Wsappx грузит диск Windows 10 как отключить?

Процесс WSAPPX: почему так сильно грузит диск и процессор

Привет, админ! На моей Windows 10 после установки последних обновлений Windows процесс wsappx начал сильно грузить систему, отъедая почти 50% ресурсов процессора и сильно нагружая диск (30-40%). Что это такое и можно ли как-то снизить потребление ресурсов компьютера процессом wsappx?

Ответ

Доброго дня! Действительно, в Windows 10 есть такой системный процесс wsappx (это не вирус и не стороннее приложение), который может иногда вызывать проблемы с производительностью системы. Попытаюсь подробно рассказать о нем и предложить возможные варианты действий по его «приручению» 🙂 .

  • WSAPPX — что это за процесс?
  • Почему процесс wsappx сильно грузит систему
  • Как отключить процесс wsappx

WSAPPX — что это за процесс?

WSAPPX – это системный процесс Window 10 (и Windows 8.1), который тесно связан с магазином приложений Windows и платформой универсальных приложений (Universal Windows Platform — UWP).

Как можно убедитmся в диспетчере задач, процесс WSAPPX в Window 10 включает в себя два фоновых системных процесса:

  • AppX Deployment Service (AppXSVC) (служба развертывания AppX) – отвечает за управление развертыванием приложений UWP, которые распространяются в формате .AppX. Процесс активно работает при установке, обновлении и удалении приложений магазина. В диспетчере задач этот процесс появляется при запуске приложения Store (или при выполнении автоматического обновления приложений);
  • Client License Service (ClipSVC) (служба лицензий клиента)– отвечает за обеспечение лицензирования платных и ограниченных приложений магазина Windows. Именно этот процесс обрабатывает лицензии платных программ и не позволит запуститься appx-приложению на компьютерах с другой учетной записью Microsoft (даже если получится скачать и установить appx файл универсального приложения).

В консоли служб Windows (services.msc) этим процессам соответствуют две системные службы.

Почему процесс wsappx сильно грузит систему

Итак, как вы поняли процесс wsappx, как правило, может создавать нагрузку на компьютер при установке, обновлении или удалении универсальных приложений. В том случае, если вы устанавливаете или обновляете приложение из магазина Windows, то именно процессом wsappx выполняются все действия (в отличии от классических приложения, которые устанавливаются собственными установщиками или через Windows Installer). Т.е. высокая загрузка системы процессом wsappx в этом случае вполне допустима. Нужно просто дождаться окончания установки / удаления приложения.

Если же вы не запускали установку или удаления appx приложений, а процесс wsappx активно использует CPU и диск, то скорее всего дело в автоматическом обновлении приложений UWP, которое по умолчанию включено. Откройте Windows Store и проверьте, нет ли в нем выполняющихся заданий автоматического обновления приложений.

Как отключить процесс wsappx

В том случае, если вы активно используете приложений из магазина приложений Windows, то останавливать процесс wsappx из диспетчера задач или отключать его службы не имеет смысла. Высокая загрузка упадет лишь временно, и через какое-то время опять вернется после автоматического перезапуска служб через триггеры.

Несколько уменьшить потребление ресурсов процессом wsappx можно за счет отключения живых плиток (анимационных виджетов в меню Пуск). Для этого придется щелкнуть по каждой плитке и выбрать Дополнительно -> Отключить живые плитки.

Возможно также отключить автоматическое обновление приложений магазина Windows. Для этого откройте Microsoft Store и в меню настройке отключите опцию Обновлять приложения автоматически. Здесь же можно отключить живые плитки для всех приложений.

После этого процесс wsappx должен потреблять намного меньше ресурсов системы.

В том случае, если вы не используете Microsoft Store, его можно отключить с помощью политики Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Магазин. Включите политику Отключить приложение Магазин. Либо отключите его через реестр командами:

reg add «HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsStore» /v «RemoveWindowsStore» /t «REG_DWORD» /d «1»
reg add «HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsStore» /v «DisableStoreApps» /t «REG_DWORD» /d «1»

Как установить Windows 10

    • Регистрация
    • Войти

    • Просмотров: 12 711
    • Автор: admin
    • Дата: 14-12-2018
    • 100
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Процесс WSAPPX грузит диск и ЦП! Как его отключить или ограничить потребление процессом ресурсов компьютера

    Процесс WSAPPX грузит диск и ЦП! Как его отключить или ограничить потребление процессом ресурсов компьютера

    Остановите анимацию «живых» плиток в меню Пуск, это немного сократит потребление ресурсов процессом WSAPPX. Сделать это можно либо через контекстное меню самих плиток, либо в настройках Магазина Windows, в котором также рекомендуется отключить автоматическое обновление приложений.

    А еще вы можете остановить сам Магазин. Для этого командой gpedit.msc запустите редактор политик и активируйте политику «Отключить приложение Магазин», проследовав по пути, показанному на представленном ниже скриншоте.

    Наш сайт рекомендует:

    • Как задать приоритет процессу в Windows
    • Какую роль в Windows 10 играет процесс «Система и сжатая память» и что делать, если он грузит процессор
    • Как в Windows 10 отключить функцию Power Throttling
    • Как отключить процесс Antimalware Service Executable в Windows 10
    • 5 способов ограничить возможности пользователя Windows 10

    Популярные статьи

    • Как установить Windows 11 без TPM 2.0, Secure Boot и UEFI
    • Windows 11: обзор инсайдерской сборки
    • Как установить Windows 11 Insider Preview
    • Работает ли ноутбук без аккумулятора от сети
    • Как подключить ноутбук к компьютеру
    • Запуск Windows 11 на этом компьютере невозможен
    • Зависает обновление Windows 10
    • Обновление до Windows 11 бесплатно. Хватаем Windows 10 за $8 на полугодовой распродаже в GoDeal24
    • Как создать загрузочную флешку Windows 11
    • RAID 0 из двух SSD M.2 PCI-E 4.0
    • M.2 накопитель A-Data XPG Gammix S11 Pro
    • Remove disks or other media press any key to restart
    • 4 коротких сигнала при включении компьютера
    • Вращаются вентиляторы после выключения компьютера
    • Компьютер сам включается после выключения
    • Функции Windows 10, которых нет в Windows 11
    • Замена видеокарты на ноутбуке
    • Не удаётся обновить раздел зарезервировано системой
    • Как установить Windows 10 на SSD MBR
    • Как отобразить скрытые папки и файлы в Windows 11

    Список категорий:

    • Windows
      • Windows
      • Windows 10
      • Лицензирование и активация
      • Windows 8.1
      • Windows 7
      • Windows XP
      • Установка Windows
      • Драйвера
      • Обновления Windows
      • Восстановление Windows
      • Перенос (миграция, клонирование) Windows
      • Учётные записи и пароли
      • Чистка, оптимизация, твики
      • Сборки и дистрибутивы Windows
      • Кастомизация
      • Функционал Windows
    • Безопасность
      • Безопасность
      • Антивирусы
      • Восстановление данных
      • Резервное копирование
      • Шифрование данных
    • Интернет
      • Интернет
    • Программы
      • Программы
    • Жёсткий диск
      • Жёсткий диск
    • BIOS
      • BIOS
    • Железо и периферия
      • Железо и периферия
    • Загрузочный носитель
      • Загрузочный носитель
      • LiveDisk
    • Виртуальные машины
      • Виртуальные машины
    • Разное
      • Разное
      • Другие операционные системы
      • Веб-дизайн

      WSAPPX: Что это за процесс и почему он грузит Windows 10?

      Если вы когда-нибудь смотрели процессы в диспетчере задач, то наверняка встречали процесс WSAPPX, который в свою очередь использует много ресурсов процессора и жесткого диска. Этот процесс относиться к обработке UWP приложений и Microsoft Store. Он включает в себя два потока: Служба лицензий клиента (ClipSVC) и Служба развертывания AppX (AppXSVC), которые можно увидеть в диспетчере задач, а в Windows 8, есть один поток, называемый WSService или Windows Store Service.

      Таким образом, оба процесса обеспечивают поддержку инфраструктуры для официального магазина Microsoft Store в Windows 10. По этому, если их отключим, то приложения из магазина не будут работать. Также, эти оба процесса предназначены для защиты от взлома UWP приложений.

      Подпроцесс AppXSVC процесса WSAPPX отвечает за установку и удаление UWP приложений, а второй ClipSVC — за лицензирование использования. По этому, когда мы загружаем и устанавливаем приложения из магазина Windows 10, то можем заметить большое потребление системных ресурсов компьютера или ноутбука.

      Обычно сильно начинает грузить процессор при скачивании приложений из Microsoft Store, а жесткий диск при установке UWP приложений. То же самое происходит, когда мы устанавливаем программное обеспечение Win32 традиционным способом, так как его соответствующие процессы установки, также потребляют много ресурсов в этот момент. Если вы не используете магазин windows, и все еще видите, что процесс WSAPPX грузит вашу систему, то скорее всего это связано с некоторыми обновлениями UWP в фоновом режиме.

      Снизить нагрузку на ЦП процессом WSAPPX

      Перед выполнением ниже способов при помощи реестра, настоятельно рекомендую создать точку восстановления системы , чтобы в случае чего откатить систему назад в рабочее состояние.

      1. Ничего не делать

      Вам ничего не нужно делать, так как UWP приложения могут обновляться в фоном режиме, и после завершения требуемых операций, нагрузка на систему пропадет. Это самый оптимальный вариант для тех кто не хочет рисковать и вносить серьезные изменения в параметры системы.

      2 Отключить фоновые приложения или удалить

      Можно отключить некоторые фоновые приложения для снижения нагрузки на систему, если они вам не нужны. Также, можно удалить не нужные приложения. Имейте в виду, что некоторые UWP приложения уже интегрированы в Windows 10 — это к примеру календарь, калькулятор, фотографии, почта и т.д. И со всего выше сказанного, не рекомендуется отключать процесс WSAPPX, и связанные с ним службы, во избежание некорректной работоспособности Microsoft Store.

      3. Сканирование на вирусы

      Пока вы ждете или выявляете какое приложение обновляется, то запустите сканирование системы на вирусы, так как они могут подделать имя процесса, и тем самым грузить ресурсы ПК. Воспользуйтесь именно сканеров как Zemana или DrWeb, а не простым антивbрусным ПО.

      4. Отключить обновления Microsoft Store

      Если WSAPPX начинает грузить систему, то можно отключить автоматическое обновление UWP приложений в Microsoft Store. Для этого:

      1. Откройте Microsoft Store и нажмите на троеточие в правом верхнем углу, после чего выберите «Настройки».
      2. Отключите пункт «Обновлять приложения автоматически».

      5. Отключить Microsoft Store

      Если вы не используете Microsoft Store, то его можно отключить и посмотреть, будет ли процесс WSAPPX грузить компоненты ПК. Вы в любой момент можете включить всё обратно. Для этого, нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

      • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoft
      • Нажмите правой кнопкой мыши по конечной папке Microostf в левом столбце.
      • Выберите «Создать» > «Раздел» и назовите его WindowsStore.
      • Выделите нажатием мыши «WindowsStore» и справа на пустом пале нажмите правой кнопкой мыши.
      • Выберите «Создать» > «Параметр DWORD 32 бита».
      • Задайте имя RemoveWindowsStore и нажмите по нему два раза.
      • В новом окне установите значение 1 и перезагрузите ПК.

      6. Измените значение AppXSvc в реестре

      Если выше способ не помог, то перейдите по другому пути:

      • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesAppXSvc
      • Справа найдите Start и нажмите по нему два раза.
      • В новом окне задайте значение 4.
      • Перезагрузите ПК и проверьте, грузит ли WSAPPX систему.

      7. Скрыть clipsvc в Svchost

      В реестре перейдите по пути:

      • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvchost
      • Справа найдите WSAPPX и нажмите по нему два раза.
      • В появившимся окне у вас должно быть NotFound вместо clipsvc и AppXSvc.
      • Нажмите OK и перезагрузите ПК.

      WSAPPX — что это за процесс и почему он грузит процессор

      В диспетчере задач Windows 10 в разделе «Процессы Windows» можно обнаружить один или несколько процессов wsappx с описаниями «Служба развертывания AppX (AppXSVC)», «Служба лицензий клиента (ClipSVC)», в ранних версиях Windows 10 вы также могли встретить «WSService». В некоторых случаях wsappx сильно грузит процессор по неизвестной причине.

      В этой инструкции подробно о том, что за процесс WSAPPX и что делать в ситуации, когда он вызывает высокую нагрузку на процессор, чтобы исправить проблему. Схожая тема: Что за процесс svchost.exe и почему он грузит процессор.

      Что представляет собой процесс WSAPPX

      В рамках процесса WSAPPX выполняются системные службы (указанные, когда мы разворачиваем процесс в диспетчере задач), отвечающие за установку, обновление и поддержку работы приложений магазина Windows 10.

      Соответственно, при штатной работе, соответствующие элементы в диспетчере задач могут появляться во время работы приложений (в том числе фоновой), их установке или удалении.

      Обычно, какое-либо существенной нагрузки на процессор рассматриваемые элементы не вызывают: она может кратковременно возрастать при процессах установки или обновления, в остальных случаях при фоновой работе колеблется в районе нуля. К сожалению, это не всегда так.

      Что делать, если wsappx грузит процессор в Windows 10

      Далее — по порядку методы, которые могут помочь исправить проблему с постоянной высокой нагрузкой со стороны процессов wsappx в диспетчере задач:

      1. Если проблема появилась после установки каких-то новых приложений из магазина Windows 10, попробуйте удалить их. Если у вас есть точки восстановления на дату, предшествующую появлению проблемы, можно использовать их.
      2. Запустите магазин приложений в меню откройте «Загрузки и обновления» и обновите все приложения (во время обновления нагрузка может быть даже выше, чем в текущий момент, но после него может исчезнуть).
      3. Зайдите в Параметры — Приложения — Приложения и возможности. Отсортируйте приложения по дате установки. Для всех недавно установленных/обновленных приложений из магазина Windows 10 (в списке будут и другие приложения, их пропускаем) зайдите в «Дополнительные параметры» и нажмите «Сбросить». Ненужные приложения из списка лучше и вовсе удалить.
      4. Если вы отключали файл подкачки Windows 10, это может вызывать такое поведение wsappx, попробуйте вновь включить его. Подробнее о том, как это сделать: Файл подкачки Windows 10.
      5. Если вам никоим образом не требуются приложения Windows 10 вы можете попробовать остановить и отключить службу, которая грузит процессор в рамках wsappx. Однако, теоретически, это может повлиять на работоспособность и других системных элементов Windows 10, так как в самой ОС многое «завязано» на приложения UWP.
      6. Один из частых советов в этой ситуации — отключить магазин Windows 10 в редакторе локальной групповой политики (gpedit.msc) по пути Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты Windows — Магазин — Отключить приложение Store. На моей памяти этот метод ни разу не оказался полезным, но попробовать можно, причем дополнительно можно переключить и другие параметры в этом же разделе редактора локальной групповой политики.
      7. Мешать правильной работе рассматриваемых служб могу сторонние антивирусы, средства автоматической очистки системы, в некоторых случаях — действия по отключению телеметрии («слежки») Windows Если что-то из этого устанавливалось или делалось в последнее время, имейте в виду.
      8. Один из самых часто работающий, но не самых удобных вариантов, позволяющих исправить высокую нагрузку wsappx — создать нового пользователя, зайти под ним, убедиться, что нагрузка в норме, а затем полностью мигрировать на этого пользователя.

      В большинстве случаев один из методов помогает решить проблему. Дополнительно отмечу, что среди часто замеченных приложений магазина, вызывающий повышенную нагрузку на процессор со стороны wsappx отмечают фирменные утилиты производителей ноутбуков или ПК (те из них, которые распространяются именно в виде UWP приложения, такие, например, есть у Lenovo и Dell).

      Что делать, если процесс WSAPPX грузит жесткий диск в Windows 10

      Довольно часто в Windows происходит активное потребление ресурсов компьютера какими-либо процессами. В большинстве случаев они вполне обоснованы, так как отвечают за запуск ресурсоемких приложений или выполняют прямое обновление каких-либо компонентов. Однако иногда причиной перегруженности ПК становятся процессы, которым это несвойственно. Одним из них является WSAPPX, и далее мы разберемся, за что он отвечает и что делать, если его активность препятствует работе пользователя.

      Зачем нужен процесс WSAPPX

      В нормальном состоянии рассматриваемый процесс не потребляет большого количества никаких системных ресурсов. Однако в определенных ситуациях он может грузить именно жесткий диск, причем чуть ли не наполовину, иногда это сильно сказывается и на процессоре. Причиной тому становится предназначение обеих запущенных задач — WSAPPX отвечает за работу и Microsoft Store (Магазин приложений), и платформу универсальных приложений, известную так же как UWP. Как вы уже понимаете, это системные службы, и они действительно могут иногда нагружать операционную систему. Это совершенно нормальное явление, не означающее, что в ОС появился вирус.

      • AppX Deployment Service (AppXSVC) — служба развертывания. Необходима для развертывания приложений UWP, имеющих расширение APPX. Она задействуется в момент, когда пользователь работает с Магазином Microsoft либо происходит фоновое обновление установленных через него приложений.
      • Client License Service (ClipSVC) — служба лицензий клиента. Как уже понятно из названия, она отвечает за проверку лицензий платных приложений, приобретенных в Microsoft Store. Это необходимо для того чтобы установленное ПО на компьютер не запускалось из-под другой учетной записи Майкрософт.

      Обычно достаточно подождать, пока произойдет обновление приложений. Тем не менее при частой или несвоевременной нагрузке на HDD следует оптимизировать работу Windows 10 одной из предложенных ниже рекомендаций.

      Способ 1: Отключение фоновых обновлений

      Наиболее простой вариант — отключение обновлений приложений, инсталлированных по умолчанию и юзером самостоятельно. В дальнейшем это всегда можно сделать вручную, запустив Майкрософт Стор, или включив автообновление обратно.

        Через «Пуск» откройте «Microsoft Store».

      Если вы открепили плитку, начинайте набирать «store» и откройте совпадение.

      В открывшемся окне нажмите на кнопку меню и перейдите в «Настройки».

      Первым же пунктом вы увидите «Обновлять приложения автоматически» — деактивируйте его нажатием на ползунок.

      Обновлять приложения вручную очень просто. Для этого достаточно таким же образом зайти в Microsoft Store, открыть меню и перейти в раздел «Загрузки и обновления».

      После непродолжительного сканирования загрузка начнется автоматически, вам остается только подождать, свернув окно в фоновый режим.

      Дополнительно, если расписанные выше действия помогли не до конца, можем посоветовать отключить работу приложений, установленных через Microsoft Store, и обновляющихся через них.

        Кликните по «Пуск» правой кнопкой мыши и откройте «Параметры».

      Здесь найдите раздел «Конфиденциальность» и перейдите в него».

      Из списка доступных настроек в левой колонке отыщите «Фоновые приложения», и находясь в этом подменю, отключите параметр «Разрешить приложениям работать в фоновом режиме».

      Деактивированная функция в целом довольно радикальная и может быть неудобна некоторым юзерам, поэтому лучше всего будет вручную составить список приложений, которым разрешено работать в фоне. Для этого опуститесь чуть ниже и из представленных программ включите/отключите каждое, основываясь на личных предпочтениях.

      Стоит заметить, что хоть оба процесса, объединенных WSAPPX, являются службами, полностью отключить их через «Диспетчер задач» или окно «Службы» нельзя. Они выключатся и запустятся при перезагрузке ПК либо раньше, если потребуется произвести фоновое обновление. Так что такой метод решения проблемы можно назвать временным.

      Способ 2: Отключение/удаление Microsoft Store

      Определенной категории пользователь Магазин от Майкрософт вообще не нужен, поэтому если первый способ вам не подходит, или вы вообще не планируете пользоваться им в дальнейшем, можете выполнить деактивацию этого приложения.

      Вы, конечно, можете и вовсе его удалить, однако делать этого мы не рекомендуем. В дальнейшем Магазин может все же пригодиться, и гораздо проще будет его включить, чем устанавливать заново. Если вы уверены в своих действиях, следуйте рекомендациям из статьи по ссылке ниже.

      Вернемся к основной теме и разберем отключение Магазина через системные инструменты Виндовс. Это можно сделать через «Редактор локальной групповой политики».

        Запустите данный сервис, нажав сочетание клавиш Win + R и вписав в поле gpedit.msc.

      В окне поочередно разворачивайте вкладки: «Конфигурация компьютера» >«Административные шаблоны» >«Компоненты Windows».

      В последней папке из предыдущего шага найдите вложенную папку «Магазин», нажмите на нее и в правой части окна откройте элемент «Отключить приложение Store».

      Чтобы деактивировать работу Магазина, задайте параметру состояние «Включено». Если вам непонятно, почему мы включаем, а не отключаем параметр, внимательно прочитайте справочную информацию в правой нижней части окна.

      В заключение стоит отметить, что вряд ли WSAPPX является вирусом, поскольку на данный момент неизвестно подобных случаев заражения ОС. В зависимости от конфигурации ПК каждая система может быть нагружена службами WSAPPX по-разному, и чаще всего достаточно просто подождать, пока пройдет обновление, и продолжить полноценно пользоваться компьютером.

      Помимо этой статьи, на сайте еще 12010 инструкций.
      Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

      Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

      WSAPPX грузит процессор и диск Windows 10 – причины и решения

      Если в последней версии ОС Microsoft заметили, что wsappx грузит процессор Windows 10 — как отключить и снизить потребление ресурсов? В данной инструкции рассмотрим суть процесса, зачем он нужен, можно ли от него избавиться, и как это сделать правильно без нанесения вреда Виндовс.

      WSAPPX — что это за программа и нужна ли она

      Если открыть диспетчер задач, то можно увидеть данный элемент с описанием «Служба лицензий клиента (ClipSVC)». Не исключено, что в Вашем случае отобразится сразу две строки. Вторая — «Служба развертывания AppX (AppXSVC)».

      Подобное явление характерно для последних сборок Windows 10 (начиная с 1903). Указанный файл отвечает за процедуру инсталляции, обновления и удаления приложений из официального магазина Microsoft Store. Именно поэтому wsappx грузит диск на 100, а также нагружает процессор во время своей активности. На экране при этом ничего не отображается, поскольку все действия выполняются в фоне.

      Кратковременное повышения потребления ресурсов допустимо, но если такое длиться дольше нескольких минут, то может негативно сказываться на комфортной работе за компьютером.

      WSAPPX грузит процессор и диск в Windows 10 — как отключить?

      Далее рассмотрим несколько способов снижения нагрузки. В зависимости от конкретной ситуации и конфигурации оборудования, перечисленные ниже методы по-разному повлияют на результат.

      • Вспомните, какие программы из MS Store Вы устанавливали в последнее время. Ведь именно они могли стать причиной проблемы. Попробуйте удалять по одной и наблюдайте за изменениями в диспетчере задач. Как вариант, сделайте сброс для таких утилит — откройте «Параметры» — раздел «Приложения и возможности» — кликните в перечне по конкретному объекту и в «Дополнительных параметрах» нажмите на кнопку «Исправить», а если это не поможет — «Сбросить»:

      • Воспользуйтесь восстановлением системы, чтобы выполнить возврат к одной из предыдущих точек отката. Подробнее — в этой инструкции;
      • Запустите магазин Майкрософт Стор и в правом верхнем углу кликните по «трём точкам», затем выберите пункт «Загрузки и обновления». После этого получите апдейты для всего софта, который есть в списке:

      • Не помешает правильно настроить файл подкачки pagefile.sys. Его полное отключение нежелательно. Более детально ознакомиться с темой можно по ссылке;
      • Если вообще не используете софт из магазина MS, то реально полностью отключить соответствующую службу. Есть много сторонних утилит, позволяющих это сделать. Все операции осуществляете на свой страх и риск. Рекомендуем DWS :

      • Нередко WSAPPX грузит процессор, память ОЗУ и диск из-за невозможности соединиться с серверами. Попробуйте на время отключить антивирус, фаервол, брандмауер и прочий софт, способный ограничивать/блокировать соединение с сетью;

      Ничего не помогает? Тогда придется немного «заморочиться» — добавить в параметрах нового пользователя, войти в его учетную запись и проверить — устранена ли проблема? Если всё хорошо, то можно переносить свои данные в новый профиль и далее работать с ним.