члена команды.

    Enterprise Grid — за ценой надо обращаться в отдел продаж. Обещают оптимизацию рабочих процессов с поддержкой до 500 тыс. пользователей и по 1 тб хранилища на каждого.

    IT-рентген: узнайте подходящую вам специальность

    Определите, какое направление больше вам подходит и как сделать первые шаги в IT. Dы получите доступ к библиотеке материалов и видео для направлений: Data Science, Программирование, Анализ данных.

    Что это за программа Slack и ее преимущества

    Дата публикации: 2018-11-26

    От автора: компании, в которых не знают Slack, что это за программа, не понимают, насколько простой и эффективной может быть коммуникация между сотрудниками. Используя тривиальные мессенджеры, они, либо не могут консолидировать всю команду в одном чате, либо диалог погрязает в пучине флуда. То же самое касается и веб-разработки – для правильной организации труда, тимлид должен уметь организовать связь. Сегодня мы расскажем вам о Slack, почему она лучше всех представленных мессенджеров и какие программы претендуют на ее место.

    Мессенджер для компании

    Этот сценарий вам известен, если вы поменяли несколько мест работы. Получаете должность и вас сразу добавляют в корпоративный диалог со словами: «Мы используем %название мессенджера%, и добавили вас для поддержания связи». И каким бы славным не был коллектив, в один прекрасный день вы просто отключаете звук диалога, ведь большинство информации оттуда вас не касается. А ту, что предназначалась вам, обязательно передадут на словах или напишут личное сообщение.

    Создатели средств коммуникации знакомы с этой проблемой: ни одно существующее решение (кроме нескольких героев обзора) не позволяет полностью обеспечить корпоративные нужды. Их возможности сконцентрированы на том, чтобы организовать бытовое общение и развлекательные функции. Максимум – это когда коллега отправляет вам важную информацию в личный чат. Чтобы реализовать социализацию команды в пределах профессиональной деятельности был создан мессенджер Slack.

    У истоков

    Если сравнить со всеми существующими на рынке предложениями, то Slack ворвался в жизнь бизнеса относительно недавно – в 2013 году. Тогда уже прекращалось корпоративное использование сервисов ICQ, которые постоянно «падали» из-за перегрузов и внутренних проблем. Приходилось мириться с десктопными и мобильными версиями Skype – они удовлетворяли потребности компаний лишь частично.

    Как только был объявлен выпуск Slack, у него сразу было более десяти тысяч юзеров, почти все из них – активные. На этапе альфа-тестирования он уже успел завоевать себе поклонников. Это не сверхвысокий показатель, но уже через год у компании получилось сделать х20: 285 тысяч пользователей, из которых почти 1/3 пользовалось оплаченной версией программы. На момент 2016 года Slack насчитывал более двух миллионов.

    JavaScript. Быстрый старт

    Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

    Успех этого стартапа идет вразрез со всеми существующими концепциями развития бизнеса: вначале это была лишь команда разработчиков и ни одного менеджера по продажам. Такой подход применим для свободного программного обеспечения, но никак не для мессенджера с некоторыми дополнительными возможностями, которые предлагали в стартапе Slack.

    В 2013 в полном упадке оказались не только ICQ. В то время люди почти перестали использовать электронную почту для потребностей бизнеса. Человечество начало понимать, что этот опосредованный способ общения лишен оперативности и эффективности. Таким образом, выход Slack стал для команд по всему миру шансом расширить свои возможности в плане корпоративной коммуникации.

    Незанятой была и ниша пользователей мобильных устройств. Это сегодня на каждом смартфоне стоит, как минимум 2-3 мессенджера. В 2013 выбора была немного: Facebook, электронная почта и SMS. Но их скорость работы, как и возможности, заставляли желать лучшего.

    Кстати, маркетинг программистов из Slack не был таким уж плохим, взирая на то, с каким продуктом они работали. Чтобы привлечь массовую аудиторию к новому мессенджеру они не стали запускать массовую рекламу или предлагать акции для населения. Они вычислили свою целевую аудиторию, крупные предприятия, и предложили свой продукт исключительно им. А сарафанное радио дало сформировать команду почитателей Slack.

    Применить в основных сферах

    Сегодня Slack является одним их приоритетных выборов c для предпринимателя. Благодаря каналам, о которых мы расскажем ниже, можно разбить функциональные подразделения на диалоги, обращаться к конкретной группе людей и оглашать информацию для всех. В то же время, он почти не может быть применен для обычного общения. Это сугубо профессиональный инструмент, который хорошо сложен. Более чем в целях кооперации его использовать не стоит.

    Зато для веб-разработки в команде он подходит замечательно. Мы помним, что она состоит из дизайна, фронта, бека и прочих сайд-проектов. Иногда вам нужно связаться только с дизайнерами, иногда – только с верстальщиками. В других случаях, к информации должна быть привлечена вся команда. И никто не справится с этой задачей лучше, чем Slack.

    Преимущество для веб-разработки для программы Slack еще и в том, что она оснащена системами контроля версий документа. Конечно этот инструмент не сравнится с Git, но для демонстрации фрагмента кода он подойдет отлично. Последние версии поддерживают интеграцию с GitHub. Что немаловажно, редактировать документ можно сообща и одновременно. Совместная разработка в IDE дает больше возможностей, но при первых набросках и определении направления, такой незамысловатый элемент пригодится.

    Конкурентное преимущество

    Теперь перейдем к конкретным достоинствам, которые делают Slack привлекательным в глазах сообщества. По сути, существует масса софта, позволяющего мгновенно обменивается сообщениями, загрузку файлов для общего доступа участникам чата и поддержкой текстовых ботов. Но Slack – умеет больше. Среди его плюсов:

    интеграция. Ни один из существующих инструментов нельзя соединить с таким обширным количеством веб- и десктопных приложений. Это касается и корпоративного общения, и загрузки файлов, и систем контроля версий. Как правило, даже опытные пользователи не знают о всех возможностях этого софта. Но для этого мы и делаем обзор;

    JavaScript. Быстрый старт

    Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

    @. Да, пока не похоже на конкурентное преимущество. Это атрибут, который позволяет обратиться к участнику чата по никнейму. К примеру, у вас отключен звук в одном из каналов, чтобы не получать массу флуда или просто информации, которая вам адресована. Но, если использовать именное обращение, месседж высветится в трее. Лучший способ обратить внимание собеседника. Кстати, если дать команду «отправить всем» (@everyone), то вы получите предупреждение о собеседниках, которые находятся в разных временных зонах. Не всегда можно тревожить коллег;

    кроссплатформенный доступ. Даже если операционная система не поддерживает приложение для Slack, это не значит, что вы не сможете воспользоваться мессенджером. Существует универсальный способ, с помощью которого софт запускается на каждой OS, которая дружит с Chrome;

    подсветка кода, как в IDE. Допустим, вы разрабатываете веб-приложение и хотите переслать пример кода своему тиммейту. Если бы вы пользовались обычным мессенджером, член команды получил бы неструктурированный трудночитаемый набор текста. С Slack все будет выделено разными цветами, как в IDE.

    Скайп не конкурент

    Но был им, когда проект только стартовал. Если вы до сих пор не знаете, какое средство корпоративной коммуникации выбрать, значит после сравнительного анализа из нашей статьи у вас не останется сомнений. Не существует абсолютно идеальных продуктов. Есть те, которые подходят для конкретного вида деятельности.

    На данный момент, существует не так много моментов, которые освещают Skype в выгодном свете. Первый из них – это цена. Взирая на то, что Slack – корпоративный продукт, он стоит дороже. Эта цена оправдана благодаря возможностям. Но, иногда, она может отпугнуть пользователя. Вторым элементом преимуществ Skype является то, что он позволяет делать прямые звонки на стационарные телефоны. Когда владеешь бизнесом, удобно иметь средство общения в интернете и телефонию в одном лице. Таким образом можно сэкономить на услугах.

    Мало кто считает это недостатком, особенно среди разработчиков, но Slack лишен официальной русской версии. Во-первых, большинство профессионалов знают английский на том уровне, чтобы пользоваться программным обеспечением. А во-вторых, к Slack можно скачать файлы русификации, которые полностью устраняют эту проблему (если так ее можно назвать).

    Теперь перейдем к преимуществам Slack, которые мы еще не успели упомянуть. Прежде всего, Slack не собирает данные о своих пользователях. По крайней мере, такой возможности не нашли пользователи программы, при том, что большая часть из них – разработчики. Как мы знаем, Skype является одним из главных инструментов для сбора метаданных.

    Чтобы обезопасить данные, пользователь Slack может не только полагаться на HTTPS – защищенный протокол передачи информации в сети, но и воспользоваться возможностями шифрования. Это убережет data не только от корпораций, но и от третьих лиц.

    Еще раз о интеграции. Это одна из самых главных и сильных сторон приложения, потому мы акцентируем на ней наш обзор. Наверное, не существует в мире софта, который бы интегрировался с таким обширным количеством различных сервисов. Сегодня их больше 600! Такой показатель может иметь, разве что, операционная система. Но, в той нише, где главенствует Slack, таких показателей пока не достиг никто. Примечательно, что Slack интегрируется даже со Skype.

    Skype и правда не конкурент программному обеспечению этого уровня. Не потому что он хуже, а потому что больше не может удовлетворить потребности бизнеса и команд разработки. Но, мы еще долго будем использовать Skype для видеоконференций с близкими – это его основная задача в 2018 году.

    Преимущество во взаимодействии

    Хорошим знаком для веб-разработчика является еще одна интеграция – с проектом Trello. Это программное обеспечение для управления разработкой. Ее разработали в компании Fog Creek для того, чтобы небольшие команды разработчиков имели доступ к незамысловатому взаимодействию, вроде создания веб-сайта или веб-приложения.

    В отличии от Slack – это бесплатное программное обеспечение. Вовсе не значит, что они не продают свои услуги: юзер может делать покупки внутри приложения. Также, Trello более сконцентрирован на разработке: в нем лучше реализована система контроля версий, больше возможностей по совместному программированию.

    В Trello много внимания уделено концепции канбан. Он настроен на то, чтобы все решения от исполнителя поставлялись в тот день, который обусловлен сторонами. Для этого в Trello есть инструменты для установки дедлайна, отслеживания действий исполнителя.

    Негативной стороной этого софта, является интерфейс. Он по-своему хорош, но значительно уступает Slack. Как и у героя сегодняшнего обзора, у него есть веб- и десктоп версии. Но, само использование одного только Trello не прижилось среди пользователей. Он активно интегрируется в Slack и дает больше возможностей для совместной разработки.

    На этом мы заканчиваем обзор о платформе Slack. На самом деле, все возможности проекта не были описаны в этой статье. Но, в будущем мы еще поговорим детально о мессенджере, о его кроссплатформенности и настройке.

    JavaScript. Быстрый старт

    Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

    Хотите узнать, что необходимо для создания сайта?

    Посмотрите видео и узнайте пошаговый план по созданию сайта с нуля!