Сетевой принтер автономная работа как исправить?

Сетевой принтер переходит в режим “Автономная работа”

Периодически на одном из принт-серверов под управлением Windows Server 2012 R2 замечаем, что некоторые подключенные сетевые принтеры переходят в автономный режим работы, перестают печатать, а в очереди печати начинают накапливаться задания. В этой статье мы рассмотрим, почему сетевой принтер может переключаться в offline режим, и как решить эту проблему без переустановки принтера и перезагрузки сервера печати.

Отройте на принт-сервере консоль управления Print Management, найдите принтер со статусом Queue Status = Offline (Отключен), откройте его очередь печати и убедитесь, что в параметрах принтера отключен опция Use Printer Offline (Работать автономно).

Затем убедитесь, что принтер включен и доступен по сети (проверьте доступность принтера через ping по IP, проверьте, открывается ли веб интерфейс управления принтером).

Как Windows определяет доступность принтера? В ОС Windows 7 и выше по-умолчанию для опроса состояния принтера используется протокол SNMP (Simple Network Management Protocol). Сервер печати отправляет принтеру SNMP запрос и ждет ответа. Если SNMP от принтера ответ не получен, такой принтер считается недоступным и переводится на принт-сервере в автономный режим работы. Рассмотрим, особенности настройки протокола SNMP для сетевых принтеров на сервере печати Windows.

В первую очередь нужно убедиться, что ваш принтер поддерживает протокол SNMP. Откройте веб интерфейс управления сетевым принтером, и проверьте, что в настройках принтера включен протокол SNMP и для него используется имя сообщества (community name) public.

Найдите принтер в консоли, откройте его свойства и перейдите на вкладку Ports. Откройте настройки порта Standard TCP/IP port -> Configure Port. Если ваш сетевой принтер поддерживает протокол SNMP, проверьте, что опция SNMP Status Enabled (Состояние SNMP разрешено) включена, а Community Name установлено в public.

Если ваш принтер не поддерживает протокол SNMP, вы должны отключить этот протокол в настройках порта печати этого принтера. В результате Windows перестанет слать SNMP пакеты для опроса состояния устройства.

Проверьте, что состояние принтера изменилось на Ready/Готов.

Вы можете найти все принтера на принт-сервере, на которых отключен протокол SNMP с помощью следующего командлета PowerShell (используется встроенный модуль PrintManagement):

get-printerport |where <$_.snmpenabled -ne $True>|select name,protocol,description,printerhostaddress

Следующая команда PowerShell поможет найти порты сетевых принтеров, у которых имя SNMP сообщества отличается от Public:

get-printerport |where <$_.SNMPCommunity -ne ‘Public’ –and $_.snmpenabled -eq $True >|select name,protocol,description,printerhostaddress, snmpenabled, SNMPCommunity

Если проверка настроек SNMP не помогла вывести принтер из автономного режима, следует проверить следующие параметры.

  1. Проверьте, что в настройках порта печати указан правильный IP адрес принтера;
  2. Проверьте, что для порта печати используется тип “Standard TCP/IP Port”, а не “WSD Port”;
  3. Убедитесь, что ваши файерволы не блокирует SNMP трафик (порты 161/UDP и 162/UDP);
  4. Полностью удалите и пересоздайте принтер и порт печати. Переустановите драйвера принтера;
  5. Перезапустите службу spooler;
  6. Вы можете полностью отключить SNMP опрос для всех принтеров, создав в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint новый ключ типа DWORD с именем SNMPLegacy и значением 1.

Способы, как можно убрать и отключить состояние автономной работы принтера Canon, HP, Epson и других

Многих пользователей приводит в недоумение ситуация, когда устройство печати отказывается реагировать на команды и сообщает, что принтер работает автономно. Что это значит, как исправить и что делать в таких случаях мы подробно расскажем в этой статье. Подробно рассмотрим все варианты, как можно убрать сообщение и отключить режим автономной работы или статус принтера «Простаивает», в котором может находиться любая модель Canon, HP, Epson, Samsung, Brother и других.

Инструкции исправления в этом материале затрагивают неисправность кабелей соединения, настройки принтера, проблемы с бумагой и картриджами, обновление программного обеспечения устройства печати. Когда по такой причине простаивает сетевой аппарат или часто уходит в автономный режим, то дополнительно стоит обратить внимание на обновление операционной системы и протокол SNMP.

Проблемы физического подключения

Для полноценной работы любого печатающего устройства нужны минимум два шнура. Сетевой кабель позволяет подать электричество, без которого работа не возможна в принципе. Второй — это USB или ethernet провод, в зависимости от способа подключения к персональному компьютеру или ноутбуку. Существует третий способ подсоединения принтера без применения физического создания связи. Речь идет о беспроводной Wi-Hi.

Независимо от выбранного типа соединения, необходимо проверить наличие качественного «стыкования» и целостность шнуров. Попробуйте использовать для текста другой набор аналогичных кабелей от подобной Вашей техники.

Поставлена галочка автономного состояния

В настройках любого принтера, будь то Canon, HP, Epson или любой другой, есть возможность самостоятельного перехода в автономный режим, который по сути останавливает работу аппарата для всех клиентов. Часто бывают случаи, что после ручного или автоматического переключения, устройство само вернуться в рабочий режим не смогло.

Чтобы исправить такую ситуацию, следует:

    Через панель управления зайти в раздел с перечнем печатающих устройств. В зависимости от версии Windows его название может незначительно отличаться, но там точно есть упоминание о принтерах.

Зависла очередь печати

Если отправить на принтер много документов да еще большого размера, то вполне вероятно образование очереди печати. Она склонна к накоплению и зависанию, что чревато переходом принтера в автономное состояние и могло случиться и с Вашим. Теперь перед пользователем стоит задача ее очистить. Самый простой и быстрый способ сделать это через свойства принтера. По инструкции выше заходим в выпадающее меню и выбираем «Очистить очередь печати».

Не видит бумагу

Для определения наличия бумаги в лотке принтер использует специальный датчик. Если устройство старое или используется достаточно интенсивно, то такая «запчасть» вполне могла выйти из строя. Необходимо будет в обязательном порядке обратиться в сервисный центр в своем городе.

Не лишним будет проверить наличие достаточного количества листов визуально и их правильное размещение в лотке. При необходимости загрузите дополнительно еще несколько. Попробуйте использовать продукцию любого другого производителя бумаги. Сравните типы, с которыми может работать принтер, указанные в его характеристиках, с данными на коробке от листов. Тип, формат, толщина и плотность должны совпадать.

Закончились расходные материалы

Некоторые модели принтеров настроены таким образом, что могут переходить в автономное состояние, когда краска или тонер в их расходниках начинает заканчиваться. Вспомните, когда делали последнюю заправку и сколько листов распечатали после того. Сравните полученную цифру с ресурсом заправки Вашего картриджа. Если разница небольшая, то, скорее всего, следует обновить запас чернил.

Необходимо обновить драйвер

Драйвер принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет ему выполнять распечатывание текстовых документов, картинок и фотографий. Их следует периодических обновлять. Это одна из причин, по которой драйвера могут стать «виновником» автономной работы аппарата.

Нельзя исключать возможного повреждения файлов вредоносными файлами или из-за неквалифицированных действий пользователя. Решить оба варианта возникновения неисправности поможет обновление ПО к последней версии. Для этого запустите диспетчер устройств персонального компьютера или ноутбука командой «devmgmt.msc» в окне оснастки «Выполнить» (нажмите клавиши Windows+R одновременно).

Читайте также  0xc0000098 Windows 7 при запуске как исправить?

В открывшемся списке найдите свой принтер, а правой клавишей мыши откройте его меню. В нем выберите «Обновить драйверы».

В следующем окне сначала попытайтесь произвести автоматическое обновление, а если оно пройдет неудачно, то воспользуйтесь ручным способом. Для его использования предварительно понадобится скачать пакет нужных файлов с хранилища ПО на сайте производителя печатающей техники или с нашей базы по «прямой» ссылке.

Проблема с сетевым принтером

С локальным вариантом мы разобрались, но что делать, если сетевой принтер находится автономном состоянии. Понадобится ряд дополнительных действий для восстановления его работы. А в случае если подключение произведено через другой ПК, то выполнять манипуляции нужно на нем, а не Вашем «компе».

Заранее откройте «Свойства принтера».

Общий доступ

  • Проверьте наличие предоставления общего доступа другим пользователям.
  • Пользователи должны иметь соответствующие разрешения на выполнения задач печати.
  • Момент отправки файлов на распечатывание должен попадать в интервал его доступности.
  • В свойства должен быть правильно выбран порт.
  • Переведите состояние SNMP в разрешено. Для этого выберите порт и нажмите «Настроить» справа в окне выше. Отметьте галочкой нужный пункт, как указано на рисунке ниже.
  • Включение сетевого обнаружения в сети для Windows 7, 8, 10.
  • Принтер и компьютер должны находится в одной подсети. Изменить это можно настроить правкой маски или IP адреса.
  • Проверьте качество сигнала WiHI, если он используется для подсоединения принтера.

Обновление Windows

Для пользователей, который используют серверные версии операционной системы Windows критичным моментом является установка обновления «KB2713128». Найти и скачать бесплатно его можно на официальном сайте компании «Майкрософт» по адресу https://support.microsoft.com/kb/2713128/en-us.

Видео

Принтер находится в автономном состоянии

Иногда во время работы на принтере, он переходит в режим сна и тогда работать на нем нет возможности. Если такая ситуация произошла у Вас, мы рады предложить помощь и решить эту проблему.

Причины, почему принтер работает автономно.

Они бывают разного характера, а именно:

  1. Отошел USB-кабель или провод что подходит от сети;
  2. Проблема с бумагой;
  3. Устройство поставлено в автономный режим;
  4. Пустой картридж;
  5. Процесс печати остановлен или завис;
  6. Драйвер поврежден или не актуален.

Действия для того, что бы вывести принтер из спящего режима.

1 . Первым делом необходимо проверить шнуры подключенные к устройству, обычно их два (USB-провод и провод подключения к питанию) на неисправность. А возможно принтер не подключен к ПК или у провода нарушен контакт, провод бывает физически поврежден. Для этого необходимо переподключить шнуры и проверить на загрязнение их разъемы. Если при проверке проводов обнаружился дефект, их необходимо заменить на новые.

2 . Могут возникнуть проблемы с датчиком бумаги, тогда необходимо достать всю бумагу из лотка и поставить её заново. Также внутри принтера могли остаться едва заметные остатки странички, скотча или скобы / скрепка. Поэтому принтер и отказывается выводить текст на печать, и становится в режим ожидания. Для решения этой ситуации, необходимо заглянуть в средину устройства, открыв крышку и убедиться, что любые инородные предметы там отсутствуют. Если же таковые обнаружено, то вытащить и заново запустить устройство. Если же вы ообнаружили замятую бумагу — вам поможет этот материал.

3 . Если же с кабелями, подключением и бумагой все в хорошо, но принтер работать автономно не прекращает – что делать? В таком случае попробуем зайти в «Настройки» принтера и посмотреть, не выставлена ли там «работа в автономном режиме».

3.1. Заходим в «Пуск», затем в «Устройства и принтеры» находим нужное устройство и, выбрав его, смотрим его статус.

Обратите внимание! Если стоит статус «Принтер отключен» в контекстном меню, смотрим включена ли функция «Работать по умолчанию», что дает возможность автоматично выбирать этот принтер для печати.

3.2. Затем раскрываем раздел «Свойства», вкладка «Доступ» и открываем общий доступ. Это должно быть обязательно сделано, особенно если у вас принтер подключен по локальной сети. Как подключить принтер по сети можно посмотреть тут.

3.3. Если не убирается режим ожидания, переходим в раздел «Порты» и выбираем правильный порт. Случается, что при печати программа сама переносит на порт, который не существует, или в данный момент не актуальный. Просто выбираем необходимый порт и сохраняем настройки. Когда нет уверенности на счет порта, следует попробовать поочередно все варианты. 4.

4 . Так же принтер может перейти в автономный режим, когда заканчивается картридж. Таким образом, ваше печатающее устройство сообщает, что картридж требует дозаправки или замены.

5 . Печать может быть остановлена или зависнуть. Если это случается, то аппарат переходит в режим ожидания. Что бы решить эту проблему, необходимо перейти в «Диспетчер печати» и перезагрузить печать. Если перезагрузка не помогла, то печать следует отменить.

6 . Когда все выше перечисленное сделано, а принтер остается в режиме сна или на экране наблюдаем ошибку, тогда необходимо обновить или переустановить драйвер.

Давайте произведем несколько действий:

  • Открываем «Пуск» затем «Панель управления»
  • «Оборудование» и после «Диспетчер устройств»
  • В появившемся окошке открываем «Печатающие устройства»
  • Находим наше печатающее устройство, кликаем на нем мышкой, вызвав меню, и находим строчку «Обновление». Его необходимо выбрать и начать поиск новой версии ПО.
  • Когда обновление нашлось, кликните на него и установите (переустановите, если необходимо, или если у вас устаревшая версия).
  • Что бы обновление работало правильно необходимо перезагрузить как компьютер так и принтер. И проверить работу принтера.

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы на любой из этих стадий, вы всегда можете обратиться в наш Сервис по ремонту оргтехники, который находиться в городе Киеве. Мы с радостью поможем с их решением быстро, качественно, и за умеренную цену.

Сетевой принтер автономная работа как исправить?

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был «отключен (Offline)«. В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли «Управление печатью» принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус «Отключен» или в английской версии «Offline», то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

Читайте также  Hdd ошибка ввода вывода как исправить?

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

  • Xerox
  • HP
  • Ricoh
  • Epson
  • Kyocera

Как включить принтер со статусом «отключен (Offline)»

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

  • Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
  • Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
  • Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку «Настроить порт». В открывшемся окне «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP» снимите галку «Состояние SNMP разрешено» и сохраните настройки.

В англоязычной версии, выберите «Confirure Port — SNMP Status Enabled»

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на «Готов или Ready». Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал «Готов».

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

  • Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
  • Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может дать эффект.
  • Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
  • Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
  • Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати.
  • Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не блокируют ли они SNMP трафик
  • На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP «public»
  • Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки, хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
  • Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
  • Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

  • Если у вас все еще на принтере статус «Отключен», то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Как исправить, принтер отключен и находится в автономном режиме

Чтобы применить правильное исправление «принтер в автономном режиме», необходимо точно определить причину. Хотя подключение принтера к сети, как правило, является быстрым и безболезненным решением, корень проблемы может быть одним из нескольких.

Устранение неполадок принтера, отображаемого в автономном режиме, начиная с самых простых, наиболее распространенных причин и заканчивая менее вероятными, но потенциальными проблемами, которые могут сэкономить время и разочарование.

Причины появления сообщения, что принтер находится в автономном режиме

Ряд вещей может привести к тому,что принтер будет отображаться в автономном режиме. Любая из них может быть виновником:

— Кабель не подключен правильно;

— Драйвер не установлен, не обновлен или поврежден;

— Открытые или неполные задания на печать, которые вызвали ошибку.

Исправление принтера в автономном режиме для Windows

Перед началом процесса устранения неполадок убедитесь, что принтер подключен к работающей электрической розетке и что он включен и работает. Если он отображает какие-либо сообщения об ошибках, мигалки или вообще не горит, обратитесь за дополнительной помощью к документации производителя.

Когда вы удостоверитесь, что он включен и работает, но еще не подключен к сети, начните процесс поиска причины.

1. Выключите и снова включите принтер. Это может быть банально, но выключение и повторное включение часто устраняет многие проблемы, в том числе принтер, отображаемый в автономном режиме. Выключите принтер, отсоедините его от сети, подождите 30 секунд и снова подключите. Включите и попробуйте снова. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.

2. Проверьте подключение принтера к компьютеру или к сети. Если он физически подключен к компьютеру, убедитесь, что все кабели надежно подключены. Если это беспроводной принтер, убедитесь, что он подключен к сети.

3. Убедитесь, что принтер не установлен на использование принтера в автономном режиме.

В Windows 10 введите принтеры в поле поиска и выберите Принтеры и сканеры. В Windows 7 или 8 выберите «Пуск», перейдите в «Панель управления» и выберите «Устройства и принтеры».

Затем выберите принтер и выберите «Открыть очередь». Выберите вкладку «Принтер» диалогового окна. Выберите «Использовать принтер в автономном режиме», если рядом с ним установлен флажок, чтобы снова включить принтер.

4. Обновите драйвер, чтобы убедиться, что установлен самый последний драйвер для вашего принтера. Устаревший или несовместимый драйвер может привести к отключению принтера, поэтому обновление драйвера может решить проблему.

5. Удалите, а затем переустановите принтер, чтобы начать все сначала.

1.) В Windows 10 введите принтеры в поле поиска и выберите Принтеры и сканеры. В Windows 7 или 8 найдите функции, а затем выберите «Программы и компоненты» или «Приложения и функции».

2.) Выберите принтер, который отображается в автономном режиме, и выберите Удалить.

3.) Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.

После того, как принтер был полностью удален, перезагрузите компьютер, а затем переустановите драйвер принтера.

Принтер Offline Fix для Mac

Убедившись, что принтер включен, работает и не отображает ошибки, но аппарат все еще не подключен к сети, начните устранение неполадок.

1. Убедитесь, что принтер установлен по умолчанию. Возможно, что для другого принтера установлено значение по умолчанию, что может привести к отключению принтера, который вы хотите использовать в автономном режиме. Чтобы установить принтер по умолчанию:

Читайте также  0xc000000f при загрузке Windows 7 как исправить?

1.) Выберите меню Apple и выберите «Системные настройки».

2.) Выберите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».

3.) Если принтер не используется по умолчанию, выберите «Принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню.

Попробуйте еще раз и продолжайте устранение неполадок, если он все еще не подключен.

2. Удалите все открытые задания на печать. Открытое задание на печать может создать ошибку, из-за которой принтер не может подключиться к сети для принятия новых заданий на печать. Чтобы удалить открытое задание на печать:

1.) Выберите «Системные настройки» в меню Apple, а затем выберите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».

2.) Выберите принтер и выберите «Открыть очередь печати».

3.) Выберите и удалите все перечисленные задания на печать.

Попробуйте еще раз и продолжайте устранение неполадок, если принтер все еще не подключен.

3. Проверьте состояние принтера. Выберите значок принтера и выберите «Открыть очередь печати». Если отображается ошибка, обратитесь к производителю за дополнительной помощью.

4. Удалите и зарегистрируйте значок принтера еще раз. Выберите значок принтера, а затем нажмите кнопку — (минус), чтобы удалить значок принтера. Нажмите кнопку «Добавить», чтобы снова зарегистрировать значок принтера.

5. Если ничего не помогает, перезагрузите систему печати Mac.

Как устранить неполадки принтера, выходящего в автономном режиме в Windows 10

Сетевые принтеры должны были облегчить жизнь офисным работникам — печатать из любой точки мира, без проблем на серверах печати или размещать документы на съемных носителях и отправлять их на станцию ​​печати. Тем не менее, как выяснилось, сетевые принтеры, во всяком случае, более болезненны, чем старая система печати. Сетевые принтеры регулярно отключаются, часто по неясным или неизвестным причинам. Если это случается с вами очень часто, тогда это руководство для вас. В этой статье я покажу вам, как устранить неполадки, связанные с отключением принтера в среде Windows 10. Тем не менее, многие из этих советов и предложений применимы к любой операционной системе.

Существует несколько причин, по которым принтер может отключиться. Они включают:

  1. Мощность или кабель
  2. Проблемы с сетью
  3. Проблемы с драйверами
  4. Настройки Windows
  5. Аппаратная проблема в самом принтере

Насколько вероятна каждая из этих причин, зависит, конечно, от того, что вы видите, когда пытаетесь диагностировать проблему. Если вы видите, что принтер включен и готов, но Windows сообщает, что он отключен, то вы знаете, что, вероятно, это не проблема самого принтера или его питания. Используйте свое суждение при принятии решения, какое решение попробовать в первую очередь.

Принтер отключается из-за питания или кабелей

Если принтер продолжает работать физически в автономном режиме и перезагружается или включается и выключается, это может быть проблемой питания. Проверьте кабель питания и настенную розетку и замените их по одной за раз и проведите повторную проверку. Замените настенную розетку или кабель, запустите принтер на некоторое время, а затем проверьте другой, если проблема не устранена.

Принтер отключается из-за проблем с сетью

Если ваш принтер является сетевым принтером, имеет смысл проверить настройки сети. Войдите в свой маршрутизатор (обычно через ввод 192.168.1.1 в ваш веб-браузер) и посмотрите настройки сети. Наиболее распространенной проблемой является конфликт IP-адресов, при котором вашему принтеру назначается IP-адрес, который используется другим устройством.

В настройках маршрутизатора назначьте принтеру статический IP-адрес, чтобы предотвратить это, и установите его отдельно от других IP-адресов. Например, если ваша домашняя сеть использует 192.168.1.2 — 100, настройте принтер на что-то вроде 192.168.1.250. Это должно избежать дальнейших проблем с IP-адресами.

Кроме того, настройте другие устройства на использование статического IP-адреса и оставьте принтер в покое. Либо будет работать.

Принтер отключается из-за проблем с драйверами

Принтеры в значительной степени зависят от хороших драйверов для правильной работы. Если с драйвером что-то не так, принтер не будет работать должным образом. Проверьте драйвер и загрузите свежую версию соответствующим образом.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
  2. Выберите свой принтер из списка.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Выберите автоматический или ручной режим в зависимости от того, есть ли у вас драйвер в вашей системе или нет.
  4. Разрешить установку драйвера и провести повторную проверку.

Переустановка того же драйвера может также работать, если Windows не может найти более новую версию. Вам нужно будет посетить веб-сайт производителя принтера и вручную загрузить драйвер Windows 10 для вашей модели принтера. Затем просто выберите исполняемый файл и установите.

Принтер отключается из-за настроек Windows

Вполне возможно, что настройка Windows 10 прерывает работу принтера и останавливает его работу. Вот несколько вещей, которые нужно искать.

  1. Перейдите в Панель управления и Устройства и принтеры.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите вкладку «Порты». Убедитесь, что выбран правильный порт. Если вы используете USB, следует выбрать порт USB. Если вы используете сеть, следует выбрать сетевой порт. То же самое для Wi-Fi.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Посмотреть, что печатается».
  4. Выберите «Принтер» в меню в новом окне и убедитесь, что рядом с «Использовать принтер в автономном режиме» нет галочки Если есть, удалите его и повторите тест.
  5. Вернитесь в Панель управления и выберите Центр управления сетями и общим доступом.
  6. Выберите «Дополнительные параметры общего доступа».
  7. Убедитесь, что обнаружение сети и общий доступ к файлам и принтерам включены.

Принтер отключается из-за проблем с оборудованием

Аппаратная проблема может быть связана либо с компьютером, либо с самим принтером, поэтому сначала нужно выяснить, что это за проблема. Если ваш принтер подключен к сети с помощью кабеля, попробуйте подключиться к беспроводной сети, если можете, или подключите его непосредственно к компьютеру. Протестируйте. Замените кабель и повторите тестирование. Если вместо этого вы можете подключить его через USB, проверьте это тоже.

Если смена порта или кабеля устраняет проблему, вы знаете, что исправить. Если это не имеет значения, есть вероятность, что это сам принтер. Если вы проверили драйвер, кабель питания, настройки Windows и сетевые настройки, осталось только сам принтер, и я боюсь, что не смогу вам помочь!