Pbot что это за программа?

Программа pBot

Появление различного рода ПО уже никого не удивляет. Ежедневно на рынке приложений можно встретить новые игры и приложения различных направлений. Но множество пользователей обратили внимание на pBot. Программа pBot все чаще стала мелькать на экранах мобильных устройств, а с недавних пор и в виде приложения для компьютера.

С учетом того, что о ней практически нет никакого описания в глобальной сети, множество пользователей считают, что это вирус и стараются его как можно быстрее удалить. На самом деле эта программа не вирус, хотя, как и любое другое приложение, оно может распространятся в интернете с содержанием вирусных файлов.

pBot представляет собой чат, где можно вести беседу с искусственным интеллектом. И, хоть в базовой версии смышлёности у «цифрового ума» не так уж и много, приложение подразумевает самообучение и впоследствии диалоги приобретают логическую цепочку и напоминание общения с реальным человеком. По мнению множества пользователей – эта программа быстро утомляет и надоедает, но для некоторых она действительно пришлась по душе. Графический интерфейс не имеет ничего сверхъестественного и представляется в виде обычного чата, как на планшете, так и в телефоне.

И хоть для десктопных устройств программа pBot и имеется, эти версии не официальные и, как правило содержат вирусы. И если при установке антивирусники могут не реагировать, у некоторых пользователей при запуске приложения возникает ошибка, ссылающаяся на файл launchall.js, который размещается по адресу C:Users*AppDataRoamingPBot (вместо звездочки указывается имя учетной записи пользователя). При этом, проверка утилитой Kaspersky Virus Removal Tool не распознает никаких угроз, но при использовании Dr.Web CureIt!, в результате сканирования, находится вредоносный файл PBot.exe который размещается в хранилище временных папок и файлов Temp, после чего производится его удаление. Тематические форумы также пестрят подобными новостями и в этом случае к ним нужно прислушиваться. А если учесть тот факт, что в антивирусной базе Dr. Web, этот файл также присутствует, причин не доверять этой информации нет.

Вредоносный файл может размещаться в C:Users*AppDataLocalPBot, C:WindowsSystem32Tasks и во внутренней директории python папки PBot с названием Python.Bot.2 или pythonw.exe. Так или иначе, версия данного чата для компьютера несет в себе угрозы, которые негативно сказываются на производительности системы.

Если Вы увидите у себя на компьютере созданные папки, в названии которых содержится комбинация PBot, старайтесь немедленно ее удалить, чтобы впоследствии вредоносные файлы не создали запланированных задач. В этом случае лечить систему гораздо сложнее, лучше не допускать разрастания функций вируса.

Посещая официальную страницу PBot, ничего вредоносного там не имеется, кроме наличия множества рекламы. Онлайн чат работает в штатном режиме.

Несмотря на то, что онлайн чаты не подразумевают сохранения диалога, здесь Вы сможете сохранять историю переписки.

Опять же, обращая внимание на наличие версий этого чата для компьютера, в официальной группе в социальной сети «В контакте» нет абсолютно никаких упоминаний о таких, только версии для Android, IOS и ссылка на официальную страницу pBot.

Об этом приложении мало что известно, но этот проект был создан еще в 2015 году. Если пользователь хочет развлечься и составить курьезные диалоги онлайн, этот чат будет действительно находкой. Вот некоторые примеры разговора с виртуальным собеседником:

Удаление pBot с компьютера

Таким образом, если эта программа появилась у Вас на компьютере, от нее необходимо немедленно избавляться, потому, как она наверняка содержит вредоносные файлы, которые могут повлиять на стабильность работы ОС.

Если Вы скачали агхив с pBot (название может быть и иное, например, pbot.alpha3.zip), его нужно немедленно удалить.

Если Вы распаковывали данный архив и, тем более, пытались запускать исполняемый файл, скорее всего у Вас в системе уже будет запущен вредоносный процесс. Просмотреть это возможно, открыв диспетчер задач на вкладке процессы (кликните ПКМ на строке состояния, выберите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку процессы (в Win 10 эта вкладка называется подробности)).

В представленном списке наверняка должен отображаться процесс pBot.exe. Отыщите его, кликните по нему ПКМ и выберите строку «Открыть расположение файла» (так, как я лично не запускал исполняемый файл, я продемонстрирую избавление от вредоносного ПО на примере MailRuUpdater.exe).

В открывшемся окне отобразятся папки и однозначно будет присутствовать исполняемый файл, благодаря которому и производится запуск.

Перейдите на уровень выше (откройте непосредственно каталог, в котором размещается папка с этим процессом) и совершите удаление.

Благодаря проделанным действиям, запуск вредоносного приложения будет невозможен (хотя это может быть и временно). Далее необходимо перейти в Панель управления и кликнуть по ссылке «Удаление программы». Отсортируйте представленный список по дате создания. Если Вы заметите, что какие либо программы устанавливались совсем недавно и Вы этого не делали, эти приложения нужно немедленно удалить, особенно это касается тех, которые содержат в названии pBot.

После этого нужно только подчистить жесткий диск и реестр, чтобы полностью избавиться от pBot. Для начала нужно провести поиск на винчестере папок и файлов, в названии которых имеется pBot. Для этого:

  • откройте окно «Мой компьютер» и в поле для поиска введите комбинацию символов pBot.

  • спустя некоторое время, у Вас отобразится перечень найденных файлов и каталогов. Все, что будет связано с названием pBot необходимо удалить. Выделите именно эти директории, архивы, файлы, кликните ПКМ и нажмите на строку «Удалить».

После того, как будет подчищен физический диск, можно перейти и к очистке реестра. Для этого:

  • нажмите комбинацию Win+R, введите regedit и кликните «Ок»;
  • после появления окна реестра, кликните Ctrl+F, в окне поиска вбейте pBot и проведите поиск;
  • удалите все записи, в которых будет присутствовать указанная комбинация, включая и те, в которых pBot прописан в колонке «Значение».

Дополнительные меры предосторожности

Для того, чтобы полностью быть уверенным, что никаких следов не осталось и все фрагменты pBot были полностью удалены с Вашего компьютера, воспользуйтесь утилитой AdwCleaner (в качестве альтернативы можно использовать Hitman.pro, похожая по функционалу, но она платная). Запустите проверку и после поиска могут отобразиться вредоносные файлы. Выполните очистку и перезагрузите компьютер.

И хоть на тематических форумах о вреде pBot для стационарных компьютеров и ноутбуков пока ничего не сказано, это не значит, что впоследствии у пользователя не возникнет проблем (не зря же Dr Web внес этот чат в базу вирусов). Например, существует вероятность изменения домашней страницы в браузере, отображение «левых» страниц, содержащих рекламу, а также переадресация на сайты. Будьте бдительны, когда скачиваете то или иное приложение с недостоверных источников.

Блог Евгения Крыжановского

Я научу вас ремонтировать свой компьютер!

pBot программа

Нехватка реального общения сейчас компенсируется перепиской в социальных сетях и мессенджерах. Но иногда друзья также могут быть отвлечены собственными проблемами, и что в этом случае делать? pBot программа помогает осуществить переписку с виртуальным переписчиком и выдавать довольно смешные сообщения, которые не оставят Вас равнодушным.

Однако, множество людей заинтересованы в вопросе того, эта программа вирус, либо это все наговорки? На самом деле, в маркетах для телефона pBot программа представлена, как отдельное приложение, которое полностью безопасно. Но с появлением этого приложения на компьютерах, чего даже сами разработчики не презентовали, много людей реально стали думать, что это вредоносная программа и десктопная версия воспринимается, как вирус.

Сама программа выстраивает диалоги по мере поступления сообщений и оценивает самостоятельно ответы, на почве которых и строится диалог. Конечно, многим она быстро надоедает, ведь общение с реальными людьми гораздо интереснее и несет в себе информативный характер, но все-таки, этим приложением пользуются многие.

Но эту программу для десктопов нужно действительно опасаться. Множество ресурсов ее могут распространять с вредоносными программами. Первым признаком может оказаться ошибка выполнения определенного скрипта. Он расположен по адресу: C:Users*AppDataRoamingPBotlaunchall.js (вместо звездочки должно быть прописано имя пользователя ОС). Но самое странное то, что некоторые компании – разработчики антивирусных программ это распознают, а некоторые нет. Например, антивирус Касперского не выявил никакого вреда в этой программе, но Dr. Web распознал ее, как вирус и отнес его к определенной группе.

Читайте также  Etd control center что это за программа?

Также, после установки (если у Вас установлен не Dr. Web), при проверке, данный антивирус распознает в папке C:WindowsSystem32Tasks файл pythonw.exe вредоносным. В этом случае можно наверняка сказать, что это действительно вирус и, если он обнаружился, его нужно немедленно удалить. Также, дополнительно следует произвести поиск в этой директории файлы с названием pBot и удалить их. Дело в том, что в этой папке должны располагаться только файлы, относящиеся к запланированным заданиям, но никак не к исполняемым файлам.

Хотя, по большому счету, даже при наличии и обнаружении вредоносных файлов антивирусом, ничего страшного у Вас не случится. Это утверждают множество специалистов, включая сотрудников компаний-разработчиков антивирусных программ.
На самом деле, программа довольно прикольная. Она может и тролить, и выдавть такие перлы, что обычному человеку даже не снились. Конечно же, минус в постоянной рекламе.

Попробовав переписаться с ботом, можно получить ответы, как показаны на скриншотах:

Специально, разработчики этой программы сделали историю сообщений, в которой можно реально оценить качество самообучаемости бота.

Если же пользователь опасается слишком проникновения вирусов и вредоносных программ, нужно сказать о том, как ее удалить ее и сопутствующие файлы:

  • пройдите по адресу загрузки файлов и удалите все скачанные архивы;

  • зайдите в «диспетчер задач» и внимательно во вкладке «подробности» просмотрите есть ли у Вас в списке подобное название;

  • если таковые имеются, кликните ПКМ по нему и нажмите на строку «Открыть расположение файла»;

  • удалите все связанные задачи, а затем удалите процесс (при этом, файлы могут показаться довольно знакомыми, из чего следует следующий скриншот);

  • зайдите в панели управления во вкладку «Установка и удаление программ» и удалите приложение pBot;

  • если в этом списке не оказалось ее, воспользуйтесь Reg Organizer, либо Revo Unistaller;
  • проверьте дополнительно систему утилитой ADW Cleaner, от этого точно хуже не будет.

И хоть в целом, программа pBot безвредна, Вы ставите ее на свой страх и риск на компьютер, ведь даже на официальном сайте программы нет абсолютно никакой информации о десктопной персии. Ведь всегда найдутся злоумышленники, которые приспособят вредоносные программы к исполняемому файлу.

Запись опубликована 07.04.2017 автором Ольга в рубрике Программы с метками pBot. Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:

pBot программа : Один комментарий

pBot – это чат бот, наделенный искусственным интеллектом. Он обучается самостоятельно и с помощью правок пользователей. На каждый заданный вопрос машина автоматически генерирует ответ, который в большинстве случаев логичен. Если виртуальный разум засомневался или не знает, что ответить, он задаст наводящий вопрос. Это помогает выйти «собеседнику» из глухого угла и продолжить разговор.

Мошенники все чаще используют Telegram-боты. По незнанию можно стать их сообщником

Telegram-боты приобретают все большую популярность: через них можно получать полезные напоминания, узнавать новости, находить интересные места рядом, искать жилье, соседей и многое другое. Но есть и другие боты — криминальные или мошеннические. Первые, например, могут дать доступ к закрытой информации, за которую вам, возможно, придется ответить. А вторые просто обчистят ваш кошелек.

Как работают боты

Боты — это обычные программы, которые пишут разработчики, объяснил «360» эксперт компании «Доктор Веб» Илья Куркин. Сейчас стало популярным использовать серверы мессенджера Telegram для коммуникации с пользователем — приложение уже знакомо человеку. Для создания ботов используется специальный интерфейс — bot API.

За начинку, то есть за весь функционал бота, отвечают его авторы, а не команда мессенджера. Цели создания ботов могут быть разными. Они могут, например, помочь людям найти соседей по адресу и жилье, уютные заведения неподалеку или интересное кино под ваши вкусы. А могут обмануть — через вымогательство или продажу незаконно полученных сведений.

Подбирать информацию из открытых источников или собственных баз данных боты могут благодаря сведениям, которые пользователь предоставляет сам. Например, если вы хотите найти квартиру в своем районе, придется рассказать боту, какие станции метро вас интересуют, какой метраж квартиры, какие условия — вроде возможности жить с домашним животным. Если же вы хотите найти интересный фильм, нужно будет назвать жанры, режиссеров или актеров, которые вам нравятся. Но личную информацию ботам лучше не сообщать.

«Администраторы ботов имеют доступ к данным, которые пользователи отправляют этим самым ботам. Поэтому не стоит отправлять важную и секретную информацию первому попавшемуся боту — ее легко прочитают его хозяева», — предупредил Илья Куркин.

Боты-мошенники

Если бот запрашивает у вас личную информацию (например, не только спрашивает, как к вам обращаться, но и просит назвать адрес, паспортные данные, логины и пароли от какого-либо аккаунта или номер карты), стоит задуматься, не мошеннический ли это сервис. Подобными данными нельзя делиться.

По словам Ильи Куркина, мошеннические схемы с использованием Telegram-ботов мало отличаются от других. Вам могут присылать сообщения о якобы произошедшем взломе и угрожать слить информацию. Могут шантажировать тем, что узнали подробности личной жизни.

Распространены схемы с заманиванием потенциальных жертв на мошеннические и вредоносные сайты. Например, для получения некоего приза, покупки дорогостоящей техники со скидкой. Кроме того, мошенники могут представляться сотрудниками кредитных организаций и сообщать о взломе с последующим приглашением на поддельный сайт банка

Поэтому нужно особенно внимательно следить за ссылками, по которым вы переходите из ботов, мессенджеров и других непроверенных источников. Обязательно проверяйте доменные имена, ведь чаще всего мошенники создают сайты с тем же дизайном и созвучным названием в адресной строке.

Куркин добавил, что существуют целые вредоносные программы — трояны, которые используют Telegram-ботов для передачи похищаемой ими информации на сторону.

«Такие трояны используют ботов в качестве сервера. Задействовав API Telegram, они подключаются к боту, минуя само клиентское приложение Telegram, и отправляют в его чат собранные данные, например СМС-сообщения пользователя», — отметил эксперт.

Причем избавиться от такой проблемы сложно — просто удалить приложение недостаточно. Также распространенной схемой мошенничества именно в Telegram является предложение купить доступ к каким-либо приватным каналам за деньги. На такие провокации вестись не стоит.

Нелегальные боты

Куркин добавил, что любые боты, которые передают персональные данные других людей без их согласия, являются незаконными. Например, очень популярны боты, где можно узнать номер владельца по государственному регистрационному знаку автомобиля. Депутат фракции «Единой России» Антон Горелкин отмечал, что такие сервисы находятся в серой зоне российского законодательства и, действительно, справиться с ними может пока только основатель мессенджера Павел Дуров. Хотя часть ботов уже начали блокировать.

Адвокат Московской коллегии адвокатов «Аронов и партнеры» Евгений Розенблат объяснил «360», что универсального ответа о законности или незаконности создания и тем более использования таких ботов нет. Каждый случай нужно рассматривать отдельно.

«Если тебе предоставили какую-то информацию, использование или распространение которой противоречит действующему законодательству, будет нарушение. Может быть много вариантов: нарушение коммерческой тайны, государственной тайны, закона о персональных данных и так далее», — сказал он.

Главное — смотреть, какую именно информацию предоставляет бот, а также откуда он ее взял. Например, на странице временно заблокированного бота «Глаз Бога» есть список источников информации, среди которых не только социальные сети и приложения типа Avito, где многие люди оставляют свои контакты и другие данные, не задумываясь об этом, но и Центр раскрытия корпоративной информации, банковские приложения и сотовые операторы.

Если информация является общедоступной, то получение согласия на ее обработку не требуется с точки зрения закона о персональных данных. Но если это биллинги от авиакомпаний и прочее, что не находится в общем доступе, [но может продаваться в Telegram-ботах], приобретение такой информации полностью корректным быть не может

«И тот, кто распространяет такую информацию за деньги, точно будет нести ответственность, потому что это информация ограниченного пользования», — добавил адвокат.

При этом получение информации из слитых баз банков и других учреждений тоже может оказаться спорным для пользователя, даже если он сам к ее краже не причастен. Его могут привлечь к ответственности, если использование информации нанесет кому-то ущерб — как материальный, так и репутационный.

Читайте также  Windirstat что это за программа?

Чат-бот для бизнеса своими руками. Инструкция по настройке на примере Manybot

Эти помощники плотно вошли в нашу грешную жизнь, как Меладзе в караоке. Многие слышали про чат-ботов, а мы уже создали своих. Они помогают нам и упрощают работу с участниками бизнес-игр. Для каждой игры — свой чат-бот с самой актуальной информацией, который отвечает на частые вопросы участников, напоминает время встречи и, конечно, собирает обратную связь. И вы можете получить своего помощника, оптимизировать бизнес-процессы и улучшить работу.

Мы подготовили для вас инструкцию по работе с чат-ботами. Смотрим и внедряем!

Для тех, кто не в курсе

Напоминаем, если вдруг вы не знали или забыли, что чат-боты — это специальные программы, которые работают в мессенджерах и социальных сетях. Они помогают нам решать типовые задачи: задают вопросы и отвечают на них, ищут информацию, выполняют простые задачи. Можно сказать, что это виртуальные менеджеры, которые общаются с клиентами.

У большинства крупных компаний есть свои чат-боты, которые упрощают жизнь клиентам и сотрудникам. Например, чат-бот авиакомпании Aviasales в Telegram помогает найти билеты подешевле. А чат-бот KFC во ВКонтакте позволяет оформить заказ, не выходя из социальной сети, быстро и удобно. Рестораны и доставки еды, магазины украшений, цветочный бизнес, салоны красоты и многие другие пользуются чат-ботами прямо сейчас.

Поговорим о плюсах внедрения чат-бота в ваш бизнес

  1. Круглосуточная работа, ни один оператор не сможет сравниться с ним в этом показателе. Бот всегда на связи, независимо от выходных, погодных условий и насморка.
  2. Ответ приходит в кратчайшие сроки, нет момента ожидания. Быстро и доступно.
  3. Человеку не обязательно посещать сайт, самостоятельно искать информацию. Пара кликов — и ответ готов.
  4. С помощью бота можно проводить опросы, выявлять потребности и делать уникальные предложения для разных аудиторий.

Но есть и минусы в работе чат-бота — это нестандартные ситуации, когда боту нечего ответить, поэтому желательна переадресация на живых сотрудников.

Предлагаем сделать собственного чат-бота с очень простым алгоритмом

Позже вы сможете усложнить его, как захотите.

Для своих чат-ботов мы использовали платформу Telegram и создавали ботов без программирования с помощью ещё одного бота — Manybot.

Итак, Manybot — это:

  • создание собственных команд;
  • создание меню и подменю;
  • автопостинг из RRS, Twitter, YouTube;
  • рассылка новостей подписчикам;
  • 6 языков интерфейса;
  • формы для заказа и обратной связи.

Текст, картинки, видео, файлы — можно использовать любой формат. Здесь нет ограничений на количество сообщений в одной рассылке, так что вы сможете составлять сложные посты и быть уверены, что они дойдут быстро и в нужном порядке.

Пользовательские команды позволяют боту отвечать заранее заданным образом. Вы можете использовать пользовательские команды, чтобы добавить интерактивные функции в вашего бота. Чат-бот станет интереснее, если будет отображать лучшие фото недели, случайные фото, контактную информацию или даже записи любимых/подходящих треков, которые можно прослушать прямо в Telegram.

Меню позволяет пользователям использовать вашего бота без ввода команд. Вы можете создать красивые меню и подменю очень быстро.

Чат-бот — программа для виртуального общения, имитирующая поведение человека. Это визуальная замена автоответчика; используется как для бизнеса, так и для развлечений. Существует два вида ботов:

  • действует по правилам — реагирует только на конкретные запрограммированные команды;
  • обучаемый — искусственный интеллект, который понимает язык, — система постоянно «обучается» после каждого запроса и разговора с человеком.

Итак, начнём практическое занятие. Создавать Manybot просто

  1. В первую очередь открываем Telegram и ищем в поисковике Manybot.

У нас появляется меню, оно на английском, но весьма логично, и работать с ним не сложно. Нажимаем «Начать» и далее следуем инструкциям.

  1. Каждая команда относится к определённому вопросу.

Например, настроить аватарку и описание бота поможет команда /tutorials__pic_desc, а настроить внешний вид меню — команда /tutorials__menu. Подключить автопостинг можно с помощью команды /tutorials__autoposting. Во все команды можно добавлять как текстовые сообщения, так и картинки, видео.

Разобраться с бесплатной версией чат-бота легко, главное — желание и время. Прикрепляем для вас также видеоформат инструкции

«Охотники за продажами. Типы клиентов»

В игре участники узнают о различных типах клиентов и отработают технику идеальных презентаций.

Смотрим, что у нас в итоге получилось, на примере чат-бота игры «Охотники за продажами»

Это информационный бот, его меню состоит из информации о событии, о том, как проходит игра, кто её ведёт, как проходили игры ранее. Все основные вопросы закрывают команды, нажав которые участник получит свой ответ.

Приятным бонусом является видеоформат, ведь вы можете вставить в бот ссылки с ютуба и ваши ролики будут в ленте. Именно с помощью видео мы рассказываем участникам об игре, наглядно показывая героев и механику.

Кроме того, не забудьте указать в чат-ботах всю контактную информацию, с кем можно связаться в случае неординарного вопроса и как вас найти. Мы прикрепили карту, это наглядно помогает сориентироваться и найти локацию.

Дополнительно мы указываем информацию о ведущей и о предыдущих играх, и даже загрузили фото, чтобы посетителям было легче понять атмосферу бизнес-игры.

Таким образом, чат-бот — шикарный помощник для информирования клиентов о мероприятиях, погружающий в событие ещё до его начала. Чат-бот как вовлекающая игра, всегда интересно узнать, а что дальше. Если вы настроите своего помощника с использованием всех форм информации, добавите простое и яркое описание, сделаете команды логичными — цены этому бесплатному чат-боту не будет. Он закроет основные вопросы, экономя ваше время. Однозначно стоит пробовать.

Сколько стоит чат-бот и в чем его преимущества для бизнеса

Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.

Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!

Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.

По данным CNBC, к 2022 году 80% запросов от пользователей будут обрабатываться без участия человека. Отвечать будут чат-боты.

Чат-боты — это программы, которые автоматизируют общение с пользователями. Например, человек делает заявку на заказ, а бот отвечает по заданному сценарию.

В прошлой статье мы писали, как создать чат-бот своими руками. Теперь расскажем, сколько стоят чат-боты и какую выгоду они могут дать.

Эффективны ли чат-боты

51% пользователей ожидают от брендов немедленного ответа в любое время суток. Для этого бизнесы запускают круглосуточную службу поддержки и тратят на это большие деньги.

Но большинство вопросов пользователей типичные, и на них вполне может отвечать правильно настроенная программа — к примеру, чат-бот. И пользователей это устраивает: в среднем чат-ботам отвечает 30-40% пользователей, а хорошо настроенные чат-боты получают ответы в 90% случаев .

По данным SalesForce, 69% пользователей предпочитают общение с ботами, потому что они могут получить ответы от бренда с удобной для себя скоростью. Роботу не сложно ответить 100 пользователям одновременно, а менеджера придется ждать.

Чат-бот создаёт ощущение, что бизнес всегда с тобой на связи. И если робот решает все проблемы пользователя, присутствие человека не нужно.

Если боты так выгодны — почему их не внедрило большинство бизнесов? Брендам не хватает примеров применения чат-ботов, они переживают о приватности пользователей и том, что бот будет давать неточные ответы.

Сколько стоит сделать чат-бота

Оценить бюджет на разработку чат-бота сложно. Цена зависит от того, кто разрабатывает (вы сами или агентство), для каких целей, насколько сложным будет функционал. Мы посоветовались с экспертом и привели очень условную вилку цен.

0$ — цена самого простого бота в готовом конструкторе типа Pipe.bot 3000-5000$ — цена сложных ботов с привлечением разработчиков

Бизнесу, у которого есть разработчики в штате, можно разработать чат-бота инхаус. Скорее всего в IT-департаменте уже есть автоматизация для внутренних нужд. Эти практики нужно перенести на чат-ботов для целевой аудитории компании.

Читайте также  Quicktime 7 что это за программа?

Бизнесу, который аутсорсит IT-задачи, лучше привлечь фрилансера или агентство. Цена в в веб-студии составляет около $1500 за чат-бота . Есть даже специальные агентства, которые занимаются только разработкой чат-ботов, у них цена стартует от $500.

Возможности чат-ботов для бизнеса

Дополнительный канал продаж. По словам Антона Библи, разработчика Railwaybot, люди проводят в мессенджерах около 80% времени использования смартфона. Потому Антон советует ecommerce-бизнесам смотреть в сторону чат-ботов, как дополнительного канала продаж.

С точки зрения продаж, чат-бот похож на приложение. В том же Telegram можно нативно из бота вызывать оплату с Apple Pay. Самое главное тут — аудитория, которая определяет выбор мессенджера. К примеру по географии — в одних регионах России более популярен WhatsApp, Viber, в других — Telegram.

Важно помнить, что чат-бот — это не приложение и не сайт. Поэтому не нужно переносить, к примеру, добавление товаров в корзину и оформление заказа в бот. Чат-бот – это история про скорость, простоту и удобство. Чем проще диалог, тем выше продажи.

MVP мобильного приложения. Чат-бот — хороший способ протестировать, нужно ли бизнесу делать мобильное приложение. Одновременно можно протестировать и маркетинг, и разработку.

Порог входа в бот у пользователя ниже, чем в приложение: Telegram у него уже стоит, запустить бот — это два клика. При этом сам диалог в боте можно сделать коротким, сократить количество этапов воронки продаж и увеличить скорость их прохождения. При таких условиях чат-бот сможет легко обогнать приложение. А бизнес поймет, есть ли у аудитории запрос на разработку полноценного приложения.

Ограничения в чат-ботах тоже есть. К примеру, через чат-ботов тяжело собирать информацию о пользователях. Аналитические сервисы есть (например, Chatbase, Dashbot и Metabase), но данных все равно не хватает. Поэтому заменить полноценное приложение чат-бот не сможет.

Сбор фидбека пользователей. Робот не может ответить на запрос, к которому его сценарий не готов. Но эта слабость помогает собирать обратную связь от пользователей и улучшать продукт . Например, в Railwaybot создатели научили бота отвечать на «Спасибо» благодаря фидбеку от пользователей.

В проекте «Іван Маск» создатели пошли еще дальше — запоминают все нестандартные сообщения от пользователей типа «Благодарю» и открытых вопросов. Затем анализируют их и обучают на их базе нейронную сеть, которая подбирает подходящие по смыслу ответы. За счет этого, диалог получается более естественным, а бот старается привести пользователя к сделке.

Телеграмм-бот на Python

Недавно я попал на стажировку в новую для себя IT-компанию и наш (моей команды) проект был — бот для телеграмма, который автоматизирует часть работы hr-менеджеров. Первую неделю нам дали на самостоятельное изучение всего, что мы посчитаем нужным (а я убежден, что лучший способ что-то изучить — это практика), так что я начал действовать. Язык программирования был выбран python (наверное понятно из обложки почему), так что в этой статьи я разберу пример именно с ним.

BotFather

Чтобы создать телеграмм-бота, достаточно написать пользователю @BotFather команду /newbot. Он запросит название и @username для будущего бота. Тут ничего сложного — он все подсказывает (главное, чтобы @username был не занят и заканчивался на «bot»). BotFather пришлет HTTP API токен, который мы и будем использовать для работы с ботом.

Создание бота

Telebot и сила python

Мне всегда казалось, что создавать бота — это не так просто. Честно говоря, давно хотел попробовать, но то ли не хватало времени (думал, что это займет не один вечер), то ли не мог выбрать технологию (как-то смотрел туториал для c#), ну а скорее всего было просто лень. Но тут мне понадобилось это для работы, так что я больше не смел откладывать.

Сила python заключается в его популярности. А, как следствие, в появлении огромного количества сторонних библиотек практически под все нужды. Именно это сделало возможным написание примитивного бота (который просто отвечает однотипно на сообщения) в 6 (ШЕСТЬ!) строчек кода. А именно:

Первое сообщение

На самом деле бот будет отвечать только на команду /start, но для начала неплохо. Здесь все довольно просто: в первой строчке импортируется библиотека telebot (для ее работы необходимо установить пакет pyTelegramBotAPI командой pip install pyTelegramBotAPI (НЕ pip install telebot !), далее создаем объекта бот, используя токен, который нам прислал BotFather. Третья строчка проверяет, что присылают пользователи (в данном случае это только команда “/start”), и, если проверка пройдена, то бот отправляет ответ с текстом “Hello!”. Последняя строчка, наверное, самая сложная для понимания, и в следующих разделах я ее подробно разберу. Сейчас же я только скажу о ее предназначении — она заставляет бота работать, то есть «реагировать» на полученные сообщения.

Flask & Requests

Telebot, конечно, круто, но есть одно важное “НО”. По предположению нашего проекта, у hr-ов должен быть сервис (сайт), где они будут работать и через него отправлять/получать информацию пользователям/от них. Соответственно, нам нужно самим контролировать сервер и обрабатывать запросы. На мой взгляд самый простой способ создания сервера на python — фреймворк flask. Так выглядит простейший сервер, запускаемый локально на 5000-ом порту (http://localhost:5000/):

Для работы бота нужно немного больше, а именно нужно добавить функцию отправки сообщений. Я не хочу полностью переписывать статью (habr), а воспользуюсь результатом и пойду с конца. Так выглядит программа, которая заставляет бота посылать “Hello!” на любое входящее сообщение:

К сожалению, в таком варианте программа работать не будет. Точнее будет, но не сразу. Проблема заключается в том, что телеграмм пока что не знает, куда посылать информацию о полученных сообщениях. Для ее решения у telegram API есть метод setWebhook. Суть метода заключается в том, что мы просто отправляем телеграмму url, по которому мы хотим получать информацию о новых обращениях к боту (в нашем случае это http://localhost:5000/). Однако, мы не можем просто сказать телеграмму: «Посылай запросы на localhost», ведь для каждого сервера localhost будет разным. Еще одна проблема заключается в том, что метод setWebhook поддерживает только https url-ы. Для решения этих проблем можно воспользоваться программой ngrok, которая строит туннель до локального хоста. Скачать ее можно по ссылке ngrok, а для запуска туннеля достаточно ввести команду “ngrok http 5000”. Должно получиться так:

ngrok

Теперь можно задействовать метод setWebhook, например, через postman. Нужно отправить post запрос на https://api.telegram.org/bot /setWebhook с указанием в теле нужного url. Должно получиться аналогично:

setWebhook

Соединение

Чем больше я работал с библиотекой telebot, тем больше она мне нравилась. Хотелось бы, используя приложение на flask’e, не терять эту возможность. Но как это сделать? Во-первых, мы можем вместо нашей функции send_message использовать готовую из библиотеки. Это будет выглядеть так:

Но, если присмотреться, можно заметить, что мы потеряли часть функционала, а именно @bot.message_handler — декораторы, которые отслеживают тип введенного боту сообщения (картинка, документ, текст, команда и т. д.). Получается, что если мы используем в качестве сервера наше flask приложение, то мы теряем некоторый функционал библиотеки telebot. Если же мы используем bot.polling(), то мы не можем обращаться к серверу “со стороны”. Конечно, хотелось бы как-то все соединить без потерь. Для этого я нашел немного костыльный способ, однако рабочий:

Здесь мы пользуемся методом set_webhook, аналогично тому, как мы делали это ранее через postman, а на пустом роуте прописываем «немного магии», чтобы успешно получать обновления бота. Конечно, это не очень хороший способ, и в дальнейшем лучше самостоятельно прописывать функционал для обработки входящих сообщений. Но для начала, я считаю, это лучшее решение.

Заключение

Написать телеграмм-бота на python и правда не так уж сложно, однако есть и подводные камни, о которых я постарался рассказать в данной статье. Конечно, это только начало, но последний фрагмент кода вполне можно использовать, как шаблон для серверной части, которая будет работать с телеграмм-ботом. Дальше остается только наращивать функционал по Вашему усмотрению.